처음으로 휴대폰 홍보를 하려면 어디서부터 시작해야 하나요?

휴대폰을 판매하는데 어떤 기교가 필요합니까? 나는 너에게 다음과 같은 점을 가르쳐 줄 것이다.

1. 다른 기능을 판매하는 휴대전화는 누가 사용하는지에 따라 달라집니다 (예: 노인). 그런 다음 기능이 적고, 버튼이 크고, 화면 문자가 큰 휴대폰을 추천합니다. 물건 껍질을 벗기는 기계 등.

2. 고객에게 필요한 기능을 문의합니다.

3. 가격은 얼마입니까?

4. 먼저 모델을 소개합니다. 당신 브랜드의 모든 모델을 소개하지 마세요. 고객을 어지럽게 할 수 있습니다. 어느 것을 선택해야 할지 모르겠습니다. 하나씩 소개할게요. 만약 고객이 이것을 좋아하지 않는다면, 다음 이야기를 하세요.

5. 고객을 위해서, 휴대전화의 기능을 인간화하고, 백어로 사용하지 말고, 사용자가 알아듣게 하고, 말의 속도가 적당하고, 너무 빠르지 말고, 당신의 말솜씨가 좋다고 말하는 것이 아니라 듣기 귀찮다고 말한다. 구매 후 고객이 떠나기 전에 반드시 기계 사용에 대한 주의사항을 설명해야 한다. 1 고객이 당신의 서비스가 좋다고 생각하게 하는 것입니다. 고객을 다시 데려올 수도 있습니다. 2. 주의사항을 설명하면 고객은 당신이 핸드폰을 소개할 때 설명하지 않았다고 말하지 않을 것입니다. 그리고 당신을 찾아 계산하겠습니다. 자신에게 폐를 끼치지 마세요.

나머지는 정말 이 일을 잘해야 느낄 수 있다. 이것은 즉흥적인 작업이므로 하나의 패턴으로 설정할 수 없다.

휴대 전화 판매 기술 사례 1: 손님은 휴대 전화가 저렴할 수 있는지 묻습니다.

1, 점원은 먼저 긍정적인 태도로 손님에게 대답해야 한다. 이것은 실가격이다. 손님의 가격 인하를 단념할 생각이다.

만약 대답이' 죄송합니다. 이 가격은 회사에서 정한 것으로 전국 통일정가입니다. 먼저 앉아서 천천히 좀 봐 주시겠어요?

2. 손님은 여전히 싼 희망을 안고 망설이고 있습니다.

A, 자발적으로 손님에게 우리의 서비스 약속과 우리의 장점을 설명하십시오.

예를 들어, 손님에게 홍보를 설명하고, 우리가 판매하는 휴대전화가 절대 100% 오리지널 상품임을 긍정적인 어조로 알려주고, 여기서 산 휴대전화가 7 일 이내에 교환되고, 30 일 이내에 교환되고, 1 년 이내에 전국적으로 무료이며, 평생 수리가 보장되어 손님들로 하여금 애프터서비스가 보장된다고 느끼게 한다.

B, 만약 손님이 핸드폰을 선택했다면, 우리는 카드를 꽂고, 손님에게 기능을 조정하도록 가르치고, 휴대폰의 주요 기능을 설명하고, 손님들이 시험해 볼 수 있도록 할 수 있다. 이것은 손님을 미안하게 하고 사지 않게 한다.

휴대전화 판매 기교 사례 2: 손님들이 휴대전화 흥정 (우리의 물건이 비싸다고 함) 을 사는 것은 터무니없는 일이다.

C, 우리는 손님이 거짓말을 하고 있다는 것을 알지만, 고의로 그를 폭로해서는 안 된다.

D. 다른 브랜드의 같은 가격대의 휴대전화를 인용해 한 휴대폰의 외형, 기능, 품질, 다른 휴대폰과의 차이를 설명할 수 있다.

E. 우리의 휴대전화, 케이스, 호스트, 배터리, 이어폰을 포함한 우리 휴대폰이 한 회사에서 직접 생산된다는 점을 참을성 있게 완곡하게 설명해야 합니다. 품질 문제가 있는 것은 국가가 규정한 세 가지 정책입니다. 우리는 또한 사례 1 과 사례 2 의 A 점과 B 점을 사용할 수 있다.

휴대전화 판매 노하우 일화는 어제 PPC 휴대전화로 시작해 휴대전화에 대한 자료를 많이 검색해 우연히 이 휴대전화 판매원 훈련에 관한 흥미로운 문장 한 편을 발견했다.

