Lenovo 와 Sony 의 비교

노트북을 언급할 때 가장 먼저 떠오르는 것은 레노버 (IBM), HP, Dell, 도시바, 소니, 후지쯔, 아석, Acer, 삼성 등 국제적으로 유명한 브랜드일 것이다. 하지만 일반 소비자들은 잘 팔리는 전 세계 노트북 대부분이 중국에서 왔다는 것을 모를 수도 있다.

중국 소비자들이 모르는 것은 세계 노트북의 95% 이상이 중국인이 개발한 것으로 중국이 만든 것이다. 이것은 현실이지 이른바 애국정이 아니다. 중국은 이미 세계에서 가장 큰 노트북 제조 기지이다. 매년 중국에서 생산되는 노트북 총량 중 OEM 제품이 90% 정도를 차지한다.

현재 상위권 회사는 광다, 위창, 인보, 영업다 ... 이 업체들은 모두 대행을 하고 있으며, 그들의 대행 주문은 오늘날 시장의 거의 모든 국제 브랜드를 포괄한다.

그러나 중국 시장에서는 외국 브랜드의 노트북이 곳곳에서 볼 수 있지만 중국에서 제조한 것이다. 중국 소비자들이 외국 브랜드 노트북을 선호 브랜드와 실제 구매 브랜드로 여기는 것은 풍자적인 농담이다.

너는 소니를 더 선호한다. 왜냐하면 너는 일본의 제품이 품질이 좋고, 패션이 좋고, 설비가 좋다고 생각하기 때문이다. 그러나 현실은 대량의 소니 노트가 그가 직접 생산한 것이 아니라 중국 회사가 생산한 것이다. 소니의 현재 제품은 A/B/T/S/S/FS/Y 6 개 시리즈로 나뉘어 있으며, A 시리즈는 프리미엄 제품이며, 비용 없이 일본에서 생산되며, 기타 비하이엔드 제품은 기본적으로 중국에서 제조됩니다. 소니는 OEM 파트너를 선택할 때도 매우 현명하다. 소니는 자신의 출하량으로 주문을 분배하면 어떤 일선 회사라도 할 수 있다는 것을 알고 있다. 그래서 소니는 두 개의 OEM 파트너, 아석과 광달만 선택했다.

소니의 노트북은 하이엔드 노트북 브랜드의 대명사로 사용되었으며 소니의 노트북 품질 사건은 거의 일선 브랜드 중 가장 높았지만, 수년 동안 HP 와는 달리 최근 몇 년 사이에 점점 더 큰 품질 문제가 발생하고 있습니다. 소니 노트북 배터리 품질 결함 리콜 사건이 많이 발생해 전 세계적으로 수천만 소니 노트북 배터리를 리콜했다. 소니는 이미 극단적인 개성의 브랜드가 되었다.

빈번한 "품질 문": 소니 노트북 리콜의 해석

2065 년 7 월 438+00

노트북은 이미 많은 사람들에게 없어서는 안 될 도구가 되었으며, 노트북 시장의 경쟁도 매우 치열해졌다. 브랜드 간 더 많은 점유율을 차지하기 위해 가격 인하 등 각종 프로모션 수단 외에 신상품 출시 주기도 빨라졌다. 그러나 일부 공급업체는 시장 점유율만을 추구하며 설계 결함, 배터리 결함, 냉각 불량과 같은 제품 품질 문제를 간과하는 경우가 많습니다. 이로 인해 노트북 리콜 사건의 역사도 이어졌다. 전 세계 10 대 노트북 제조업체 중 한 명인 소니는 2002 년부터 20 10 년까지 노트북 리콜 사건을 빈번히 상연해 소비자들을 난처하게 할 뿐만 아니라 노트북 디자인 기술의 조잡한 남용을 반영했다!

1.2003 년1.80,000 대의 Vaio 노트북이 리콜되었습니다.

