휴대폰 판매 기교를 간단히 이야기하다.

20 17 최고의 휴대폰 판매 화술 1. 고객은 최고의 선생님이고, 동행은 최고의 본보기이며, 시장은 최고의 학교이다. 여러 사람의 길이를 취하면, 여러 사람보다 길 수 있다.

신뢰는 힘보다 큽니다. 휴대폰 판매의 97% 는 신뢰감을 확립하고, 3% 는 거래중이다.

3. 실력이 모자라도 올라갈 수 없고, 마음도 좋지 않고 즐겁지도 않다. 휴대폰 판매는 반드시 덕을 쌓고 선을 행해야 한다!

4. 거절은 거래의 시작이다. 휴대폰 판매는 제로 액세스 게임입니다. 고객마다

매번 거절할 때마다 너에게 돈을 절약하기 위해서이다.

5. 신뢰, 관점, 이야기, 이익, 손실, 이타적인 6 가지 방면에서 불가사의하고 거부할 수 없는 마케팅 방안을 만들어야 한다.

6. 휴대전화 판매는 자신감의 전달이고, 감정의 전달이며, 체력의 설득이다. 협상은 결심의 대결이다. 거래가 성사되는 것은 의지력의 구현이다.

7. 휴대폰을 팔고 돈을 받는 법을 배우면, 당신은 휴대폰 판매의 입문이지만, 더 중요한 것은, 당신은 서비스를 할 수 있다는 것입니다! 이 세 가지를 하면, 너는 성공하지 못할 수 없다!

8. 반드시 고객에게 금함유량이 있는 것을 알려주고, 가치를 창조하고, 고객을 위해 그가 필요로 하는 가치를 창조하는 것을 배워야 한다.

9, 모든 일은 연락하는 법을 배워야 한다. 감정관계는 이익관계와 협력관계보다 크며, 고객과 심도 있는 감정교류를 해야 한다.

10, 고객이 구매하는 것은 휴대전화 자체뿐만 아니라 휴대전화에 상응하는 부가 서비스도 구매한다. 거래 후, 서비스는 이제 막 시작되었습니다!

1 1, 인맥은 돈의 맥박이고, 인기는 돈의 운명이며, 인맥은 생명선을 결정한다.

12, 고객에 대한 첫인상을 만들 수 있는 두 번째 기회는 절대 없을 것이다.

13, 휴대폰 판매 = 수입. 이 세상의 모든 성공은 판매의 성공이다. 휴대전화 판매와 돈을 받는 기술을 배우면 가난해도 가난할 수 없다. (조지 버나드 쇼, 돈명언)

14. 매월 마지막 며칠을 과소평가하지 마세요. 이것은 마치 3000 미터 장거리 달리기와 같다. 네가 2700 미터를 완주했을 때, 마지막 300 미터는 여전히 비교적 중요하다. 마지막 며칠은 기적을 창조하기 가장 쉬운 때이다.

15, 팔 수 없는 핸드폰은 없고, 핸드폰을 팔 수 없는 사람만 있습니다. 쪼개질 수 없는 장작은 없지만 도끼는 충분히 빠르지 않다. 시장이 불경기일 뿐만 아니라, 머리만 다투지 않는다!

16, 일류 휴대폰 판매원이 자신을 판매한다. 이류 휴대전화 판매원은 서비스를 판매한다. 3 류 휴대폰 판매원은 핸드폰을 판다. 4 류 업무원이 가격을 팔다.

17. 판매 시 고객에게 전하는 첫인상: 저는 당신의 친구입니다. 내가 오늘 너를 만난 것은 너와 친구를 사귀기 위해서이다. 모든 최고 전문가는 고객을 가족으로 여기는 사람들이다.

18 언제 어디서나 판매하고 판매를 습관으로 바꾸다. 성장은 항상 성공보다 더 중요하다. 너는 판매에서 거래를 하지 않아도 되지만, 너는 판매에서 성장하지 않으면 안 된다.

19. 고객과 비슷한 점을 찾아야만 고객과 관계를 맺을 수 있습니다. 휴대전화 판매는 관계 구축, 인맥 구축이다.

