보험상품 API 접속이 판매과금률을 높이는 이유

상품관리자의 가치를 인터넷보험사에 어떻게 반영할 것인가? 입사한 지 6개월 동안 보험 API를 다루는 데 시간의 거의 절반을 소비했습니다. 첫 번째 API에 액세스하는 데도 45일이 걸렸습니다. 이 기간 동안 상사와 다른 부서의 압력에도 불구하고 우리는 항상 API 액세스를 우선시하고 기술 라인을 확장하기 위해 열심히 노력했습니다. 두 달 간의 노력 끝에 기술팀은 3개의 API 제품에 동시에 접근할 수 있을 정도로 발전했고, 30일 만에 하나의 제품을 온라인에 출시할 수 있을 정도로 효율성도 가속화됐다.

보험 상품을 직접 연결해야 하느냐고 묻는 분들도 계시는데요. 제3자 보험 중개 신생 기업은 성장에 어려움을 겪고 있으며 초기 단계에서 기술 자원이 부족하므로 백엔드를 배치하는 데 시간을 투자하거나 판매를 지원하기 위해 더 많은 마케팅 도구를 개발해야 하지 않습니까? 백엔드에 관해서는 질서정연하게 구축해 왔고, 백엔드에서 해방되는 것은 사실 운영 직원의 인력인데, 이는 특히 초기 단계의 주문량 때문에 회사의 수익 개선에 직접적인 도움이 되지 않습니다. 규모가 크지 않고 데이터 처리 작업량도 적으므로 마케팅 도구에 대해 이야기해 보겠습니다. 판매에 가장 일반적으로 사용되는 도구 중 80%는 필요하지 않습니다. 하지만 개발을 위해서는 많은 노력이 필요하지만 중요하지만 긴급하지 않으며 중간 및 이후 단계에서 처리할 수 있다고 판단합니다.

따라서 보험상품은 판매산업의 핵심이며, 작은 세부사항이라도 단일 물량의 폭발로 인해 양적 변화를 일으키게 됩니다. 특히 보험에는 지불과 재산도 포함되며, 보안과 철저함도 고려해야 할 주요 기준입니다. 겉보기에 틀에 박힌 보험 페이지 뒤에는 실제로 복잡한 논리와 사전 설정이 많이 있습니다. 나는 수십 개의 우리 회사의 기존 CPS 제품을 경험하고 그들이 자주 저지르는 "실수"를 요약했으며 실제 데이터를 사용하여 사용자 경험이 매출에 어떻게 기여하는지 입증했습니다.

· 청구율 = 청구량 ¼ 링크 클릭 UV

9월부터 10월까지 청구량이 가장 많은 당사의 인기 중대질병 보험인 Fosun Recreation Lifetime Type B를 이용하세요. 예를 들면 : 동일한 보험상품에 대해 보험사 자체 CPS 링크를 이용하여 청구율이 7%, 즉 9%에 도달하여 회사에 더 많은 서비스를 제공할 수 있도록 하였습니다. 단일 제품으로 이익이 30% 증가했습니다. 물론 이 기간 동안 영업 기술이 향상되었다는 점을 배제할 수는 없지만 기존 CPS 링크에 비해 API 제품 링크는 실제로 사용자 경험을 크게 향상시켰습니다.

1. 판매는 고객을 위한 보험 정보를 미리 채울 수 없으므로 보험 절차가 길어지고 구매 기준액이 높아집니다.

우리 모두 알고 있듯이 보험, 특히 중대한 질병 보험은 필수사항 보험계약자 주민등록번호, 은행카드번호 등 기억하기 어려운 항목(그림 참조) 등 입력해야 할 내용이 많아 한 번에 입력하지 못할 경우, 고객이 계속해서 작성하고, 한 번 작성하는데 5분도 안 걸리는데, 그 인내심은 어디서 나오는 걸까요?

