JD.com에 가짜 제품이 있나요?

네, JD.com은 판매되는 모든 제품이 정품임을 엄숙히 약속하지만 Liu Qiangdong도 10여년 전 회사를 설립한 이후 항상 가짜를 판매하지 않는다는 원칙을 고수해 왔다고 공개적으로 밝혔습니다. 그러나 가짜와 결함이 있는 제품은 항상 존재해 왔습니다. JD.com이 발전하면서 소비자들로부터 비난을 받아왔습니다.

2014년 2월 12일, 베이징 소비자 협회는 베이징 시장에서 다운 재킷에 대한 비교 테스트 결과를 발표했습니다. 그 중 10개 샘플의 다운 충전재는 국가 기준에 부합하지 않았습니다. JD.com에서 판매되는 BINNIB' 다운 재킷은 캐시미어 함량과 벨벳 함량이 표준에 미치지 못합니다.

소비자 장씨는 자신이 JD.com에서 구입한 가짜 토마스 장난감을 언론에 보여줬고 JD.com에 5차례 연락해 매장에 대해 항의했지만 JD.com은 입증할 증거가 없다고 주장했다. 장난감이 가짜라는 이유로 항소가 기각되었습니다.

권리보호 37일째, 장씨는 장쑤성 곤산공상국 사건담당으로부터 전화를 받았다. 상대방은 '토마스'가 500박스 이상 팔렸다고 한다. by Jingdong Mall (Kunshan) 이 장난감은 외국 유명 브랜드인 Thomas의 상표권을 침해한 혐의로 일시적으로 억류되었습니다. 토마스 브랜드 장난감 상표의 국내 대리인도 "산업상 당국의 결정을 거친 후 우리의 권리를 보호하고 JD.com 등에 해당 제품을 진열대에서 제거하도록 요청할 것"이라고 말했다.

추가 정보

신소비자법 제25조는 운영자가 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 및 기타 방법을 사용하여 상품을 판매하며 소비자는 상품을 판매한 날로부터 7일 이내에 상품을 반품할 권리가 있다고 규정합니다. 이유를 밝히지 않고 수령일.

지금까지 JD.com의 자체 운영 제품에 대한 애프터 서비스와 제3자 판매자의 독립적인 애프터 서비스에서는 아무런 문제 없이 7일 이내 반품 및 교환이 지원된다는 점을 명확히 명시해 왔습니다. 이유. 그러나 JD.com은 반품에 적합하지 않은 새로운 소비자법에 언급된 제품 외에도 반품할 수 없는 제품의 범위를 더욱 확대하고 JD.com의 성실한 반품 및 교환 기준을 높였습니다. 새로운 소비자법이 의심스럽습니다.

제이디닷컴은 자체 운영 제품의 애프터서비스를 예로, 세탁이 완료된 의류, 신발, 모자까지 7일 이내 반품 및 교환 범위를 확대했다. 다이아몬드, 금, 시계, 보석 및 개인 용품, 액세서리, 식품, 건강 제품, 개인 위생 용품, 개인 용품, 화장품, 가상 상품, 명품 및 12개 이상의 제품 카테고리.

인민일보-JD.com은 새로운 소비자법을 선별적으로 시행하고 있으며, 위조품이 만연해 반품할 방법이 없습니다