소니는 1997 부터 노트북 분야에 진출했고, 20 10 은 중국 시장에 본격적으로 진출했다. 소니는 세계 10 대 노트북 제조업체 중 하나로 패션의 하이엔드 노선을 이어가고 있으며, 주력 가정용 소비자 제품, 외관, 미관을 주요 판매점으로 삼고 있다. 소니는 공장을 중국으로 데려왔지만 가격이 떨어지지 않아 04 년부터 지금까지 비교적 비싸다. 소니 개인용 컴퓨터는 중국 시장에서 적자가 커서 하이엔드 이미지를 계승하기 어렵다. 더 중요한 것은, 2006 년부터 2008 년까지 여러 차례 리콜을 거쳐 소니 노트북의 국인의 눈에는 이미 질이 크게 떨어졌다. 20 10 년에 또 5 만 번의 리콜이 있었고 소니 노트북의 하이엔드 이미지가 무너질 것 같다.

소니의 스타일리시한 하이엔드 노트북 노선

소니 노트북의 디자인 결함에 대해서는 2003 년 리콜 사건을 언급해야 한다. 2003 년 7 월 소니는 일본 1.8 만 대의 Vaio 노트북 리콜을 발표했습니다. 일본 1.3 만 대, 미국 3000 대, 유럽 2000 대. 리콜된 Vaio FRV 노트북은 1500 달러의 가격으로 중급형 노트북입니다. 리콜의 원인은 특수한 상황에서 사용자에게 작은 전기 충격을 줄 수 있기 때문이다. 즉, 사용자가 외부 전원 공급 장치를 사용하면서 접지된 주변 장치에 전화선이 연결되어 있고, 전화벨이 울리고, 사용자가 컴퓨터의 금속 부분에 닿으면 정전기와 같은 전기 충격이 느껴져 사용자가 부상을 입을 수 있기 때문이다.

2003 년 리콜된 Vaio FRV 노트북

당시 소니의 해결책은 비교적 간단했다. E-메일을 통해 등록된 사용자에게 리콜 통지를 보냈지만 이번 문제가 발생한 Vaio FRV 노트북을 회수하지 않고 해당 사용자에게 무료 수리 서비스를 제공합니다. 그럼에도 이번 리콜의 운송과 컴퓨터 결함 수리에 드는 총 비용은 소니에게 최대 5 억 엔에 달했다. 다행히도, Vaio FRV 노트북은 중국 대륙에서 판매되지 않기 때문에 중국 사용자들은 방해를 받지 않았다. 하지만 당시 물물 범람과 중국 인터넷의 급속한 성장으로 소식이 즉각 확산되면서 국내 많은 네티즌들이 이미 이 사실을 알고 있다. 이번 리콜 사건은 이미 중국 사용자들에게 불안감을 가져왔다.

둘째, 2006-2008 년에는 배터리 도어 사건이 빈번했다.

2006 년 노트북 시장에서 가장 충격적인 뉴스는 소니 배터리 도어 사건이었다. 소니는 전 세계 노트북에 장착된 리튬 배터리 중 25% 의 배터리 시장 점유율을 기록했다. 그러나 품질 문제로 배터리 도어 사건이 발생한 후 글로벌 노트북 시장은 매우 수동적으로 변했다. 2006 년 6 월 일부 제조업체는 작은 금속 입자가 배터리에 남아 소니 배터리 사용으로 인해 단락과 폭발 및 화재가 발생했다고 발표했습니다. 사용자 개인 안전을 초래한 사고로 결함이 있는 노트북 리콜. 소니는 많은 노트북 업체들의 압력으로 2006 년 6 월 전 세계 리콜 약 654.38+00 만 개의 노트북 배터리에 대해 4 억 4 천 4 백만 달러를 지급한다고 공식 발표했습니다.

소니 배터리 품질 문제로 노트북에 불이 붙었다.

2006 년 소니의 배터리 도어는 노트북 업계에 큰 재난을 가져왔다. 배터리 문제는 소니가 대용량 노트북 배터리를 급히 공급하기 때문에 발생할 수 있습니다. 미국, 유럽, 일본, 중국에서는 공항과 사무실에서 불이 난 노트북이 빈번하게 등장하면서 몇몇 유명 컴퓨터 회사들이 대규모로 리콜했다. 이러한 수백만 배터리의 리콜에서 소니는 컴퓨터 제조업체와 책임을 분담하는 데 어려움을 겪어야 했다. 세계에서 두 번째로 큰 노트북 배터리 제조업체인 소니는 단 4 개월 만에 거의 10 만 개의 배터리를 리콜하여 소니의 제조 문제를 의심할 수밖에 없었고, Gensonnie 도 전례 없는 브랜드 위기를 겪었다.

