프로세스 품질 관리의 관점에서 "조달 아웃소싱"

I. 조달

GJB 1405A-2006' 장비 품질 관리 용어' 에 따르면 구매는 고객과 공급자가 계약을 통해 제품을 구매하는 활동 (구매 주문, 주문이라고도 함) 입니다. 이름에서 알 수 있듯이 구매는 제품의 생산 과정이 아니라' 제품' 의 구매 결과에 초점을 맞추고 있으며, 이 경우 기업은' 구매 계약' 을 체결했다.

일반적으로 "구매 계약" 프로세스 관리에는 "세 가지 요소" 가 포함됩니다. 하나는 공급자의 품질 보증 능력을 평가하고, 자격을 갖춘 공급자 목록을 나열하며, 목록을 동적으로 관리하고 정기적으로 업데이트하는 것입니다. 두 번째는 구매 요구 사항을 작성하고, 제품 품질 요구 사항, 검수 기준 등을 명확히 하는 것이다. , 그리고 공급 업체와 조달 계약을 체결합니다. 셋째, 구매한 제품을 검사하여 구매 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것입니다. 조달 프로세스의 시작과 끝에 중점을 둡니다. 시작점은 공급자를 선택하고 구매 요구사항을 결정하는 것이고, 끝점은 구매된 제품을 검증하는 것이다.

"구매 계약" 은 일반적으로 "부품, 원자재, 선반 제품" 과 같은 제품과 서비스에 적용됩니다. 이러한 제품 및 서비스 공급업체는 검증된 생산 프로세스를 갖추고 있습니다. 네가 생산 과정을 중시하든 중시하든 안 하든, 제조업자들은 그대로 생산할 것이다. 품질은 너의 중시로 향상되지 않을 것이며, 네가 중시하지 않기 때문에 낮아지지도 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 생산명언)

둘째, 아웃소싱

GB/T 19000-20 16' 품질 관리 시스템의 기본 원리와 용어' 에 따르면 아웃소싱은 외부 조직이 조직의 일부 기능이나 프로세스를 책임지도록 준비하는 것을 의미합니다. 아웃소싱된 컨텐츠에는 설계 개발, 생산, 서비스, 내부 감사, 교육, 교정 및/또는 검증 (검증), 검사, 테스트, 운송, 아웃소싱 등 다양한 "기능 또는 프로세스" 가 포함됩니다. 이름에서 알 수 있듯이' 아웃소싱 계약' 은 제품 실현 과정에 더 많은 관심을 기울이고 있다.

"아웃소싱 계약" 은 일반적으로 커스터마이징된 특수한 경우로, 공급자는 성숙한 생산 공정을 갖추지 못하며, 제품의 품질은 공정 관리의 정도와 직결된다. 통제가 엄격하면 제품의 품질이 좋아질 것이고, 통제가 엄격하지 않으면 품질 문제가 발생할 수 있다.

따라서 "아웃소싱 계약" 의 구현 프로세스도 사용자 정의됩니다. "구매 계약" 프로세스로 제어되는 "세 가지 요소" 만으로는 충분하지 않습니다. 기능 성능 요구 사항, 품질 계획, 설계 검토, 기술 상태, 품질 문제 관리 등 개발 및 생산 프로세스에 대한 통제를 늘려야 합니다. ("아웃소싱 프로세스 품질 요구 사항 및 아웃소싱 프로세스 감독" 기사 참조) 승인/승인이 필요합니다.

셋째, 문제 분석

문제는 맞춤형 제품 (비선반 제품) 이 이전에' 아웃소싱 계약' 을 통해 한 공급자에게 위탁되어 후속 제품을' 구매' 해야 한다는 점이다. 우리는 "아웃소싱 계약" 또는 "구매 계약" 을 사용해야 합니까? 많은 기업들이' 구매 계약' 을 채택하는 것은 순수한 구매 행위이기 때문에,' 구매 계약' 은 또한 많은 프로세스 모니터링 과정을 생략할 수 있는데, 왜 그렇게 하지 않겠는가? (윌리엄 셰익스피어, 구매 계약, 구매 계약, 구매 계약, 구매 계약, 구매 계약, 구매 계약)

그러나 프로세스 품질 관리의 관점에서 볼 때, 이는 성숙한 선반 제품이 아니기 때문에 "아웃소싱 계약" 을 사용해야 합니다. (물론 아웃소싱 생산의 로트 크기는 공급자 구성 요소의 성숙한 생산 라인을 제외하고는 매우 큽니다.) 생산 프로세스 통제를 무시하면 품질 문제가 발생할 수 있으며 최종 제품 품질을 보장하기 위해 공급자의 생산 프로세스를 엄격하게 관리해야 합니다.

넷째, 유언

GB/T 1900 1 품질 관리 시스템 요구 사항의 8.4 장에서' 아웃소싱' 과' 조달' 은 더 이상 엄격하게 구분되지 않으며' 외부제공 프로세스, 제품 및 서비스' 라고 불립니다 그러나 실제 운영 과정에서는 최종 목표 (요구 사항을 충족하는 제품 및 서비스 확보) 와 실현 가능성 (자원 투입) 을 모두 고려해야 합니다. "아웃소싱" 과 "구매" 를 별도로 처리하여 만족스러운 제품과 서비스를 경제적으로 얻을 것을 권장합니다.