안녕하세요. 여쭤보고 싶습니다. 내 노트북 ​​HP g4-1235tx는 음악을 재생하거나 비디오를 볼 때 항상 멈춥니다. 문제는 무엇입니까?

안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명을 토대로 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

1. 로컬 비디오 시청이 중단되면 최신 그래픽 카드 드라이버를 업데이트해 보세요.

2. 온라인 비디오를 시청하는 동안 멈춘 경우:

다음과 같이 브라우저를 디버깅해 보세요. 예, IE를 재설정하는 구체적인 방법:

IE 브라우저 - 도구 - 인터넷 옵션 - "일반"에서 임시 파일 및 쿠키 삭제를 열고 "고급"에서 재설정하는 것이 좋습니다. 출구. (계정, 비밀번호 및 기타 데이터가 브라우저에 저장되어 있는 경우 미리 백업해야 하며, "일반"에서 임시 파일 및 쿠키를 삭제하지 마세요.)

b. 테스트를 위해 다른 비디오 웹사이트로 변경하세요.

3. 로컬 오디오 재생 문제가 지속되면 사운드 카드 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.

HP 노트북에 해당하는 드라이버 또는 소프트웨어를 찾는 방법:

1. HP 공식 웹사이트(www.hp.com.cn)에 로그인합니다. 2. " 지원 및 드라이버"를 입력하고 "드라이버 및 소프트웨어 다운로드"를 클릭합니다.

3. 노트북 모델을 입력하고 "검색"을 클릭합니다.

4. 노트북에서 "다음 단계"를 클릭하세요.

5. 해당 드라이버 또는 소프트웨어를 다운로드합니다.

위 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.