2008 년에는 44 만 대의 리콜이 언론에 노출되었다.

2006 ~ 2007 년에는 노트북 배터리 문제로 인한 불행한 사건이 거의 끊이지 않았다. 소니가 적절한 조치를 취하고 앞으로 이런 문제가 다시는 발생하지 않을 것이라고 공개적으로 사과했지만 배터리 문 사건은 끝나지 않았다. 2008 년 6 월 소니는 약 6 억 5438 억 개의 배터리 리콜 명령을 발표했는데, 그 중 약 3 만 5 천 개의 배터리가 미국에 있고 6 만 5 천 개의 배터리가 다른 나라에 흩어져 있다. 이 배터리들은 과열되어 화재를 일으킬 수 있다. 또한 이번 배터리 도어에는 10 만 대의 VAIOTZ 시리즈 노트북이 포함되어 있습니다. 소니는 디자인 결함으로 인해 컴퓨터의 과열과 단락이 발생할 수 있다고 밝혔다. 소니는 전 세계적으로 44 만 대의 VAIOTZ 시리즈 노트북을 리콜한다고 발표했다. 이 중 중국 시장은 7 만 8 천 대에 육박하며 총 18% 를 차지했다.

셋째, 20 10: 소니 품질문이 다시 상연됩니다.

소니는 지난번 배터리 도어에서 2 년도 채 안 되어 이전 교훈을 배우지 않고 디자인 공예를 개선하는 대신 노트북 업계의 위기를 다시 한 번 불러일으켰다. 방금 받은 소식에 따르면 소니는 20 10 년 6 월 30 일 발표했다. 리콜 20 10 년 6 월 (2009 년 2 월 ~ 20 10 년 2 월 기간 생산) 및 20 10 년 6 월 출시된 일부 VAIO1 리콜 대상에는 약 53 만 5000 대의 해외 자동차, 약 5 만 2000 대의 일본 자동차, 55,362 대의 중국 대륙 자동차가 포함된다.

20 10 소니 노트북 리콜이 미디어에 노출되었습니다.

소니는 이번 리콜 범위 내 소수의 제품이 특정 사용 조건 하에서 기계를 과열시켜 기계 하우징을 변형시킬 수 있다고 밝혔다. 사용자가 실수로 과열된 부품을 만지면 피부가 타는 듯한 통증을 일으킬 수 있지만 소니는 64 만 6000 명의 사용자가 노트북을 업그레이드할 것을 권장합니다. 소니는 문제는 주로 BIOS 의 열 관리 시스템 취약점으로 인한 것이라고 밝혔다. 이를 위해 소니는 두 가지 솔루션을 제공합니다. 하나는 사용자가 직접 소프트웨어를 업그레이드하고 다른 하나는 소니 업그레이드로 반환하는 것입니다. 일본을 제외한 많은 나라에서 부품 과열로 소켓이 변형되는 39 건의 사고가 발생한 것으로 알려졌다. 사고가 사용자에게 피해를 줄 수 있기 때문에 소니는 중국과 전 세계가 이러한 문제를 해결하기 위해 BIOS 프로그램을 무료로 업그레이드할 수 있는 긴급 대응 방안을 마련했습니다.

소니 공식 홈페이지는 노트북 리콜 통지를 발표했다

리콜과 관련된 사용자는 소니 웹 사이트에 로그인하여 VAIO 업데이트 또는 VAIO 기술 지원 웹 사이트를 통해 최신 BIOS 업그레이드 프로그램을 다운로드할 수 있으며 소니가 지정한 서비스 수리점으로 무료로 업그레이드할 수 있는 것으로 알려졌다. 소니의 해결책으로 볼 때, 소니는 이전 리콜과 마찬가지로 진정한 리콜 전략을 채택하지 않았다. 이를테면 반품과 배상 방면에 적극적인 대응이 없고, 유량, 택배, 시간소비 등으로 인한 경제적 손실에 대한 보상도 언급하지 않았다. 대신 사용자에게 간단한 BIOS 업그레이드를 요구하며 소비자, 대리점, 투자자를 포함한 모든 소니 노트북 사용자가 좌절하고 소니에 대한 자신감을 잃게 됩니다.

