왜 와이파이에 연결하면 인터넷을 할 수 없나요?

1, 휴대폰 설정 확인.

설정-무선 LAN 으로 이동하여 WiFi 에 성공적으로 연결되었는지 확인합니다.

설정-기타 네트워크 및 연결-전용 DNS 로 이동하여 전용 DNS 가 설정되어 있는지 확인합니다. 그렇다면 전용 DNS 를 끄기로 설정하고 다시 시도하는 것이 좋습니다.

설정-보안/보안 및 개인 정보 보호-더 많은 보안 설정-신뢰할 수 있는 자격 증명-시스템-모든 옵션을 켜십시오.

2. WiFi 확인

다른 휴대폰이 같은 와이파이에 정상적으로 연결되어 있는지 비교해서 와이파이인지 핸드폰인지 확인해 주세요. WiFi 원인인 경우 무선 라우터 확인을 다시 시작합니다. 일부 공개 ***WiFi 는 인터넷에 접속하기 전에 브라우저 인증을 받아야 합니다.

3, 네트워킹 권한 확인

I 관리자-트래픽 관리/트래픽 모니터링-네트워킹 관리-WLAN-소프트웨어 네트워킹 권한 켜기로 이동합니다.

4. 환경 원인 조사

휴대전화가 라우터에서 멀리 떨어져 있다면 와이파이 신호가 있지만 실제로 인터넷에 접속하지 못할 수도 있다. 휴대폰과 라우터 사이의 거리를 조정하고 다시 시도해 보는 것이 좋습니다.

5. 네트워크 설정 재설정

WiFi 와 같은 데이터를 백업하고 설정-시스템 관리-백업 및 재설정-네트워크 설정 재설정-설정 재설정으로 이동한 다음 를 사용하여 볼 수 있습니다.

참고: 네트워크 설정을 재설정하면 WLAN, 모바일 데이터 네트워크, Bluetooth 등의 연결 레코드가 지워집니다. 듀얼 카드는 해당 SIM 카드를 선택해야 합니다.

6. 모든 설정을 복원합니다 (네트워크 설정 재설정 메뉴가 보이지 않을 때 수행)

설정-시스템 관리/기타 설정-백업 및 재설정-모든 설정을 복원하고 화면의 지침을 따릅니다.

* 참고: 이 작업은 소프트웨어나 파일을 제거하지 않고 모든 설정 옵션만 재설정합니다. 데이터 보안을 위해 중요한 데이터는 운영 전에 백업할 수 있습니다.

7, 서비스 센터 테스트

위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 휴대전화 자료를 미리 백업하고 휴대전화와 구매증명서를 vivo 고객센터로 가지고 가서 테스트해 보세요.

(고객센터 주소: vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱-내-서비스점/애프터점-성시 조회 고객센터 주소 선택).