주자이거우 지진국가여유국과 각종 여행사의 비상대응 계획은 무엇입니까?

국가여유국과 여러 여행사가 주자이거우 지진에 대한 비상 계획을 시작했습니다:

1. 국가여유국은 지진 발생 후 비상 계획을 세웠습니다.

1. 지진이 발생하자 국가는 신속히 조직적으로 재해구호 활동을 강화하고 부상자 구출에 총력을 기울이고 관광객과 이재민을 대피시키고 재정착시켰습니다. 8월 8일 저녁, 국가 관광청은 리진자오(Li Jinzao) 국가 관광청장의 지시에 따라 즉시 비상 계획을 시작했으며, 먼저 쓰촨성 관광위원회에 관광객의 안전 상황을 신속하게 보고하도록 요구했습니다. 둘째, 비상계획에 따라 조치를 취했다. 이후 12301 국가 관광 서비스 핫라인은 긴급 계획을 발표했습니다. 주자이거우 지역 관광객들은 도움이 필요하면 12301로 전화하거나 12301 위챗 공개 계정, 12301 웨이보 등을 통해 도움을 요청할 수 있습니다.

2. 쓰촨성 관광위원회는 신속하게 대응했다.

쓰촨성 관광개발위원회는 지진 발생 후 즉시 여행사, 호텔과 함께 설립한 위챗 그룹을 통해 1단계 비상 계획에 착수했다. 단체 등을 통해 관광정보를 수집하고, 8월 9일 오전 1시 긴급회의를 열어 지진 구호 실무그룹을 구성하고 24시간 근무제를 시행했다.

3. OTA는 무료로 여행을 취소할 수 있습니다.

긴급 상황이 발생하면 주요 관광 회사는 즉시 비상 메커니즘을 가동하여 관광객의 안전을 보장하고 최대한 많은 도움을 제공합니다.

씨트립 여행사는 현지 승객의 안전 상황을 신속히 점검하고 관광객을 긴급 대피시켰으며, 대규모 자연재해 긴급 대응 메커니즘과 여행 보장 계획을 가동했으며, 곧 출발하는 단체 여행과 개별 여행자는 3일간은 손실 없이 여행을 취소할 수 있습니다. 주자이거우, 송판, 원촨, 마오셴 지역 호텔에서 예약하고 8월 31일 이전에 체크인한 모든 예약은 무료로 취소할 수 있습니다. 현재 씨트립은 주자이거우(九寨溝) 재해 피해 지역 인근에 긴급히 무료 숙박 시설을 오픈했으며, 재해 피해를 입은 사람들은 호텔로 직접 가서 호텔 프론트 데스크에서 체크인할 수 있습니다. 씨트립 특수 차량은 주자이거우 지역에 여러 대의 특수 차량을 배치했으며 지진 지역 주민들의 이주와 정착을 돕기 위해 생수, 빵 및 기타 음식을 준비했습니다.

2. 각 여행사 비상 대책 가동

1. CYTS Travel은 지진 발생 후 5일 이내에 비파괴 환불을 약속합니다.

CYTS 여행사는 주자이거우 여행 일정이 포함된 단체 여행, 개인 여행, 항공권, 호텔 등의 주문에 대해 5일 이내에 환불을 제공할 것을 약속하며, 소비자는 손실 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 관광객이 다른 상품이나 노선으로 예약을 변경하는 경우 CYTS Travel에서는 해당 할인이나 보조금도 제공합니다.

중국 CYTS Aoyou.com 고객 서비스 핫라인은 400 600 6666입니다.

2. Ctrip은 무료 정착 서비스를 제공합니다

지진 발생 후 Ctrip은 즉시 현지 승객을 확인했습니다. 안전 상황. 또 대형 자연재해 긴급 대응 메커니즘과 여행 보장 방안을 발동하고, 3일 이내 출발 예정인 단체 여행과 개인 여행자는 손실 없이 여행을 취소할 수 있다고 밝혔다. 동시에 씨트립은 주자이거우(九寨溝)현 재해 피해 지역 근처에 긴급하게 무료 숙박 시설을 오픈했으며, 재해로 피해를 입은 사람들은 호텔로 직접 가서 호텔 프런트 데스크에서 체크인할 수 있습니다.

Ctrip Travel은 승객 안전 문제를 종합적으로 처리하기 위해 '구채구 지진 안전 관리 및 비상 대응 팀'을 신속하게 설립했습니다. 현지 개인 여행자를 위해 '마이크로 투어 리더'와 '글로벌 여행 SOS' 지원 서비스가 출시됐다. 승객은 위챗이나 씨트립 앱을 통해 도움을 요청할 수 있다. 또한 관련 승객과 그 가족은 씨트립에 연락하거나 씨트립 공식 고객 서비스 핫라인 10106666을 통해 도움을 요청할 수 있습니다.

