왜 JD.COM 이 네티즌들에게' 중고동' 이라고 불리는가?

지난 5 ~ 6 년 동안 JD.COM 이 중고품을 신제품으로 팔았다는 소문이 돌았지만 학부부터 JD.COM 에서 쇼핑을 시작한 사람으로서 그는 처음에는 믿지 않았다. 그 당시 JD.COM 은 공매도 시디와 기타 작은 물건만 팔았고, 나는 산 작은 물건만 팔았다. 중간에 중단이 있었지만 그는 10 여 년 동안 단골손님이었다. 이전에는 인터넷 쇼핑을 할 엄두가 나지 않았다. 요즘은 인터넷 쇼핑이 비교적 믿을 만하다고 한다. 마침 컴퓨터가 고장나서, 내가 짝을 지어야 하는데, JD.COM 에 가서 컴퓨터 한 대를 배정했다. 대기업에 대한 신뢰를 바탕으로, 나는 제품 평가에서 중고를 사는 것에 대한 논평을 많이 신경쓰지 않았지만, 이런 일이 나에게 일어날 줄은 생각지도 못했다.

이번 DIY 데스크탑에는 his 그래픽 카드가 있는데 정가 1599 원입니다. 차평은 거의 중고 제품이 개봉된 후 사용 흔적이 있는 내용에 관한 것이다. 인터넷에서 이 카드에 대한 평가가 많기 때문에 나는 이를 악물었다. 제품이 배달될 줄은 몰랐어요. 바깥의 비닐봉지는 잘 봉했지만, 안에 있는 종이상자는 열려 있었고, 판매원은 이 물건이 봉인되지 않은 것 같다고 말했다. 당시 큰 상자에 서명했기 때문이다. 하지만 나중에 봉인이 없는 것이 아니라, 뚜껑 입구의 작은 꼬리표의 절반이 드러나고, 나머지 절반은 뚜껑에 붙여야 하지만 내벽에 붙여져야 한다는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 반 라벨이 더러워서 개봉한 지 얼마나 됐는지 모르겠어요. 제품 SN 코드 공장 날짜는 4 월로 전반부에는 이미 여러 개의 판매 기록이 있는데, 모두 고객이 단기간에 반품에 만족하지 않아 창고로 반품한 것이다. JD.COM 은 제품을 신제품으로 반품하고 새로운 제품의 대가를 치르는 다음 고객에 대해 매우 불경스럽고 기만적입니다. 하물며 제품에 약간의 결점이 있을 수 있습니다. 최종 고객은 잠시 발견하지 못할 수도 있지만 반품에는 항상 이유가 있습니다. 반품된 화물은 공장으로 돌아가는 것이 아니라 새로운 상품으로 판매한다. JD.COM 에서 약속한 제품이 모두 새롭고 진짜라고 주장할 권리가 있습니까? 내 의견으로는,' 중고동' 쇼핑몰로 이름을 바꾸는 것이 낫다.

아니면 아예 사실대로 말하면, 고객을 속여 새로운 정품을 팔았다고 말하지 말고, 2 차 판매, 반복 판매 상품, 신상품 혼합구매의 간판으로 바꾸면 복권에 당첨될 것이라고 믿는 고객에게 지금과 같은 표면적인 양머리, 뒤에서 개고기를 파는 덕행이 훨씬 나을 것 같다.

현재 JD.COM 고객서비스에 새 제품 교체에 대해 불만을 제기하고 있지만, 첫 번째 온라인 교환 신청은 JD.COM 애프터 처리에 의해 매우 빠른 속도로 취소되고 있습니다. 그 이유는 비품질 문제가 처리되지 않았기 때문입니다. 이른바 자신의 공급 채널에 대한 자신감입니다. 너는 온 하늘에' 고물을 새 물건으로 팔다' 는 불평이 가득한 것을 보지 못했니?

나는 규제가 부족한 전자상거래 환경이 너를 얼마나 날뛰게 할 수 있을지 모르지만, 만약 JD.COM 이 계속 자기 방식대로 한다면 소비자의 분노의 불길이 소위 B2C 최대 전자상인을 잿더미로 태울 것이라고 믿는다.

근무번호가 39834 인 고객서비스 대표에 따르면 오늘 14 시까지 답변을 드릴 예정이지만 아직 소식이 없습니다. 나는 그의 비디오 카드의 공식 웨이보에 답장을 하지 않았다. 나는 JD.COM 과 그의 비디오 카드에 실망했다! JD. COM 이 소위 애프터서비스라고 부르는 것은 정말 일격을 받을 수 없다. 그의 비디오 카드 애프터 문제도 소문처럼 실망스럽다!