당사의 API 제품은 시장에서 고유한 기능을 가지고 있습니다. 판매 작성: 판매는 고객이 세부 정보 페이지의 보호 계획과 보험 신청 페이지의 보험 정보를 선택하고 입력한 후 전달할 수 있도록 도와줍니다. 위챗 친구의 경우 미리 채워진 판매 내용이 친구가 클릭하면 페이지에 표시됩니다. 특히 타이핑에 능숙하지 않은 중년 및 노인의 경우 처음부터 모두 입력할 필요가 없습니다. , 시간과 에너지가 많이 절약된다고 할 수 있습니다.

2. 링크의 내용은 통제가 불가능하며, 보험사 및 기타 상품의 공식 계정으로 연결되어 이용자의 주의를 산만하게 할 가능성이 있습니다.

제3자 중개회사의 경우 영업과정이 매우 중요하며, 고객이 보험사에서 구매하는 경우 가격은 당사에서 구매하는 것과 동일합니다. 전자가 고객의 신뢰를 얻기 쉽기 때문에 보험사의 공식 계정을 따르는 판매를 강력히 권장하지 않습니다. 그러나 CPS 링크의 점프는 통제할 수 없으며, 돌아올 때 상대방의 제품 목록 페이지로 점프할 수도 있으며, 고객이 상대방의 플랫폼에 지기 쉽습니다.

3. 페이지 이동은 심각합니다. 예를 들어 용어를 열면 브라우저로 이동합니다.

이는 많은 엔지니어가 무시하는 상호 작용 세부 사항입니다. 보험 증권에는 최대 10개의 약관/계약이 있을 수 있습니다. 고객이 PDF 계약을 보려면 브라우저로 이동해야 한다고 상상해 보십시오. 다시 돌아올 때 현재 페이지에 입력된 정보가 저장되나요? 대답은 분명히 '아니요'입니다.

4. 혼란스러운 페이지 상호작용

저희 회사 데이터에 따르면 보험 고객의 50%가 40세 이상의 중장년층으로 온라인 보험 이용에 능숙하지 않은 것으로 나타났습니다. 운영과정이 원활하지 않을 경우 탈북 및 오프라인 보험으로 이어질 수 있습니다.

5. 운영계획의 옵션이 너무 많아 신중한 선택의 원칙이 반영되지 않았습니다.

보험의 경우 선택 지불 기간이 일회성일 수 있으며, 납입기간은 3년, 납입기간은 5년, 연납, 10년... 보장기간은 평생, 10년, 20년, 30년... 보험금액은 5만, 10만, 15만일 수 있다. ... 또한 보험계약자 면제, 추가 경미한 질병, 두 세계를 모두 갖는 추가 혜택을 선택할 수도 있습니다... 선택할 때 사용자를 현혹시키는 다양한 플랜이 있으며, 기업이 고객에게 보호 구매를 안내하는 데 도움이 되지 않습니다 우리 회사의 이익을 극대화하는 계획.

6. 시스템이 불안정하고 보험사 기술팀의 수준이 고르지 않습니다. 페이지가 로드되지 않고 404가 자주 발생합니다.

기존 보험사는 일반적으로 주의를 기울이지 않습니다. 인터넷 기술, 아웃소싱 팀을 사용하더라도 시스템 유지 관리 시간을 예측할 수 없습니다. 고객이 가장 자주 웹을 검색하는 낮이나 저녁에 시스템이 업데이트되는 경우가 많아 거래 촉진에 도움이 되지 않습니다.

7. 보험업계는 피보험자를 위한 다양한 지표에 대해 매우 복잡한 요건을 갖고 있다. 예를 들어 50세는 보험금액 50만개를 살 수 없고, 5급 직업도 보험에 가입할 수 없다. 많은 규칙이 있습니다. 고객이 필드를 클릭할 수 없는 경우 해당 프롬프트가 없으면 혼란이 발생합니다.