Leyou 쇼핑 네트워크

일반적으로 '온라인 쇼핑'이라고 불리는 온라인 쇼핑은 인터넷, 은행, 현대 물류 산업의 발전의 산물입니다. 인터넷 쇼핑 웹사이트를 통해 필요한 상품이나 서비스를 구매할 수 있습니다. 쉽게 말하면, 온라인 쇼핑은 전통적인 상점을 집으로 직접 '이동'하고 인터넷을 이용하여 필요한 물건을 직접 구매하거나 필요한 서비스를 즐기는 것입니다. 전문적으로 말하면 인터넷, 웹, 쇼핑 인터페이스 기술의 B2C 또는 C2C 모델을 통해 양측이 협상, 계약 체결, 대출금 지급, 배송 통지 등의 모든 거래 과정을 완료하는 새로운 쇼핑 방법입니다. 전자 쇼핑 방법. 비즈니스의 중요한 부분. 따라서 어떤 사람들은 이것을 전국은 물론 전 세계를 대상으로 하는 대규모 통합 가상 쇼핑몰로 간주합니다. 그러나 제 생각에는 쇼핑의 모든 단계와 모든 세부 사항까지 실제이기 때문에 이 전자 쇼핑몰은 가상이 아닙니다. 전통적인 쇼핑 모델과의 유일한 차이점은 구두 의사소통이 적고 양식 작성 및 확인 프로세스가 더 많다는 것입니다. 일반적으로 온라인 상품의 운영은 크게 두 가지 형태로 나눌 수 있습니다. 하나는 전자 상점, 즉 온라인 쇼핑이나 온라인 서비스를 제공하는 사업자가 자체 웹사이트를 통해 인터넷 사용자에게 직접 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 형태입니다. 첫 번째 유형은 전자상가로, 다양한 상품이나 서비스를 제공하는 여러 사업자가 하나의 웹사이트에 집중하여 구성되어 있으며, 사용자는 동일한 웹사이트에서 여러 회사의 상품이나 서비스를 구매할 수 있습니다. 즉, 전자의 경우 웹사이트 운영자가 매장 운영자이기도 한 반면, 후자의 경우 웹사이트 운영자의 역할은 매장 운영자와 소비자 사이의 중개자에 가깝습니다. [편집] 온라인 쇼핑의 장점 우선 소비자 입장에서 보면 첫째, 온라인 쇼핑에는 시간 제한이 없다는 점이다. 온라인 상점으로서 24시간 고객이 이용할 수 있으며, 사용자는 필요한 시간에 웹사이트에 로그인하기만 하면 원하는 제품을 선택할 수 있습니다. 전통적인 상점에서는 대부분의 소비자가 영업시간의 제한을 받습니다. 둘째, 온라인 쇼핑은 쇼핑 비용이 저렴합니다. 온라인 쇼핑 상품 구매자는 다양한 웹사이트에 로그인하거나 다양한 채널을 선택하기만 하면 다양한 매장의 상품을 선택하고 비교할 수 있으며, 매우 짧은 시간에 완료할 수 있고, 판매자가 직접 배송을 책임져 불필요한 부담을 덜 수 있습니다. 전통적인 쇼핑의 노력, 시간 및 비용이 크게 줄어듭니다. 전통적인 쇼핑에서는 이것이 불가능합니다. 셋째, 온라인 쇼핑 상품을 쉽게 찾을 수 있다. 온라인 매장은 기본적으로 매장 내 상품 분류 및 검색 기능을 갖추고 있으며, 검색을 통해 구매자가 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있습니다. 기존 매장에서는 구매자가 제품을 찾는 데 더 많은 시간과 에너지를 소비해야 합니다. 넷째, 온라인 쇼핑 상품이 대규모로, 다양한 카테고리로 진열되어 있다. 예를 들어, Dangdang.com의 300,000개 제품에는 이미 거의 모든 국내 대형 뉴스 및 출판사의 서적과 시청각 자료가 포함되어 있습니다. 공간 제약으로 인해 전통적인 서점에서는 고객이 선택할 수 있도록 선반에 수만 개의 제품만 전시할 수 있습니다. 