20, 연못 낚시 큰 물고기를 선택, 고객의 품질이 좋아야합니다. 너의 선택은 너의 노력보다 열 배나 크다. 만약 당신이 가난한 사람들을 위해 봉사한다면, 당신은 점점 가난해질 것입니다. 자신을 보석가게 주인으로 포지셔닝할 수도 있고, 폐금속을 수거하는 노점상이라고 포지셔닝할 수도 있습니다. 쓰레기 열 조각이 다이아 한 개보다 못하다.

2 1 .. 작은 일이 전부다. 삶은 오리는 왜 날아가? 너의 디테일이 고객을 실망시켰다.

22, 휴대 전화 판매의 마법 무기는 더 많이 듣고 적게 말하는 것입니다. 서비스의 최고 경지는 형식이 아니라 마음에서 우러나온 것이다.

23, 판매는 도움과 같고, 모든 거래는 사랑을 위한 것이다! 그를 사랑하고, 그와 거래하라! 돈을 받는 것은 고객을 돕는 시작이다.

24. 휴대전화 판매원에게 꼭 필요한 거지 정신은 무엇인가? 고객? 먼저 미소를 짓고, 하루에 여러 번 거절당하고, 예전처럼.

단골 고객을 대하는 것은 신규 고객처럼 열정적이어야 하고, 신규 고객을 대하는 것은 단골 고객처럼 사려 깊어야 한다.

26. 판매는 자신감의 전달이고, 협상은 결심의 대결이다. 판매는 감정을 쌓기 위한 것이고, 판매는 신뢰를 얻기 위한 것이다.

27. 고객이 산 것은 존중, 인정, 안심이 되는 느낌이다.

28, 숙련 된 때문에, 그래서 전문; 전공으로 극한까지 해내다. 전문가만이 전문가가 될 수 있고 전문가만이 승자가 될 수 있다. 어떤 고객도 아마추어 휴대폰 판매를 하지 않을 것이다. 왜냐하면 그들은 아마추어가 좋은 결과가 없다는 것을 알고 있기 때문이다. 고객은 항상 전문가만 신뢰하고, 전문가는 권위와 신뢰를 대표한다.

29. 휴대폰 판매는 항상 스스로에게 세 가지 질문을 해야 한다: 왜 내가 다른 사람의 도움을 받을 자격이 있는가? 고객이 왜 나를 소개해야 합니까? 왜 고객이 나에게서 핸드폰을 사나요?

30, 하늘은 돈을 잃지 않을 것이고, 고객을 찾기 위해 돈을 벌어야 한다. 사거나 사지 않는 것은 결코 가격의 문제가 아니라 가치의 문제이다. 고객에게 휴대폰의 가치를 끊임없이 형성해야 한다.

3 1, 핸드폰을 보는 것은 자기 아이를 보는 것과 같고, 좋아하는 대로 좋아한다. 자신을 사랑하고, 휴대폰을 사랑하고, 팀을 사랑하고, 고객을 사랑합니다.

32. 휴대폰 판매량이 가장 많은 적?

커미션도, 승진도 아닙니다.

과시하는 자본을 늘리는 대신,

임무를 완수하지 않고, 상대가 되지 않고,

가격이 너무 높은 것은 아닙니다.

고객을 거절하는 대신,

회사 시스템이 아닙니다.

핸드폰이 좋지 않은 것은 아닙니다.

가장 큰 적은:

너의 원망!

너의 변명!

너의 게으름!

가장 강력한 휴대폰 판매 연설 장면 1

고객: 단골 손님은 할인하지 않나요?

분석:

기존 고객의 20% 가 80% 의 수익을 창출하고 기존 고객을 죽이지 않습니다. 단골 고객이 할인을 제공할 때, 우리는 직접 거절할 수 없다. 어떤 안내는 말할까요? 단골손님으로서, 너는 이곳이 세일하지 않는다는 것을 알아야 한다! -응? 이것은 오래된 고객을 때릴 것이고, 그들은 생각할 것입니다:? 내가 이렇게 여러 번 왔는데, 내가 너에게 할인을 줄 수 없다는 걸 몰랐니? 가게에 대한 고객의 호감을 직접 상하게 한다.

대응:

우선, 당신은 오래된 고객들에게 당신의 성의를 느낄 수 있도록 체면을 세워야 합니다. 항상 이렇게 보살펴 주셔서 감사합니다. 나는 너처럼 강한 친구가 되어 기쁘다. 그러나 나는 정말 이렇게 큰 권리가 없다. 아니면 다음에 선물을 신청하고 하나 더 남겨 드릴까요? 해봐.

