자동차 판매는 무엇을 배워야 합니까?

처음으로 고객과 얼굴을 맞대고 소통하고, 효과적으로 고객을 방문하는 것은 회의 마케팅이 성공하는 첫걸음이다. 고객 방문은 충분히 준비해야 성공할 수 있다. 마케팅 담당자의 성패를 평가하는 관건은 그들이 매달 얼마나 많은 유효 신규 고객을 개발하고 얼마나 많은 판매 실적을 올렸는지 보는 것이다. 그렇다면 성공적인 가정 방문은 어떻게 진행됩니까?

이미지에 성공적으로 액세스했습니다

"일하고 싶으면 팔 수 있다" 는 관념은 이미 시대에 뒤떨어졌다! 대신, "신중하게 계획하고 시간과 노력을 절약하십시오! 클릭합니다 방문하는 유일한 참가자는 고객입니다. 진보를 원한다면, 먼저 자신의 노력을 비판적으로 검토한 다음 어떻게 할지 결정해야 한다. (존 F. 케네디, 노력명언)

방문 고객, 특히 처음 방문하는 고객을 방문하는 것은 상대방에 대한 경계심이 있어 긴장을 풀기 어렵다. 따라서 마케팅 담당자는 우리가 다른 사람에게 남겨준 첫인상에 각별히 주의를 기울여야 합니다. 성공적인 방문 이미지는 당신이 성공을 향해 나아가는 데 도움이 될 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

외적 이미지: 옷차림, 외모, 행동거지, 심지어 표정까지 가능한 자연스러우면 좋은 이미지를 유지할 수 있다.

감정 조절: 나쁜 감정은 성공의 적이다. 자신의 감정을 원격으로 통제하는 법을 배워야 한다.

친화관계: 고객의 심리적 장애를 해소하고 친화관계를 구축하면 고객과 소통할 수 있는 다리가 마련된다.

태도가 성실하다: "네가 아는 것은 네가 아는 것이고, 네가 모르는 것은 네가 모르는 것이다." 이것은 옛말이 말하는 사람의 기본 이치이다.

자신감 심리: 자신감은 심리학에서 비롯됩니다. 회사를 믿고, 제품을 믿고, 자신을 믿어야 강한 자신감을 쌓을 수 있다.

접촉은 거래를 성사시키는 중요한 단계이다. 회의 마케팅에 있어서, 가정 방문 연락은 성공의 초석이다. 고객을 방문하기 전에 마케팅 담당자는 성공의 토대를 마련해야 한다.

계획 준비

1) 프로그램 목적: Dell 의 판매 모델은 지속적이기 때문에 현장 방문의 목적은 제품이 아닌 자신과 기업 문화를 홍보하는 것입니다.

2) 계획 임무: 마케팅 담당자의 최우선 과제는 짧은 시간 안에 자신의' 낯선 입장' 을' 친구 입장' 으로 바꾸는 것이다. 당신의 마음 속에, 전화 소통은 상황을 명확히 하고, 고객의 성격에 대한 예비 분석을 하고, 의사 소통의 진입 점을 선택하고, 홍보할 제품의 수를 계획하고, 전화, 편지, 의사 소통을 위한 원 스톱 서비스를 잘 하는 것이 가장 좋습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전화명언)

3) 계획경로: 우수한 계획노선에 따라 견학, 참관계획 수립! 오늘의 고객은 어제 고객 방문의 연속이자 내일 고객 방문의 출발점이다. 영업 직원은 노선 규칙을 정하고, 일을 통일적으로 안배하고, 시간을 합리적으로 이용하고, 방문의 효율성을 높여야 한다.

4) 개회사: 문에 들어가는 방법은 우리가 직면 한 가장 큰 문제입니다. 좋은 시작은 성공의 반이다. 우리는 75% 의 기회를 잡을 수 있다.

외용제

1) 계기 준비:' 외모로 사람을 평가해서는 안 된다' 는 경고용,' 첫인상 90% 는 계기에 달려 있다'. 가정 방문이 성공하려면 자신의 성격에 맞는 옷을 선택하여 자신의 직업 이미지를 반영해야 한다. 좋은 개인 이미지를 통해 고객에게 브랜드 이미지와 기업 이미지를 전시하다. 가장 좋은 성적은 회사의 통일된 옷을 입는 것이다. 고객들이 회사가 정규적이고 기업 문화가 좋다고 생각하게 하는 것이다.

