기업 직원의 예의는 무엇입니까?
회사 직원 예절 규범 < P > 1, 총칙 < P > 좋은 직업스타일은 직원의 기본 자질을 반영하고 기업이 좋은 기업 이미지를 확립하는 데 도움을 줄 수 있다. 회사의 내부 관리를 규범하기 위해 회사 전체의 좋은 이미지를 확립하고, 직원들의 건강상의 정신적인 모습과 우수한 직업소양을 반영하며, 특별히 본 제도를 제정한다. < P > 이 제도는 근무 중 직원의 용모, 말투, 손님 접대, 행동기준 등에 대해 명확한 규정과 설명을 한다. < P > 둘째, 적용 대상 < P > 이 제도는 회사의 각 부서, 각 직종의 전체 직원에게 적용된다. < P > 셋, 구체적으로
1, 직업이미지
1) 근무 기간 동안 모든 직원들은 엄숙하고 진지하며 협력, 진취적인 업무태도와 낙관, 우호함, 자신감, 긍정적인 정신면모를 유지해야 한다.
2) 직원 복장은 직업 요구 사항을 충족해야합니다. 특별한 시간이나 장소에서 회사는 통일된 복장 규정이 있을 때 반드시 준수해야 한다. 주말에는 직장에 적합한 가벼운 옷을 입을 수 있지만 반바지, 미니스커트는 여기에 없습니다.
3) 계기가 단정하고 깔끔하다. 남자는 긴 머리를 기르고, 수염을 기르고, 이상한 헤어스타일을 해서는 안 된다. 여성은 화장을 진하게 해서는 안 되고, 옅은 화장을 할 수 있고, 헤어스타일이 산뜻하고 깔끔하며, 과장된 스타일링을 해서는 안 되며, 채색머리를 염색해서는 안 된다. (
4) 생산노동자, 백오피스는 매일 출근할 때 작업복을 입고 옷차림이 깔끔하고 근무시간에 장신구를 착용하지 않도록 주의해야 한다.
2, 사무실 예절
1) 출퇴근할 때는 미소를 지으며 동료에게 인사와 안녕을 해야 한다. 평소에 만났을 때 고개를 끄덕이고 미소를 지으며 표시했다.
2) 시간을 준수하고 회사에 도착한 후 신속하게 식당에서 아침을 먹고 필요한 시간 전에 일을 시작할 준비를 한다.
3) 근무 시간 동안 동료들은 직무나 이름에 맞게' 형',' 언니' 또는 기타 항렬 호칭을 사용하지 않도록 해야 한다.
4) 적극적이고 효율적으로 일한다. 대국적 고려, 단결협력, * * * 같은 업무 목표를 위해 노력하며, 회사와 부서를 경계로 하여 서로 업무 임무를 떠넘겨서는 안 된다.
5) 대화 시 남발발언, 회사 직무, 급여 및 인원 관련 업무 논의 또는 동료 및 상급자에 대한 논평을 피해야 합니다.
6) 근무 시간은 무단 이직해서는 안 된다. 잠시 떠나야 한다면 동료에게 인사하고 행방을 설명해야 한다. 급한 일이 있으면 외출해야 한다면 휴가 수속을 이행해야 한다.
7) 근무 시간 동안 개인 친구가 방문하지 않도록 노력하십시오.
8) 회사 물품 및 사무용품의 올바른 사용, 질서 정연한 배치, 세심한 유지 관리, 개인 용도로 옮겨서는 안 되며, 다 쓴 후에는 제때에 돌려주어야 합니다.
9) 직장에서 일할 때 채팅, 연극, 간식을 함께 먹어서는 안 된다. 인터넷에서 회사 내에서 금지되거나 나타나서는 안 되는 내용을 전송, 게시하지 않으며, 업무와 무관한 어떤 일도 하지 않습니다.