장면 2

손님: 다시 한 번 볼게요.

대응:

다음 네 가지 측면에서 제품의 장점을 파악합니다.

1, 우리는 다른 사람들이 가지고 있지 않은 것을 가지고 있습니다.

우리는 다른 사람들이하고 싶지 않은 일을 할 수 있습니다.

우리는 다른 사람들보다 더 잘하고 있습니다.

4. 우리의 부가 가치.

장면 3

고객: 좀 싸게 해 주시겠어요?

일반 고객이 들어오면 항상 물어본다. 이 핸드폰 얼마예요? 3298 더 싸다! -응? 많은 고객들이 제품을 다 보지도 않고 한 번 훑어보았다. 고객이 좋아하기 전에, 너는 가격에 대해 이야기하면 반드시 손해를 볼 것이다.

분석:

우선, 우리는 말할 수 없다: 안돼! -응? 강한 거절은 고객이 너를 좋아하지 않게 할 것이다. 이런 문제에 부딪히면 고객의 질문을 우회하고 직접 대답하지 마라. 가격 협상에 들어가자마자 우리는 수동적이기 때문이다. 이때 돈은 고객의 손에 있다. 우리의 장점은 제품이므로 고객이 제품을 충분히 이해할 수 있도록 해야 한다.

어떤 고객이라도 물건을 사러 오면 흥정을 할 것이다. 우리는 먼저 가격을 피하고 상품이 그를 끌어들이게 해야지, 가격에 지나치게 얽매이는 것이 아니다. 물건이 가치가 있는 한, 나는 그녀가 사지 않는 것을 두려워하지 않는다. 물론 고객 앞에서도 너무 교만해서는 안 된다.

대응:

1, 주기 분해법

-응? 아가씨, 이 핸드폰은 3298 원입니다. 몇 년 동안 쓸 수 있습니다. 하루에 몇 푼만 있으면 매우 저렴하다! -응?

2. 사용? 얼마예요? 교체? 적게?

고객이 가격이 싸냐고 묻는데 많은 안내구매가 이렇게 말할까요? 너는 치마를 사지 않고 왔다. -응? 사실 이것은 옳지 않다. 옷을 적게 사면 고객이 무엇을 잃어버렸는지 더 고통스러울 수 있다. 정확한 표현은? 그냥 옷 몇 벌 더 사세요. , 고통을 피하고 행복으로 옮겼습니다.

시나리오 4

고객: 당신들의 품질에 문제가 있습니까?

분석:

어떤 안내는 이 질문에 직접 대답할 수 있습니까? 우리의 품질에는 문제가 없을 것이다. 우리는 큰 브랜드입니다. 국내의 많은 휴대전화 가게가 있을 수 있을까요? 그러나 고객이 두 번째 문장을 물었을 때: 문제가 있으면 어떻게 합니까? 많은 구매가 더 이상 참을 수 없다.

대응:

구매는 먼저 고객에게 물어볼 수 있습니다:? 아가씨, 전에 품질이 좋지 않은 제품을 산 적이 있습니까? 네. -응? 구매는 다음과 같이 질문할 수 있습니다. 무슨 핸드폰이에요? 종종 고객들이 불평하기 시작한다: 나는 이전에 XX 브랜드를 샀는데, 너무 화가 난다. -응?

고객이 없다고 대답했는데 안내구매는 어떻게 해야 하나요? 이때 너는 먼저 거래처를 칭찬하고 나서 다시 자신을 말해야 한다. 아가씨, 당신은 정말 운이 좋다, 당신은 그렇지 않다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행운명언) 나는 이런 상황을 만난 적이 있다. 뭐? 뭐? 나는 너무 화가 났다. -응? 말할 때는 반드시 감정을 가지고 있어야 고객을 감염시킬 수 있다.

마지막:? 그래서 저는 지금 제품 품질에 중점을 두고 있습니다. 제가 물건을 팔지 않을 때도 소비자이기 때문에 제품 품질에 대한 요구가 아주 좋아서 이 공장에서 팔고 다른 공장에서는 팔지 않을 것입니다. 이곳의 품질이 좋기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 품질명언) -응?

장면 5

고객: 저는 당신의 상사를 알고 있습니다. 좀 깎아주실 수 있나요?

