징톈 화성 데스크탑 컴퓨터는 어떠세요?

내 컴퓨터가 징톈 화성에서 샀기 때문에, 나중에 일련의 문제가 발생했다. 생각할 때마다 항상 답답하고 토하지 않는다. 왜 닝미에 침을 뱉거나 올라가지 않는지 묻지 마세요. 그들이 좋은지 아닌지 모르겠다. 나는 사지 않았다. 나는 징톈 왓슨의 컴퓨터를 샀다. 내가 이 컴퓨터를 샀을 때 생긴 문제에 대해 말하겠다.

1. 컴퓨터가 5 197 원을 썼다. 당시 산 것은 i5, 16g, 240g 솔리드 스테이트. 뜯어보니 메모리 (16G) 가 하나밖에 없었고, 하나도 없었다. 나는 고객 서비스와 의사 소통을 했는데, 이번에는 매우 순조롭다. 고객 서비스 자체 테스트 후 곧 또 한 개의 메모리를 보냈기 때문에 내 메모리는 두 개의 8G 이고, 브랜드 (TIGO) 와 외부 주파수는 모두 같다. 단, 하나는 양면의 알갱이 (현재 정상적으로 사용) 이고, 다른 하나는 단면 알갱이 (사용할 수 없음) 이다.

2. 기계를 정상적으로 사용한 지 한 달 후 블루 스크린 재설치 시스템을 가동하는 것은 소용이 없다. 왜냐하면 나는 기계식 하드 드라이브가 있어 기계식 하드 드라이브를 시스템 디스크로 사용하면 정상적으로 시작할 수 있기 때문이다. 초보적인 판단은 하드 드라이브가 고장난 것으로 판단돼 고객 서비스와 소통하고, 고객 서비스는 하드 드라이브 (M2 커넥터) 로 반송해 수리하겠다고 했다. 기계적 하드 드라이브가 있어 솔리드 스테이트 드라이브를 반송해도 정상적인 사용에 영향을 미치지 않기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 나는 고쳤다. 이후 고객서비스는 고체가 고장났다고 답해 비 SATA 고체를 우편으로 보내 지금까지 정상적으로 사용하고 있다.

3. 중요한 문제가 왔습니다. 반년도 채 안 되어, 한 번은 정상적인 사용이 갑자기 다운되었다. 일련의 테스트를 거친 후, 나는 컴퓨터 전공이기 때문에, 컴퓨터 지점에서 1 년 동안 애프터 수리를 했다. 메모리에 문제가 있거나 마더보드에 문제가 있다고 판단한 후 마더보드를 교체했습니다. (마더보드 교체는 사실 징톈 화성 홈페이지에서 산 것으로 중간에 매우 슬펐다. 결국 마더보드가 검게 되었다. 이것은 나의 이전 게시물에서 이미 설명했으니 여기서는 말하지 않겠다. ) 양면 입자의 각 메모리 슬롯이 켜질 수 있지만 단면 면은 안 된다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 저는 이 문제를 고객서비스에 피드백했습니다. 고객서비스는 나에게 메모리를 수리해 주고, 스스로 왕복해 달라고 했다. 메모리를 수리 한 후 약 일주일 후에 우편으로 보냈습니다. 전체 포장에는 테스트 기록, 수리 기록 및 테스트 인증서와 같은 것이 없습니다. 고객서비스에 물어봤는데 고객서비스는 이미 공장으로 돌아가 정상적인 수리를 했다고 합니다. 전원에 꽂으면 여전히 켜지지 않는다.

나는 또 고객서비스에 연락했다. 나는 정말 어이가 없다. 그 로봇처럼, 나는 우리가 수리한 후에 너에게 돌려보냈다고 말했다. 만약 우리가 그것을 고치지 않았다면, 우리는 어떻게 그것을 당신에게 돌려보낼 수 있습니까? 이것은 우송료 손실이 아닙니까? 나는 그에게 수리 기록이나 합격증을 물었다. 그들은 그런 일이 없다고 말했다. 나는 또 기억을 물었다. 나는 우편으로 보낸 비용을 지불했지만, 나는 네가 우편으로 보낸 비용을 지불했다. 당신은 무엇을 잃었습니까?

여기 설명할게요. 저도 한동안 택배를 해봤어요. 호북에서 강서를 돌려보냈는데, 그들은 나 10 원을 받았다. 사실, 공식 대형 협력 단위로서, 지방간 메모리 한 개를 우편으로 보내면 6 위안을 넘지 않을 것이며, 심지어 더 낮을 수도 있다. 이곳의 우편요금도 내가 번 돈이다.

나는 말하기에는 너무 게으르다고 말했다. 이제 기계는 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 할까요? 그들은 우리가 할 수 있는 일이 없다고 말했다. 컴퓨터 보드와 두 개의 메모리 스틱을 보내주시면 저희가 수리해 드리겠습니다! ! ! 마더보드와 메모리가 모두 우편으로 돌아왔는데, 그럼 내 컴퓨터를 사용할 수 있을까요? 대답, 아니. 나는 다시 한 번 물었고, 그리고 나는 컴퓨터 부서에서 일했다. 나는 컴퓨터 없이는 일을 할 수 없다. 일을 못 하면 어떡하지? 대답: 그럼 우리는 이것을 통제할 수 없습니다. 또 물어봤는데 다른 방법이 있나요? 대답: 아니, 세상에, 이게 무슨 객관식 문제야? 컴퓨터를 수리하려면 일에 영향을 주거나 임명해야 한다. 친구들, 당신들은 무엇을 선택했습니까? 내가 말했듯이, 당신은 ASUS 공식 판매 후 수리를 찾을 수 있습니까? 대답: 네. 나는 또 물었다. 아석 공식 판매 후 마더 보드나 메모리 문제라면 어떡하죠? 대답: 그럼 당신은 ASUS 를 찾아 수리해 줄 수 있어요. 나는 물었다: 당신은 비용을 인식합니까? 대답: 이 비용은 우리와 상관없다. 나는 물었다: ASUS 의 마더보드는 national lianbao 가 아닌가? 기억력 문제는 네가 평생 보증한 것이냐? 대답: 네, 하지만 우리는 당신이 보낸 것만 받아들이고 다른 것은 인정하지 않습니다. (녹음됨)

나중에 줄곧 교류하고 있다. 어차피 마지막 느낌은 로봇입니다. 네가 무슨 말을 하든 둘 다. 기계를 해체하거나, 마더보드와 메모리를 가지고 와서 테스트하거나, 목숨을 걸었다. 맙소사, 만약 내가 컴퓨터를 사용하지 않아도 휴대폰으로 일할 수 있다면, 내가 너에게 우편으로 보낼게, 하지만 내가 컴퓨터로 일해야 하는데, 너는 선택할 필요가 없잖아?

저는 묻고 싶습니다. 징톈 화성, 당신들의 고객서비스가 좀 인간적일 수 있을까요? 로봇을 만들지 않고 사용자의 관점에서 생각하고 이해할 수 있습니까?