1) 사무실 구역에서 큰 소리로 떠들지 않고, 사무실 내에서 분쟁이나 다툼을 피한다. (
11) 다른 사람의 사무실에 들어가기 전에 먼저 문을 두드리고 허가를 받은 후에야 들어갈 수 있고, 떠날 때 문을 가볍게 닫아야 한다.
12) 통로, 복도를 통과할 때 가벼운 발걸음을 내디뎠으며, 동료나 손님을 만나 양보해야 하며, 빼앗아서는 안 되고, 걸으면서 큰 소리로 말하거나, 노래나 휘파람을 불지 말아야 한다.
13) 리셉션 방문, 업무 협상은 회의실 또는 기타 회사 지정 지역에서 진행되며 손님을 위해 음료 및 < P > 회사 자료를 적극적으로 준비해야 합니다.
14) 복도 또는 사무실 공간에서 낯선 사람을 만나면 자발적으로 문의해야 한다. 그리고 방문 할 부서 에 손님을 안내, 무시 할 수 없습니다; 만약 이 부서가 잠시 사람이 없다면, 내방객을 회의실로 이끌고 기다리는 것이 가장 좋다. (
15) 가능한 한 손님을 사무실에 혼자 두지 말고, 그렇게 해야 할 경우 손님을 적절한 장소에서 기다리고, 컴퓨터를 끄고, 중요한 서류를 받고, 다른 동료에게 손님의 행동에 주의를 기울이도록 위임하고, 손님들이 마음대로 자료를 훑어보는 것을 허락하지 않도록 해야 한다.
16) 깔끔한 사무실 환경을 유지하고, 아무데나 침을 뱉거나 쓰레기를 버리거나, 사무실 구역에서 먹거나 비흡연 구역에서 담배를 피워서는 안 된다.
17) 책상이나 회의실에서 자리를 비우고 책상과 회의 테이블 주위를 깨끗하게 유지하십시오.
18) 전화를 사용할 때 언어가 간결하고 볼륨이 적당해서 주변 직원에게 영향을 주지 않도록 주의하십시오. 전화가 연결되면 "안녕하세요" 라고 말해야 하며, 항상 예의 바르게 사람을 대해야 한다.
19) 사무실의 전화 안전에주의를 기울이십시오. 동료의 사무실 전화를 대신하여 필요한 기록을 작성하고 제때에 전달하다.
2) 회사 전화를 사용하여 개인 전화를 걸지 마십시오. 휴대폰 벨소리를 적시에 조정하고, 사무실 구역 내에서 적절히 낮추고, 훈련/회의에서 벨소리를 취소해 주세요.
21) 계단을 올라가거나 엘리베이터를 탈 때 양보에 주의해라. 손님을 만나면 손님을 먼저 보내야 한다. (
22) 식당에서 식사할 때 큰 소리로 떠들지 말고 줄을 서서 적극적으로 카드로 닦아서 낭비를 피해야 한다. 식사가 끝나면, 주동적으로 접시를 치우고, 의자를 제자리에 두고, 식기를 지정된 위치에 놓는다.
23) 대형 회의가 열릴 때 식당 시간과 질서 안배에 따라 지정된 창구에서 식사를 한다.
24) 근무 시간에는 음주를 금지하고, 술을 마신 후에는 직무를 할 수 없다. (
25) 회사 숙박인원은 기숙사 관리 규정을 준수하고, 기숙사 관리인의 안배를 따르고, 위생을 유지하고, 질서를 보장하고, 절수와 절전을 보장하고, 집을 사랑해야 한다.
26) 개인의 업무자료, 개인물품, 현금 등을 잘 보관해 분실이나 손상을 방지하고 수시로 자물쇠를 잠그고 문을 잠그는 좋은 습관을 길러주세요. (
27) 허가없이 동료의 작업 클립, 노트북, 컴퓨터, 서랍 또는 기타 물건을 함부로 뒤져서는 안 되며, 함부로 가져가서는 안 된다.
28) 데이터는 기밀로 유지되며, 기밀 문서는 파일 캐비닛에 보관되며, 컴퓨터는 비밀번호를 설정해야 하며, 데스크탑에는 부서 기밀과 관련된 문서를 넣지 마십시오.
