IPPBX란 무엇인가, IPPBX의 특징과 발전방향

IPPBX는 IP 전화 교환(그룹 전화 시스템)을 의미하며 인터넷 전화 및 기존 전화선을 지원하고 IVR 음성 내비게이션, ACD 통화 대기열, 원격 확장, 통화 녹음, 내장 녹음 저장 및 기타 기능을 제공합니다. 현재 IPPBX-- 시스템 다중 언어 지원

-- 풍부한 IVR 메뉴, 레벨 제한 없음, 수량 제한 없음, 기능은 컴퓨터 운영자의 기능을 훨씬 능가합니다. 음성 안내는 웹을 통해 업로드할 수 있습니다.

--내선 그룹화, 대기열, 대기열 및 기타 기능을 지원합니다.

-- BYOD 모바일 오피스를 지원합니다. 노트북, 태블릿, 스마트폰(iPhone, Android)에 APP 소프트웨어를 설치하여 내선 번호로 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

--통화 녹음, 녹음 쿼리, 웹 페이지에서 녹음 재생, 녹음 다운로드를 지원합니다.

-- 통화 주차, 통화 전달, 통화 대기, 통화 픽업(급하게 응답) 및 기타 기능.

-- 3자 통화: 3자 통화 기능은 작동이 매우 간단하여 내부 통신을 더욱 효율적으로 만듭니다.

--나에게 전화한 사람: 교환대를 통해 걸려온 부재중 전화의 경우 고객이 다시 전화할 사람을 찾지 못할까 봐 더 이상 걱정할 필요가 없습니다. 기능을 통해 고객은 통화를 명확하게 할 수 있습니다. (선택적 사용자 정의 기능)

--스킬 그룹화, 그룹 내 픽업, 확장 팔로우(1개 숫자) 및 기타 기능.

--다양한 대기열 방법, 그룹 내 벨소리, 순차 벨소리 및 기타 우선 순위를 지원합니다.

-- 원격 확장 기능, 재택근무 시에도 확장 기능을 사용할 수 있으며, 지역 간 지점은 프로그램 제어 IP 전화 스위치를 공유할 수 있습니다.

-- VoIP 통화를 완벽하게 지원하므로 컴퓨터 헤드셋으로 전화를 받거나 걸 수 있습니다.

-- 20자 회의 통화 및 다양한 회의 제어 방법을 제공합니다. 내부 회의 통화 또는 외부 회의 통화에 참여하는 것은 매우 간단하고 빠릅니다.

--개인화된 음성 메일 기능, 음성 메시지를 이메일로 직접 전달할 수 있습니다. 음성 메시지는 500일 동안 지속되는 40,000시간 동안 남길 수 있습니다.

--외국 무역 회사 및 외국 관련 기업에 적합한 Skype 연결 액세스를 지원합니다.

-- WEB GUI를 통해 장치를 구성하고 인터넷에 액세스하는 방법을 알고 있으면 전화 교환기의 업무를 관리할 수 있습니다.

-- 자세한 통화 기록 CDR.

-- 장치 내에서 내부 IP 전화 통신을 실현할 수 있는 내장 SIP 서버입니다.

-- 프런트 엔드 지능형 교환원 콘솔 소프트웨어를 사용하면 내선의 통화 중 및 유휴 상태를 한 눈에 볼 수 있으며 통화 전환이 간단하고 빠릅니다.