호스트 공장 단서
디지털화가 심화됨에 따라 자동차 마케팅은 심도 있는 변혁기에 접어들고 있다. 디지털 기술은 새로운 추진력으로서 자동차 제품에 새로운 가치를 부여한다. 판매자 시장에서 구매자 시장, 생산에서 판매에 이르기까지 자동차 업체들은 사용자의 개인화된 수요에 주목하기 시작했다. 특히 전염병 기간 동안 점점 더 많은 자동차 회사들이 적극적으로 차, 선차, 구매 등 온라인 링크를 통해 온라인 마케팅, 시험수 전체 채널 마케팅 모델을 진행하고 있다. 자동차 기업은 플랫폼 디지털화, 생태 디지털화를 추진하는 동시에 사용자 장면을 연결하고 사용자 가치를 형성하고 사용자 중심의 생태 관계를 실현하는 * * * 구축도 하고 있습니다. 새로운 서클 마케팅 생태 초기에는 전통적인 CRM 과 팬 경제가 제품 위주였으며, 지금은 사용자가 자동차 기업의 핵심 자산이 되었다. 따라서 고객 획득의 효율성을 높이고, 고객 보유를 실현하며, 고객 정보 피드백을 원활히 하는 것이 대행 기업의 핵심 문제가 될 수 있습니다. 미국 학자 토마스 콜로 폴로스 (Thomas Kolo Polosse) 는' 서클효과' 라는 책에서 "집단의 강세에 직면하여 우리는 소비주체의 상업 논리를 이해할 수 밖에 없다" 고 썼다. 신세대 소비층의 경우, 자동차 업체들은 그들의 수요점을 파악하고, 사용자를 핵심으로 하고, 세밀한 계층 운영을 구축하고, 적절한 소비 채널을 구축해야 한다. 이러한 지역의 특정 그룹과의 상호 작용을 강화하여 사용자의 참여도와 적극성을 높임으로써 제품이 상품일 뿐만 아니라 지역 사용자의 화제와 사교 요소가 되어 특정 서클 내에서 전파되어 사용자 분열을 형성하여 실제로 사용자 중심의 마케팅 방식을 실현하여 소비자 시장을 선점합니다. 그러나 사용자 중심의 마케팅 모델의 변화는 사용자, 제품, 시나리오에 대한 깊은 이해, 알고리즘, 기본 클라우드 기술에 대한 기술 지원과 불가분의 관계에 있습니다. 레인보우 무선은 모델 알고리즘을 도입하여 사후 판매 서비스를 수동적에서 능동적으로, 굵은 마케팅에서 정밀 마케팅에 이르기까지, 즉 사전 마케팅+목표 고객+맞춤형 수요 충족 및 서비스에 이르기까지 지능적으로 업그레이드합니다. 자동차 기업이 사용자 초상화를 만들고 다차원 데이터 라벨을 생성하여 잠수함 라벨과 잠수함 사용자 초상화를 형성하고 대상 군중을 에워싸고 사용자 운영을 세밀하게 할 수 있도록 돕는다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 또한 역사적 데이터를 통해 고객이 유실되기 전에 고객 식별과 조기 개입을 경고하면 유실 고객 성공률이 낮은 문제를 해결하고 고객 보유율을 높일 수 있습니다. 0 1 사용자 운영은 각 접점에 대한 단서 데이터와 사용자 보유 데이터를 수집하여 캠페인 중 생성된 실제 활동 데이터를 통합합니다. 데이터를 통합하고 세척한 후 잠수함 라벨과 잠수함 사용자 초상화를 형성한다. 02 활동 운영에서 대상 집단의 속성과 선호도를 세밀하게 구분하고 대상 온라인&; 오프라인 활동의 형식은 초청의 성공률과 활동 운영의 효과를 높일 수 있다. 활동 후반에 데이터를 회수하여 분석 보고서를 만들어 활동 효과를 요약할 것이다. 내부 및 외부 데이터 결합, 비즈니스 경험 결합, 기계 학습 모델 활용, 보물은 고객 반품 수요, 손실 경보, 맞춤형 추천, 추가 구매 의향이 있는 사용자 발굴, 사전 개입 및 부화, 고객 유지율 향상, 공장 반환 및 교체 등을 수행할 수 있습니다. 리셀러를 운영하는 능력을 높이는 것은 사용자 운영뿐만 아니라 리셀러를 운영하는 능력을 높이는 것도 중요하다. 고객 확대난, 전환율이 낮고, 서비스 모델이 단일하며, 사용자 운영난은 항상 리셀러가 직면한 가장 큰 문제이며, 제품에 오프라인 리셀러 전환이 필요하기 때문에 오프라인 분리가 발생할 수 있습니다. 따라서 자동차 회사는 온라인 및 오프라인 사용자 접점을 통해 사용자 경험을 향상시키고 오프라인 수용의 효율성을 최적화해야 합니다. 이를 위해 레인보우 무선은 디지털화 수단과 대용량 데이터 처리 기능을 활용하여 단서를 관리, 배포 및 추적하고, 고객과의 더 많은 접촉을 구축하고, 온라인 서비스 경험을 통해 대상 고객의 전환률을 높이고, 고객 확대의 어려움과 비용을 크게 줄이며, 리셀러의 전반적인 운영 능력을 향상시킵니다. 첫째, 레인보우 무선은 리셀러 업무에 대한 지능형 분석을 통해 주요 비즈니스 데이터를 통합하고, 핵심 비즈니스 지표를 목표로 하며, 프로세스 지표와 다차원 분석 관점을 통합하고, 비즈니스 분석 및 운영 모니터링을 지원하고, 폐쇄 루프를 관리합니다. 둘째, 전체 단서 관리를 구축하여 단서 관리의 최적화 및 시스템 기능 증가에 의존하여 단서를 정리, 검증, 등급을 매긴 후 채널 분류 및 활동 분류의 두 차원에서 데이터 통계를 수행합니다. 서로 다른 배포 논리에 따라 서로 다른 역할에 배포된 리셀러가 후속 조치를 취하여 후속 결과를 추적합니다. 목표 관리 및 개발, 프로세스 실행, 보상 평가 메커니즘 및 관련 영업 사원의 교육을 결합하여 리셀러의 선도적인 운영 효과를 높입니다. 엔드-투-엔드 단서 관리 레인보우 무선은 리셀러가 고객과의 커뮤니케이션 내용을 기록할 수 있도록 텍스트 분석 기술을 활용하여 리셀러에게 비즈니스 규칙 및 품질 검사 계획을 개발할 수 있는 유연한 도구를 제공하고, 검색대 (DCC&: CRM) 통화 및 영업 컨설턴트의 현장 커뮤니케이션 기록 품질을 종합적으로 테스트 및 분석하여 리셀러가 아웃바운드 비즈니스 효과 및 인력 능력을 향상시켜 판매, 반품 및 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 지원합니다. 제품 중심, 고객 중심, 수동적 대기, 적극적인 변화에 이르기까지 자동차 업체들도 디지털 마케팅 분야에서 변화하고 있습니다. 레인보우 무선은 대형 데이터 서비스 사업자로서 OEM 공급업체가 자신의' 마케팅 경쟁력' 을 구축하는 데 기술적 우위를 확보하여 브랜드 영향력을 높이고자 합니다.
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