29) 퇴근하기 전에 모든 전기시설, 정수기, 램프, 전원 콘센트를 점검하고 정전을 확인한 후 떠나라.
3) 저녁에 회사에서 야근을 할 때는 인신안전에 주의해야 하며, 혼자 사무실 구역에서 일할 때 대문을 잠가야 한다.
31) 유동성이 높은 부서의 인원에 대해 필요한 예방의식이 있어야 하며, 사무실 구역의 열쇠는 본 부서의 인원이 책임져야 한다. (
32) 직장에서는 친족 관계를 피하고, 커플 사이에는 예의에 어긋나는 친밀한 행동거지가 있어서는 안 된다.
3, 물류인원 예절 < P > 물류부문은 기업 후방의 강력한 보증이자 기업 대외의 창구로, 물류인원의 언행은 기업 이미지의 형성과 밀접한 관련이 있다. < P > 이 제도는 물류 부서의 식당 직원, 청소원, 보안요원 및 운전자에게 적용됩니다. < P > A. 식당 및 청소부
1) 일할 때 지도자를 만나면 제때에 인사를 하거나 고개를 끄덕이며 미소를 지어야 한다. 꾸준히 걸어야지, 뛰어다니지 말고, 큰 소리로 떠들지 말고, 장난치며 놀아서는 안 된다.
2) 실내를 청소할 때 책상 및 캐비닛 안의 물건을 마음대로 뒤져서는 안 되며, 전화, 컴퓨터 등과 같은 사무용품을 사용해서는 안 된다.
3) 공공 * * * 지역 청결 시 앞뒤 보행자에게 주의를 기울여야 하며, 속도는 적당히 늦춰야 하며, 3 명 이상이 동행할 경우, 일손을 멈추고 보행자가 지나가면 청소를 시작해야 한다.
4) 일할 때는 가볍게 들고, 가볍게 하고, 가볍게 말하고, 가볍게 걷고, 조작 도구를 깨끗하게 유지하고, 규범을 놓아야 한다.
5) 타인의 사무실이나 기숙사에 들어가려면 먼저 문을 두드리고 허가를 받은 후 들어가야 한다.
6) 식당 식탁, 바닥을 제때에 치우고 따뜻한 식사 환경을 조성한다.
7) 손님들은 식당에 가서 식사를 하고, 예의 바르게 대하고, 예의 없는 언어를 엄격하게 사용해야 한다. (
8) 손님과 논쟁하거나 싸우지 않고, 이치에 맞으며, 필요한 경우 경영진에게 협조해 달라고 부탁한다. 일이 잘못되면 반드시 손님에게 사과하고 제때에 바로잡아야 한다. < P > B. 보안
1) 근무 중 유니폼을 입고 단정하고 깔끔한 옷차림을 하고 문명어를 사용하며 모자가 단정하고 구두가 깨끗하다는 점에 유의해야 한다.
2) 경비실은 깔끔하고 위생적이며, 각종 물품은 질서 정연하게 배치해야 한다.
3) 비상 및 호신기구 등은 자주 착용하거나 비축해야 합니다.
4) 출입차량에 대해 먼저 경례를 하고, 손님을 만날 때 예의 바르게 대하고, 주동적으로 상담하고, 지시를 하는 것을 요청한다.
5) 사람이나 차량이 출입할 때 서서 경례해야 한다.
6) 외부인 또는 외래차량은 경비실에서 등록 수속을 하고 당직 경비원이 기록을 작성하며 전화로 응답자에게 연락하여 문제가 없음을 확인한 후 석방해야 한다. 의심스러운 인물을 발견하여 제때에 보고하여 처리하다.
7) 중요한 방문객이 온다는 통지를 받으면 손님이 경비에 도착하면 즉시 해당 접수부에 전화로 통지하고 < P > 를 등록한다.
8) 소방통로와 주차장의 원활한 흐름을 보장하고, 각종 차량을 질서 있게 주차한다.
