안녕하세요, 제 HP 노트북 ProBook 4421s 충전 중 문제가 발생했습니다. 도와주세요!

1, 전원 사용 시나리오를 설정하는 것이 좋습니다.

시스템에 들어가면 제어판-전원 옵션에 있는 전원 사용 구성표는 고성능 (XP 시스템이 계속 켜져 있음) 이며, 작동 후 배터리와 전원 테스트를 동시에 연결합니다.

2, 조건이 있는 경우 같은 모델의 배터리와 전원 공급 장치를 교체하여 배터리 문제인지 전원 문제인지 판단하는 것이 좋습니다. < P > 3, 교체 테스트를 하기가 불편하면 먼저 배터리 테스트 소프트웨어를 사용하여 배터리를 테스트하는 것이 좋습니다.

사용 중인 시스템 버전은 문제에 언급되지 않았으므로 시스템에 적합한 테스트 소프트웨어

1, XP 시스템 배터리 테스트 소프트웨어를 선택하는 것이 좋습니다. 먼저 HP battery check manager 배터리 테스트 소프트웨어를 사용하여 배터리를 테스트할 수 있습니다. XP 시스템에서는 FTP://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp491-495/sp49129.exx 에서 이 배터리 테스트 소프트웨어를 사용하여 배터리를 테스트해 볼 수 있습니다 설치 후 시작 → 모든 프로그램 →“HP”→“HP Battery Check 를 클릭하면 됩니다.

2, Vista 배터리 테스트:

배터리 테스트 소프트웨어를 실행하여 배터리 상태를 테스트할 때 외부 전원 공급 장치와 배터리를 모두 연결해야 합니다. 그리고, 다음 두 개의 링크를 설치해야 합니다.

① HP active support library (sp3416): FTP://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp346 Ftp.hp.com/pub/softpaq/sp361-365/sp3697.exe

설치 후 시작-도움말 및 지원-문제 해결에서 battery check 를 실행하면 됩니다

3, win7/win8 배터리 테스트

HP 지원 어시스턴트 소프트웨어를 사용하여 배터리를 테스트할 수 있습니다 (FTP://ftp.hp.com/pub/softpaq/ 또는 시작 → 모든 프로그램 →“HP”→“HP Support Assistant 를 차례로 클릭하여 "배터리 및 성능" 을 선택하고 "HP 배터리 검사" 를 클릭한 다음 테스트 결과를 보면 됩니다.

4, 다음 의미를 갖는 테스트 결과:

a) Good/pass (양호)-배터리 상태가 양호

b) Replace (교체)-배터리를 교체해야 함

배터리가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

d) Unknown 을 교체해야 합니다.-전원 어댑터가 연결되지 않았습니다. 전원 어댑터

e) Weak (배터리가 수명에 가까워져 자연 손실로 인해 배터리를 구입하는 것이 좋습니다.)

참고

질문 2 와 3 에 관련된 수리 센터 정보는

/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

에서 확인할 수 있습니다