삼성 휴대폰의 대기 문제에 대하여

삼성 사용자 여러분께: 휴대전화를 사용할 때 작동이 멈추거나 멈추거나 때로는 응답하지 않아 기기가 제대로 작동하지 않는 경우 먼저 시도해 보는 것이 좋습니다. 휴대전화의 전원 버튼을 길게 누르세요. 8~10초 동안 기기를 다시 시작하세요. 다시 시작한 후 기기를 정상적으로 사용할 수 있는 경우 다음을 권장합니다. 1. 휴대폰에서 백그라운드 프로그램을 너무 많이 실행하면 기기가 느리게 실행되고 정지될 수 있습니다. 백그라운드에서 실행 중인 모든 프로그램을 종료하는 것이 좋습니다. 방법: 작업 관리자 - 활성 응용 프로그램 - 백그라운드에서 실행 중인 프로그램 종료를 시작합니다. 휴대전화를 다시 시작해 볼 수도 있습니다. 2. 모든 프로그램 사용 시 위와 같은 현상이 발생하는지 확인하시기 바랍니다. 개별 소프트웨어 프로그램만 다운로드한 경우 해당 프로그램을 제거하고 삭제한 후 다른 버전의 소프트웨어를 설치해 보는 것이 좋습니다. 3. 휴대폰 메모리가 충분한지 확인하세요. 휴대폰 메모리가 부족하면 휴대폰이 느리게 작동할 수도 있습니다. 외장 SD 카드가 있다면 꺼내서 테스트해 보시는 것을 권장합니다. 4. 위 작업이 여전히 작동하지 않으면 다음을 제안합니다. (1) 전화기에 펌웨어/시스템 푸시 알림이 있는지 확인하십시오. 그렇다면 전화기를 최신 버전으로 업그레이드하십시오. 보기 방법 : 설정-기기정보-시스템 업데이트-업데이트(업그레이드하기 전에 휴대폰에 있는 데이터를 백업하시기 바랍니다). (2) 그래도 안되면 휴대폰에 있는 데이터를 백업하신 후 공장초기화(설정-재설정/개인정보/개인-공장초기화)를 해주세요. 문제가 지속되면 구입 영수증, 수리 카드, 기기를 삼성 서비스 센터로 가져오세요. 전문 애프터 서비스 엔지니어의 도움을 받아보세요. 도움이 필요하시면 support.samsung.com.cn을 방문해 주세요. 공식 웹사이트에서 다중 채널 서비스 지원을 제공해드립니다!