9) 제때에 신문과 정기 간행물의 편지를 보내고, 등록을 잘 하고, 관련 책임자에게 제때에 전달한다.
1) 다른 부서가 제출한 관련 업무에 적극적으로 협조한다.
11) 근무할 때는 직무를 엄수해야 하며, 무단 이직이나 과음, 잡담, 책보 읽기, 수면 등을 해서는 안 되며, 기업 이미지에 영향을 미치는 나쁜 행동거지가 있어서는 안 된다.
12) 실사순찰, 제때에 문을 열고 문을 잠그고 전원을 끕니다.
13) 제때에 교대하고, 교대할 때 당직 기록을 상세히 작성해야 하며, 보안 책임자는 매일 기록 상황을 상세히 점검하고, 문제를 발견하여 제때에 행정관에게 보고해야 한다.
14) 당직자는 식사할 때 반드시 교대를 해야 하며, 빈 직장에서 식사를 해서는 안 된다. (
15) 이상 상황이 발견되면 신속히 현장으로 달려가 상급 책임자에게 보고하고, 이상 처리가 부적절하거나 제때 보고하지 않은 사람은 상황에 따라 필요한 처분을 해야 한다.
C. 운전자
1) 운전자 지침 준수, 안전규정 준수
2) 음주 운전, 피로 운전은 엄격히 금지된다.
3) 회사 차량을 아끼고 적절히 보관하고 사용한다.
4) 출차 전에 차량 상태를 점검해 차량 문제를 방지하고 개인과 승객의 인신안전을 엄격히 보장해야 한다.
5) 각 부서의 업무에 적극 협조하여 각 부서와 동료가 제출한 업무를 적극적으로 효율적으로 완성하다.
6) 주관 이상의 지도자의 승인 없이는 자신이 운전하는 차량을 다른 사람에게 넘겨 운전할 수 없습니다.
7) 외출할 때 버스를 이용하여 사적인 일을 처리하는 것을 금지한다.
8) 휴일에는 주관 이상의 지도자의 승인 없이 공무로 인해 버스 외출을 허용하지 않는다.
4, 생산현장 직원 예절 < P > 생산부는 기업의 중요한 부서 중 하나로 중요한 생산임무, 생산부 직원의 행동규범을 맡고 있으며, 제품 품질의 안정성, 생산임무 완성에 관한 동시에 기업 이미지와 밀접한 관련이 있다.
이 시스템은 생산부의 다양한 직책에 적용됩니다.
1) 직장에 나가기 전에 해당 직무 책임을 엄격히 읽고, 각종 의무를 엄격히 준수하며, 본직 책임을 잘 이행해야 한다.
2) 각종 운영 규범에 따라 엄격하게 작업을 진행하여 회사의 각종 생산 규칙과 제도를 철저히 준수하다.
3) 늦거나 조퇴해서는 안 되고, 이유 없이 무단결근을 해서는 안 되며, 일이 있으면 휴가를 내야 한다.
4) 이직이 필요한 경우, 직속 지도부와 미리 보고하고, 해당 수속을 밟아야 이직할 수 있다.
5) 작업장 위생을 잘 유지하고, 모든 물건을 가지런히 정리하고, 질서 정연하게 정리한다.
6) 방문객들을 예의바르게 대하고, 예의 바르고, 열정적이며, 기업 이미지를 수립한다.
7) 근무기간 동안 장난치는 것을 엄금하며, 반드시 생산안전에 주의하여 의외의 상해사고를 피해야 한다.
8) 근무 기간 동안 흡연, 과음 등 정상적인 생산 작업에 영향을 미치는 행위는 엄격히 금지된다. (
9) 야간 근무자는 고도의 경각심을 유지하고 인신안전에 주의해야 한다. < P > 4, 부칙
1, 이 규정은 이미 직공 대표와 동등하게 협의하여 직공 대표대회의 토론과 표결을 거쳐 통과되었다.
2, 이 조항은 발행일로부터 시행됩니다.