넷째, 사용자는 하나님입니까? 소니의 약속은 백지 한 장과 같다.

2003 년 리콜이 사고였다면 2006 년부터 2008 년까지의 배터리 도어를 상습범으로 이해할 수 있을까? 20 10 품질문이 재연되는 동안, Gensonnie 의 브랜드 이미지는 의심할 여지 없이 크게 할인되었다. 이와 함께 소니의 이전 약속도 사라졌다. 소니는 2006 년 배터리 게이트 사건에서 기자회견을 열어 배터리 리콜이 소비자들의 우려를 불러일으킨 것에 대해 사과했다. 하지만 업계 관계자들은 소니 임원의 사과가 진실하지 않다고 말했다. 이는 소니가 배터리 리콜 사건에서 자신의 잘못을 인정하려 하지 않는다는 것을 시사하는 것일 수 있다. 이는 소니가 소비자에게 별로 관심이 없다는 것을 분명히 보여준다. 소위 사용자가 신의 서비스 이념이라는 것은 소니에서 단지 공문일 뿐이다.

품질문은 의심할 여지 없이 소니 노트북 판매에 영향을 미친다.

이와 함께 소니는 이러한 사건이 다시 발생하지 않도록 배터리 생산, 설계 및 테스트가 개선되었으며, 중국의 사과 성명에서 소니는 항상 고객과 고객의 이익이 1 위라고 생각한다고 밝혔다. 그러나 20 10 이 노트북을 다시 리콜했을 때 소니의 이전 약속은 분명히 실현되지 않았으며, 최근 몇 년간 일련의 난처한 사건으로 소비자들의 브랜드에 대한 신뢰도가 떨어졌다. 이런 일이 발생하면 중국 소비자 5 만 5000 명의 비극이 소니노트북의 중국 시장 영향력을 최저치로 떨어뜨릴 것이다. 소니가 품질적으로 자신의 지위를 되찾을 수 있을지는 소니의 서비스와 행동에 더 달려 있지만 사실은 실망스럽다.

소니 VPCF 1 1 노트북, 품질문 20 10.

소니는 2006 년 배터리 게이트 사건 이전에 3 년 만에 중국을 일본과 미국에 버금가는 세계 2 위 시장으로 만들길 희망했다. 배터리 게이트 사건 이후 소니는 중국 전자업무가 늦어도 20 10 년 이상 일본을 제치고 유럽 다음으로 두 번째로 큰 시장이 될 것으로 전망했다. 중국 시장은 소니의 글로벌 발전을 촉진하는 중요한 엔진이 될 것으로 전망했다. 하지만 20 10 품질문이 등장함에 따라 Gensonnie 의 꿈은 다시 연기될 수밖에 없었다. 이어 소니는 여느 때와 다름없이 낡은 길로 가서 문제를 해결했다. 본질적으로 리콜 제도는 생산자와 판매업자의 제품 품질 의식을 높이는 데 도움이 되지만 소비자는 리콜 제도에서 극히 수동적인 역할을 한다. 간단한 메일 한 통이 리콜을 마치고 소비자들을 한심하게 했다.

소니, 도시바 노트북, 텔레비전의 품질 사건만 최근 몇 년 동안 무수히 발생했다. 일본의 전자 기술은 선진적이지만, 작은 일본의 물건의 질이 좋다는 것은 이미 너의 인상이 아니다. 1980 년대에 많은 중국인들은 소니, 도시바 등 일본 브랜드 가전제품을 가지고 있는 것을 자랑스럽게 여겼다. 오늘날 소니 등은 여전히 세계적으로 유명한 브랜드이지만 중국인들의 호감도는 그 해보다 훨씬 못하다. 이것은 물론 현재의 소비 환경의 변화와 관련이 있다. 오늘날 일부 일계 브랜드의 제품 품질은 이미 20 년 전 10 여 년 동안 나쁘지 않은 우수한 품질과 비교할 수 없다는 것은 부인할 수 없다. 일본 브랜드는 품질면에서 신화 없습니다.