둘째, 상인의 경우 온라인 판매는 재고 압박이 없고 운영 비용이 낮으며 사업 규모가 장소에 따라 제한되지 않기 때문에 앞으로 더 많은 회사가 온라인 판매를 선택하고 적시에 시장 피드백을 통해 비즈니스 전략을 적시에 조정할 것입니다. 기업의 경제적 이익과 국제 경쟁 참여 능력을 향상시키기 위해 인터넷에서 정보를 수집합니다. 셋째, 전체 시장 경제를 위해 이 새로운 쇼핑 모델은 더 큰 규모와 더 많은 수준에서 더 높은 효율성으로 자원 할당을 달성할 수 있습니다. [편집] 현 단계에서 우리나라 온라인 쇼핑에 존재하는 8가지 주요 문제점: 1. 거래 대상 식별의 모호성. 법적 책임 문제와 관련하여 소비자가 거래 대상을 명확히 하는 것은 매우 중요합니다. 이 때문에 『소비자권익보호법』 제20조에서는 “사업자는 실명과 표시를 표시하여야 하며, 타인의 카운터나 장소를 임대하는 사업자는 전통상가에서의 거래에 있어서는 실명과 표시를 표시하여야 한다”고 규정하고 있습니다. 환경 목표가 매우 명확하고, 매장에 걸려 있는 사업자등록증은 운영자의 신원을 보여줍니다. 문제가 발생하면 원래 쇼핑 장소로 직접 가서 책임을 주장할 수 있습니다. 그러나 온라인 환경에서 소비자들은 사업자 홈페이지에서 제공하는 정보를 통해서만 서로를 이해할 수 있을 뿐, 그 정보가 사실인지, 상대방이 누구인지는 명확하지 않다. 2. 알 권리는 보장하기 어렵다. 알 권리는 소비자가 누리는 기본권이자 중요한 권리입니다. 소비자법 제8조는 “소비자는 자신이 구매·사용하는 상품이나 제공받는 서비스의 실태를 알 권리를 갖는다”고 명확히 규정하고 있다.

소비자는 사업자에게 가격, 원산지, 생산자, 목적, 성능, 사양, 등급, 주요 성분, 생산일자, 유효기한, 검사 증명서, 사용 지침, 애프터 서비스 또는 서비스 내용, 사양을 제공하도록 요구할 권리가 있습니다. , 수수료 및 기타 관련 정보를 제공합니다. 하지만 온라인 쇼핑을 할 때 소비자가 얻을 수 있는 정보의 범위는 제한적이다. 실제 입체적인 제품을 보고 만져보고 판매원에게 제품에 대한 기본정보에 대한 자세한 정보를 물어보는 전통적인 쇼핑과는 다르다. 이번에 소비자들은 온라인에서 제공되는 콘텐츠에서 제품에 대한 부분적인 정보만 얻을 수 있으며, 기껏해야 제품에 대한 평면적인 사진 한 장 또는 몇 장만 보게 되기 때문에 온라인 쇼핑을 하는 소비자들은 일반적으로 제품 정보에 대한 이해가 부족합니다. 3. 표준계약의 제한 소비자법 제24조는 “사업자는 표준계약서, 공지사항, 명세서, 점포 공지사항 등을 통하여 소비자에게 부당하거나 부당한 조항을 제공하거나 소비자에 대한 민사상 책임을 감면하거나 감면하여서는 아니 된다”고 규정하고 있습니다. 소비자의 정당한 권익을 침해한 경우 "온라인 쇼핑의 특수성으로 인해 형식 계약은 필연적으로 소비자와 운영자가 합의에 도달하는 데 필요한 단계가 되었습니다. 이제 문제는 운영자가 종종 자신의 특권을 이용하여 소비자의 권리를 위태롭게 하는 길고 복잡한 조건을 공식화한다는 것입니다. 때로는 책임을 회피하기 위해 문제가 발생할 경우 자신을 방어하기 위해 모호한 언어를 사용하기도 합니다. 미묘한 점을 이해하지 못할 수도 있습니다. 때로는 의심스러운 것이 발견되더라도 필요한 상품을 제때 구매하기 위해 주저하지 않습니다. 