3. Lvmama 여행 네트워크는 가능한 한 빨리 비상 계획을 시작할 것입니다.

Lvmama 여행 네트워크는 가능한 한 빨리 비상 계획을 시작할 것입니다. 주자이거우, 현지 호텔, 명승지 및 국내 장거리 장기 와인 투어 여행하지 않은 주문의 경우 Lvmama Travel.com에서 전액 비파괴 환불을 신청하거나 고객 서비스 핫라인(1010-6060)에 전화하여 신청할 수 있습니다. Lvmama 관광 네트워크 담당자는 관광객의 안전이 가장 중요하며 앞으로도 지진 상황에 주의를 기울이고 적시에 관광객에게 지원을 제공할 것이라고 말했습니다.

4. 항공사는 무료 취소 및 변경에 대한 공지를 발표했습니다.

지진 이후 많은 항공사가 무료 취소 및 변경에 대한 공지를 발표했으며 일부 항공사는 긴급 구조에 착수했다고 밝혔습니다. 필요한 경우, 우리는 재난 지역에 구조 항공기를 파견하기 위한 정부의 배치 및 조치에 따를 것입니다.

에어차이나에 따르면 에어차이나는 주자이거우 지진 소식에 주목한 뒤 즉각 비상 대응에 나섰고, 베이징 본사와 청두 남서부 지점에 비상 지휘 및 지원팀을 꾸리고, 즉각 에어차이나에 연락했다. 중국 주자이거우 영업부 에어차이나 주자이거우 영업부는 현재 질서정연하게 후속 항공편 지원을 진행하고 있습니다. 지진 발생 후 주자이거 공항 포장 상태가 온전하고 공항 내비게이션 장비 및 시설이 정상적으로 작동하는 것을 확인한 후, 8월 8일 주자이거우 지진이 발생한 지 28분 만에 에어차이나 항공편 CA4393(주자이-광저우)이 21시 47분에 이륙했습니다. , 에어버스 A319 항공기를 타고 119명의 승객이 8월 9일 0시 11분에 안전하게 착륙했습니다. 지진 발생 후 주자이공항에서 이륙한 첫 비행기다.

이 밖에도 쓰촨항공, 중국남방항공(11.890,?0.72,?6.45%), 럭키에어, 진펑항공, 서항공, 산동항공, 티베트항공, 춘추항공(38.900,?0.11, ? 0.28%), 하이난항공, 청두항공 및 기타 항공사는 무료 취소 및 변경 공지를 발행했습니다.

국가 관광청은 여행사에 대한 요구 사항을 제시합니다.

1. 각 여행사는 쓰촨성 주자이거우 지진 피해 지역의 관광 단체 수를 쿤밍시 관광부에 보고합니다. 접촉한 관광객의 수와 안전 상황, 귀국 여부 등이 포함된 계획에 따르면, 아직 피해 지역에 발이 묶인 관광객이 있는지 확인하지 못한 여행사도 '제로 신고' 제도를 시행해야 한다.

2. 비상계획을 ​​시작하고, 단체관광객과 관광가이드의 여행 안전을 보장하기 위한 적극적인 조치를 취하고, 관광객의 귀국을 위한 일정을 조속히 조정한다.

3. 가까운 시일 내에 쓰촨성 주자이거우에 진출할 예정인 팀의 연기, 만류 등에 대처하세요.

주자이거우 풍경명승구 티켓 환불 처리 세 가지 방법

관광객의 안전을 보장하기 위해 주자이거우 풍경명승구는 8월 9일부터 관광객 수용을 중단합니다. 관광객을 위한 구체적인 접수 시간은 별도로 공지됩니다. 8월 9일 공원 입장권을 예약 및 구매한 관광객은 다음 방법으로 환불을 신청할 수 있습니다.

1. 8월 9일 입장권을 온라인으로 예약한 관광객은 다음을 통해 예약할 수 있습니다. 아바 문화 관광 티켓 환불은 웹사이트에서 처리할 수 있습니다.

2. 8월 9일 티켓을 현금이나 셀프 티켓 자판기로 구매한 관광객은 관광지 미조코 티켓홀에서 티켓을 구매할 수 있습니다. 아바 문화 관광(청두시 제1순환로 서쪽 왕셴창) 1번가 바이화 비즈니스 빌딩 3층, 상담 핫라인: 028-87364878) 환불 처리

3. 8월 9일 티켓을 현금이나 셀프 서비스 티켓 자동 판매기를 통해 구매하고 관광지를 떠난 경우 당일 공원에 티켓을 반납할 수 있습니다. 은행 카드 번호와 함께 티켓을 장자진 주자이거우 관리국 티켓 사무실로 보내주세요. , 쓰촨성 아바현 구채구현 티켓은 확인 후 환불됩니다.