안녕하세요, 제 갤럭시 S4 에 멋진 개 음악이 설치되어 있습니다. 제거할 때 장치 관리자 고장을 알립니다.

친애하는 삼성사용자 안녕하세요:

고객님의 설명에 따르면 휴대전화 소프트웨어를 제거해야 할 경우 다음과 같은 세 가지 방법을 제공해 드립니다.?

1. 설정-(일반) application manager-다운로드됨-제거할 소프트웨어 클릭-제거. -응?

2. 주 화면 키를 길게 눌러 작업 관리자로 들어갑니다.-다운로드됨-"제거" 를 클릭합니다. -응?

3. 응용 프로그램-메뉴 키-응용 프로그램 제거 (제거/비활성화)-빨간색 "빼기" 아이콘이 있는 프로그램을 클릭하여 소프트웨어를 제거해 보십시오. 빼기 아이콘이 없으면 소프트웨어가 제거를 지원하지 않음을 나타냅니다 (휴대폰 일부 내장 소프트웨어는 제거를 지원하지 않음). < P > 을 (를) 제거할 수 없는 경우 권장 사항:

1. 휴대폰에 휴대폰 보안사 소프트웨어나 일부 타사 소프트웨어 프로그램이 설치되어 있는지 여부, 제거 시도가 있는 경우

2. 설정-재설정-출하 시 복구 (그러나 이 기계를 출하 시 복구하면 전화기의 모든 데이터가 손실되므로 전화기, 비디오, 사진 등과 같은 중요한 데이터를 미리 백업하는 것이 좋습니다.).

3. 펌웨어 업그레이드 시도를 권장합니다. (설정-장비 정보-시스템 업데이트) < P > 위와 같은 방법으로 문제가 계속되면 구매 청구서, 패키지 카드 및 기계를 삼성 서비스 센터로 보내 엔지니어가 기계를 검사하고 처리해 주십시오. 삼성서비스센터의 구체적인 위치는. samsung.com/support/servicelocations.asp

삼성기업은 양질의 솔루션을 제공하고, 당신의 질문에 열심히 답하며, 당신의 만족스러운 평가를 받기를 바랍니다.