회사 관리자가 알아야 할 기본 지식은 무엇인가요?

관리자가 갖추어야 할 6가지 주요 능력

1. 조직 내 직원 상호작용 현황을 파악하고, 직원들의 목소리에 귀를 기울이기 위해서는 관리자가 좋은 의사소통 능력을 갖추어야 하는데, 그중에서도 '경청을 잘하는 것'이 가장 중요합니다. 그래야만 부하 직원이 건설적인 제안과 요구를 하는 데 주의가 산만해지거나 두려워하지 않을 것이며, 관리자는 부하 직원의 정체성, 이해 및 열정을 통해 자신의 의사소통 능력이 성공적인지 여부도 알 수 있습니다.

2. 조정 능력. 관리자는 부하직원의 감정을 예리하게 파악하고 소통과 분노의 통로를 마련할 수 있어야 하며, 적대감이 깊어지고 갈등이 확대될 때까지 기다리지 않고 서둘러 대처하고 해결해야 합니다. 또한 관리자는 반대를 증폭시킬 수 있는 심각한 갈등이나 모순된 사건을 단호하게 해결해야 합니다. 상황이 불분명하고 옳고 그름이 불분명한 경우에도 즉시 진정 조치를 취해야 하며, 상황을 이해한 후에는 적절하고 효과적인 전략으로 갈등을 즉시 해결해야 합니다. 모순을 제거하기 위한 선점자와 주도권을 잡는 한, 어떤 형태의 반대도 쉽게 해결될 수 있습니다.

3. 계획 및 통합 기능. 관리자의 기획 능력은 단기 전략 기획이 아니라 장기 계획 수립에 중점을 두고 있습니다. 즉, 훌륭한 경영자란 선견지명과 안목이 있어야 하며, 현재만 보고 미래를 보지 못하는 편협한 마음을 가지고 있어서는 안 되며, 직원들에게 회사의 비전을 적시에 이해시켜 회사의 비전을 방해하지 않도록 해야 합니다. 직원들이 길을 잃습니다. 특히 의사결정과 계획을 세울 때 통합능력을 적절히 활용하고 부하직원의 지혜와 기존자원을 효과적으로 활용하며 인력의 낭비를 피하는 것이 필요하다.

4. 의사결정 및 실행 능력. 민주주의 시대에는 집단적 의사결정에 적합한 것이 많지만, 관리자는 업무 할당, 인력 조정, 직원 분쟁 해결 등 독립적인 결정을 내려야 하는 경우가 많아 의사결정을 테스트하는 경우가 많습니다. 관리자의 능력.

5. 훈련 능력. 관리자는 강력한 업무팀을 원해야 하기 때문에 뛰어난 인재를 양성하는 것이 관리자의 중요한 과제가 되었습니다.

6. 제어 능력. "리더는 사업을 만드는 것이 아니라 사업을 만들기 위해 조직을 만드는 것이다"라는 말이 있습니다. 이 말에 따르면, 관리자가 되기 위한 전제 조건은 팀을 만드는 것입니다. 기업을 더욱 구축하십시오. 그러나 관리자의 역할이 아무리 복잡하고 가변적이라 하더라도 직원의 신뢰를 얻는 것이 최우선 조건입니다.

관리자가 보유해야 하는 관리 기술은 주로 다음과 같습니다:

1. 기술적 능력

기술적 능력은 특별한 활동, 특히 방법에 대한 지식을 의미합니다. , 프로세스, 절차 또는 기술 활동 - 이해 및 숙련도. 여기에는 전문 지식, 직업 내 분석 기술, 해당 직업의 도구와 기술을 유연하게 적용하는 능력이 포함됩니다. 기술적 능력은 주로 "사물"(프로세스 또는 유형의 개체)과 관련된 작업입니다.

2. 인사 기술

개인 기술은 팀 구성원으로서 효과적으로 일하고 자신이 이끄는 그룹에서 협력적인 노력을 확립하는 개인의 관리 능력을 의미합니다. 협업과 팀 정신을 바탕으로 직원들이 거리낌 없이 자유롭게 자신의 의견을 표현할 수 있는 좋은 분위기를 조성합니다. 관리자의 인사능력은 관리자가 조직의 목표를 달성하기 위해 갖추어야 할 리더십, 동기부여, 의사소통 능력을 말한다.

3. 이념적 기술

이상적 기술에는 다음이 포함됩니다. "조직의 다양한 상호 의존적 기능을 식별하고 한 부분을 변경하는 방법을 포함하여 기업을 전체적으로 볼 수 있는 능력 다른 모든 부분에 영향을 미치고, 따라서 개별 기업과 산업, 공동체, 그리고 국가 전체의 정치, 사회, 경제 세력 간의 관계 "즉, 전반적인 상황을 볼 수 있으려면 중요한 요소를 결정하십시오. 요인 간의 관계를 이해합니다.

4. 디자인 능력

디자인 능력은 조직의 이익에 도움이 되는 다양한 방법으로 문제를 해결하는 능력을 의미합니다. 특히 고위 관리자는 문제를 식별하는 데 그치지 않습니다. 좋은 디자이너는 문제에 대한 실용적인 해결책을 찾는 능력을 가지고 있습니다. 관리자가 문제의 존재만 볼 수 있고, 단지 "문제를 보는 사람"일 뿐이라면 그들은 무자격 관리자입니다. 관리자는 또한 자신이 직면한 현재 상황에 따라 실행 가능한 솔루션을 찾을 수 있는 능력도 있어야 합니다.

다양한 관리 수준의 관리자에게 이러한 기술의 상대적 중요성은 다릅니다.

기술능력과 인사능력의 중요성은 관리자의 조직수준에 따라 낮은 수준에서 높은 수준으로 점차 감소하며, 사상능력과 디자인능력은 그 반대이다. 하급관리자에게는 기술력이 가장 중요하며, 하급관리자와 자주 교류할 때 인사능력을 갖추는 것도 큰 도움이 됩니다. 관리자가 조직의 최하위에서 중간, 고위급으로 성장함에 따라 부하직원과의 직접적인 접촉의 횟수와 빈도가 줄어들면서 인사능력의 중요성도 점차 감소하게 됩니다. 즉, 중간관리자에게 있어서 기술능력에 대한 요구사항은 낮아지고 사상능력에 대한 요구사항은 높아진 반면, 인사능력의 보유는 여전히 중요하다는 것이다. 그러나 고위 관리자에게는 이념적 능력과 디자인 능력이 특히 중요한 반면, 기술적 능력과 인사 능력에 대한 요구 사항은 상대적으로 낮습니다. 물론 이러한 관리 능력과 조직 수준의 연관성이 절대적인 것은 아니며, 조직의 규모와 같은 일부 요소도 이에 일정한 영향을 미칠 것입니다.