Gfd:

남성은 균일한 재킷과 넥타이, 어두운 바지와 검은색 플랫슈즈를 신어 긴 머리와 염색과 같은 머리카락 문제를 피하고 액세서리는 착용하지 않아도 된다.

여성은 통일된 재킷과 넥타이, 어두운 바지나 치마, 검은색 구두를 입고 머리카락 분포와 염색 등 헤어스타일을 피하고 액세서리는 착용하지 않는다.

(2) 자료 준비: "지기는 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않다!" 우리는 가능한 한 고객 정보를 수집하고, 가능한 한 고객의 상황을 이해하고, 얻은 정보를 정리하여 우리의 머리 속에 데이터로 넣어야 한다. 다른 사람에게 조언을 구하거나 관련 자료를 참고할 수 있다. 마케팅 담당자로서 우리는 성격, 학력, 생활수준, 취미, 사교 범위, 취미, 친한 친구 이름 등 잠재 고객의 기본 정보를 얻어야 할 뿐만 아니라, 새 집 이동, 결혼, 행복한 아들 낳기, 대학 입학, 일 등 현재 자랑스럽거나 고민하고 있는 것도 알아야 한다 간단히 말해, 더 많이 알수록 고객과 대화하는 가장 좋은 방법을 쉽게 결정할 수 있습니다. 활동 정보, 회사 정보, 동종 업계 정보도 열심히 파악해야 한다.

3) 도구 준비: "일을 잘하려면 먼저 그 기구를 이용해야 한다." 포기의 정신을 제외하고, 완벽한 판매 도구 세트는 우수한 마케팅 인력에게 절대적으로 없어서는 안 될 전투 무기이다. 대만성 상업계에서는' 판매 도구는 협객의 검과 같다' 는 말이 있는데, 판매원은 판매를 촉진할 수 있는 모든 정보를 가지고 와야 한다. 설문 조사에 따르면 영업 담당자가 고객을 방문할 때 영업 도구를 사용하면 인건비를 50% 절감하고 성공률 10% 를 높이며 판매 품질 100% 를 높일 수 있습니다! 판매 도구에는 제품 브로셔, 기업 홍보 자료, 명함, 계산기, 노트북, 펜, 가격표, 홍보 자료 등이 포함됩니다.

4) 시간 준비: 미리 고객과 약속한다면 제시간에 도착해야 합니다. 너무 일찍 도착하면 고객에게 약간의 압력을 가할 것이다. 너무 늦게 도착하면 고객에게' 나는 너를 존중하지 않는다' 는 메시지를 전달하면서 고객들에게 불신감을 줄 수 있다. 5-7 분 전에 도착하는 것이 가장 좋습니다. 입구를 준비하는 것이 좋습니다.

내부 준비

1) 자신감 준비: 마케팅 담당자의 심리적 자질이 성공을 결정하는 중요한 이유인 것으로 밝혀졌으며, 그들의 최고의 개성을 부각시켜 모두가 그들을 사랑하고 긍정적인 태도를 유지할 수 있도록 했다.

2) 지식 준비: 방문 방문은 판매 활동 전 워밍업 활동이다. 이 단계에서 가장 중요한 것은 기회를 창출하는 것이다. 기회를 만드는 방법은 상대방의 관심사 화제를 제기하는 것이다.

3) 준비 거부: 대부분의 고객은 매우 친절합니다. 다른 말로 하자면, 보통 낯선 사람을 만나는 초기 단계에서, 사람들은 본능적으로 반항하고 자신을 보호하며, 너를 정말 미워하는 것이 아니라 핑계를 대고 밀어낸다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)

4) 미소 준비: 경영진은 인간화 된 관리에 중점을 둡니다. 다른 사람이 너에게 잘해 주길 원하면 먼저 다른 사람에게 잘해라.

많은 사람들은 항상 성공한 사람들을 부러워하며, 그들이 항상 너무 운이 좋다고 생각하며, 그들은 항상 운이 좋지 않다고 생각한다. (존 F. 케네디, 행운명언) 행운은 있는 것으로 밝혀졌지만, 행운의 문제는 성실하고 열정적인 사람에게 편향되어 있다!