분석:

사실, 고객이 사장을 안다고 했을 때, 그녀는 정말로 그를 알고 있었습니까? 99% 의 사람들은 모두 알지 못하며, 대부분 사장과 범범한 교제를 한다. 그러므로 사장도 모르는 사람을 대하고, 그녀 앞에서 폭로하지 말고, 그녀의 체면을 세워 주지만, 절대 가격을 낮추지 마라.

대응:

우리는 말할 수 있습니다:? 우리 사장님의 친구 한 명을 접대하게 되어 영광입니다. 그녀가 사장의 친구라는 것을 인정하고 영광으로 여기며, 다음 차례를 시작한다. 그러나 현재 사업 상황은 보통이다. 나는 반드시 네가 우리 가게에 와서 감사한 일을 우리 사장에게 알릴 것이다! -응? 해봐.

너는 우리 사장의 친구이다. 고객이 좋아할 수 있도록 선물을 보내 드리겠습니다. 동시에, 여동생, 이 선물들은 우리 회사가 상품 가격 외에 고객에게 돌려주는 것이고, 당신이 우리 회사를 지지해 준 것에 대한 감사이지만, 제가 말하고 싶은 것은: (선물의 장점과 장점을 소개하고), 고객이 선물의 가치를 인식하게 하고, 선물의 가치가 있다고 느끼게 합니다.

판매는 사람을 얻기 위한 것이고, 사람을 얻는 방식은 소통을 통해 고객의 신뢰를 얻는 것이다. 일반적인 소통은 일종의 기교이고, 뛰어난 소통은 일종의 예술이다.

예술은 일종의 경지이다. 예술이기 때문에 의식적으로 자신을 훈련시켜야 하는데, 이는 일반 판매원이 통제할 수 있는 것이 아니다. 우리는 많은 영업 사원들이 성생활을 하고 있으며, 그들의 판매 전략은 매번 집행할 때마다 고객의 인정을 받을 수 있다는 것을 읽었다.

휴대전화 판매 실패에는 변화가 필요한 나쁜 습관.

훈련되지 않은 휴대전화 판매원은 휴대전화 제품의 소개와 전시에서 거의 같은 실수를 범하는데, 바로 사용만 하는 건가요? 선언? 설명서에 설명된 제품의 판매 포인트 및 매개 변수를 새로운 방식으로 소개하면 몇 가지 효과적인 방법으로 고객을 감동시킬 수 있는 방법을 알 수 없습니다. 만약 영업 사원이 제품 전시에서 판매점을 고객 앞에 두는 것만 알고 있다면? 선언? 고객은 메모리 방식에 주의를 기울이기 어렵지만, 바꾸면 어떨까요? 물어보세요? 방법, 효과는 매우 다를 것입니다.

판매에는 초점이 없다.

고객이 제품의 판매 포인트 중 하나를 기억하도록 하는 멋진 판매 과정으로, 스스로 확대하면 됩니다. 판매점과 고객이 해결하고자 하는 문제가 고객의 이익과 관련이 있는 한 가장 큰 판매점이다. 예를 들어 사진을 좋아하는 고객의 경우 화웨이 P9 를 소개하려면 카메라와 라이카 인증의 가치만 강조하면 됩니다. 다른 판매 포인트는 다른 고객에게 매력적일 수 있지만, 분명히 이 고객이 필요로 하는 것은 아닙니다.

고객의 요구를 최우선으로 생각하지 않았다.

고객이 핸드폰을 사는 것은 해결해야 할 문제가 있기 때문에 흔히 고객 요구라고 한다. 일상적인 사용, 신분 상징, 비즈니스 목표 등 다른 제품이 해결할 수 없거나 경쟁사의 영업 사원이 전혀 개발하지 못한 고객 문제가 있을 수밖에 없습니다. 이 시점에서 가장 먼저 만나야 할 고객은 그렇지 않습니까? 습관? 성적? 선언? 휴대전화 제품을 소개하는 방식이 먼저 통과할까요? 물어보세요? 그들의 관심사를 찾아, 이를 바탕으로, 효과적인 전시 제품.

그래서, 현상을 바꾸기 위해서는, 반드시? 판매 습관? 판매원이 여러 해 동안 형성해 온 나쁜 습관적 사고와 판매 습관을 철저히 조정하고 바꿔야 양적 변화에서 질적 변화로, 결국 전반적인 능력을 향상시키고 경쟁에서 눈에 띄며 눈부신 성과를 거둘 수 있다.