따라서 때로는 쇼핑 후 "동의" 클릭이 일련의 문제를 야기할 수 있습니다. .배송지연.결제 후 상품이 제때 도착하지 않는 경우가 많습니다. 5. 소비자법 제23조는 “운영자는 상품 또는 서비스를 다음과 같이 제공해야 합니다. 규정에 따라 보증 수리, 교체, 환불 또는 기타 책임을 수행하는 사람은 국가 규정 또는 소비자와의 합의에 따라 국가 규정 또는 합의에 따라 수행해야 하며 부당하게 지연되거나 부당하게 거부되어서는 안 됩니다. "단, 온라인으로 구매한 상품은 반품이 쉽지 않습니다. 운영자들이 반품을 거부하는 다양한 이유를 찾는 경우가 많습니다. 때로는 포맷 계약서에 특정 상품은 반품이 불가능하다고 명시적으로 명시하기도 합니다. 반품 범위에 해당하는 상품에 대해서는 운영자의 설명에 따라 규정에 따르면 제품은 반품 및 교환이 불가능합니다. "Leyou" 쇼핑 웹사이트를 예로 들면, 품질 보증 및 반품 및 교환 규정에는 "반품된 제품에는 외부 포장이 불완전하고 액세서리가 부착되어 있습니다. 불완전한 상품과 선물은 반품할 수 없습니다." 위의 내용에 의문이 듭니다. 강조 표시된 부분의 표면적 의미에 따르면 패키지가 개봉된 한 반품이나 교환이 불가능하다는 것을 이해합니다. 6. 온라인 사기 및 허위 광고 인터넷 기술을 통해 일부 기업은 익명성을 통해 조사를 피할 수 있습니다. 그리고 감독의 어려움과 은폐를 이용합니다. 강력하고 빠른 확산의 특성은 허위 광고 및 사기에 자주 사용됩니다. 그들은 종종 "폭등하는 가격"과 "초가치 경품이 당신을 기다리고 있습니다"라는 기치 아래 소비자의 관심을 끌고 있습니다. "라며 소비자의 권익을 침해할 기회를 잡습니다. 스스로 이익을 챙기세요. 7. 아무도 신경 쓰지 않는 애프터 서비스. 많은 네티즌들은 온라인 쇼핑의 애프터 서비스가 형편없다고 말했습니다. 가끔 제품에 문제가 있어도 운영자는 이를 무시합니다. 애프터 서비스가 있어도 표면적인 문제일 뿐, 전혀 해결되지 않는 경우가 많습니다. 8. 위기의 개인 정보 보호. 이 문제는 이제 널리 우려되고 있으며 네트워크 보안을 위협하는 주요 적이기도 합니다. 미국 TNS와 시장 정보 사업을 영위하는 개인 정보 보호 단체인 TRUSTe는 최근 개인 정보 도용 및 보안 문제로 인해 이를 지적했습니다. 개인 정보 유출로 인해 미국 소비자의 최대 58%가 휴가 기간 동안 온라인 쇼핑을 줄일 수 있습니다. 이 비율은 작년의 49%보다 훨씬 높습니다. 우리나라의 일반 민법에는 개인 정보 보호 조항이 포함되어 있지 않습니다. 그러나 현 단계에서 대다수 인터넷 사용자의 개인정보 보호권이 위기에 처해 있다는 점은 부인할 수 없습니다. 본 기사의 온라인 쇼핑을 예로 들면, 일부 가맹점에서는 이를 방지하기 위해 이전 소비자 정보에 대한 데이터베이스 구축을 주저하지 않습니다. 그들은 제품을 홍보하기 위해 소비자의 경제적 상태, 인터넷 습관 등을 바탕으로 소비자의 사서함을 지속적으로 공격합니다. 또한 즉각적인 경제적 이익을 위해 소비자의 정보를 다른 사람에게 판매합니다. 비밀번호를 도난당하는 일도 흔합니다.

이러한 모든 문제를 적시에 효과적으로 해결할 수 없다면 향후 온라인 쇼핑의 발전이 확실히 제한될 것입니다. " /wiki/%E7%BD%91%E4%B8%8A%E8%B4%AD%E7%89%A9"