첫째: 손님은 핸드폰이 좀 싸게 할 수 있는지 물었다.

1, 점원은 먼저 긍정적인 태도로 손님에게 대답해야 한다. 이것은 실가격이다. 손님의 가격 인하를 단념할 생각이다.

만약 당신이 "죄송합니다, 이 가격은 회사가 정한 것이고, 전국통일정가입니다." 라고 대답한다면. 먼저 앉아서 천천히 좀 봐 주시겠습니까? 클릭합니다

2. 손님은 여전히 싼 희망을 안고 망설이고 있습니다.

A, 자발적으로 손님에게 우리의 서비스 약속과 우리의 장점을 설명하십시오.

예를 들어, 손님에게 홍보를 설명하고, 긍정적인 어조로 우리가 판매하는 휴대전화는 절대 100% 오리지널 상품임을 알리고, 손님에게 "XXX 가 판매하는 휴대전화는 7 일 이내에 환불하고, 15 일 이내에 교환한다

(1) 당신이 우리의 단골손님이기 때문에, 우리는 당신에게 39 원짜리 고급 화면 스티커를 한 장 줄 수 있습니다. (2) 당신이 우리를 처음 방문한 것이기 때문에, 우리는 당신에게 39 위안의 고급 화면 스티커를 증정하여 감사를 표할 수 있습니다.

둘째: 손님을 만나 핸드폰을 사는 것은 터무니없다.

C, 우리는 손님이 거짓말을 하고 있다는 것을 알지만, 고의로 그를 폭로해서는 안 된다.

D. 다른 브랜드의 같은 가격대의 휴대전화를 인용해 한 휴대폰의 외형, 기능, 품질, 다른 휴대폰과의 차이를 설명할 수 있다.

E, 참을성 있고 온화하게 손님에게 우리의 휴대전화, 케이스, 호스트, 배터리, 이어폰은 모두 한 회사에서 직접 생산되고, 품질 문제가 있으며, 국가가 규정한' 3 팩' 정책에 속하며, 케이스 1, 2 의 A, B 포인트도 사용할 수 있다고 설명했다.

셋째: 고객 몇 명이 함께 있을 때:

첫째, 손님들에게 "일대일" 서비스를 고수해야 한다.

B, 두 고객서비스는 1 차로 나눠야지 함부로 꽂으면 안 된다.

C, 다른 사람들은 판매를 돕기 위해 조수로만 행동 할 수 있습니다. 예를 들면: 액세서리 찾기, 상자 제출 등을 도와주세요.

손님이 너무 많을 때:

A, 눈앞의 손님만 생각하지 마라.

B. 동시에 다음과 같은 다른 구경꾼들에게 인사합니다.

A. 고개를 끄덕이며 미소를 지으며 말했다. "어서 오세요. 무슨 일이시죠?"

B, 만약 업무가 단시간에 완성될 수 있다면, 먼저 해라.

C, 또는 다른 점원에게 먼저 인사를 하라고 통지하세요. 이 휴대폰 영업 직원 교육에 관한 교재입니다.

첫째: 손님은 핸드폰이 좀 싸게 할 수 있는지 물었다.

1, 점원은 먼저 긍정적인 태도로 손님에게 대답해야 한다. 이것은 실가격이다. 손님의 가격 인하를 단념할 생각이다.

2. 손님은 여전히 싼 희망을 안고 망설이고 있습니다.

A, 자발적으로 손님에게 우리의 서비스 약속과 우리의 장점을 설명하십시오.

둘째: 손님을 만나 핸드폰을 사는 것은 터무니없다.

C, 우리는 손님이 거짓말을 하고 있다는 것을 알지만, 고의로 그를 폭로해서는 안 된다.

D. 다른 브랜드의 같은 가격대의 휴대전화를 인용해 한 휴대폰의 외형, 기능, 품질, 다른 휴대폰과의 차이를 설명할 수 있다.

셋째: 고객 몇 명이 함께 있을 때:

첫째, 손님들에게 "일대일" 서비스를 고수해야 한다.

B, 두 고객서비스는 1 차로 나눠야지 함부로 꽂으면 안 된다.

C, 다른 사람들은 판매를 돕기 위해 조수로만 행동 할 수 있습니다. 예를 들면: 액세서리 찾기, 상자 제출 등을 도와주세요.

손님이 너무 많을 때:

A, 눈앞의 손님만 생각하지 마라.

B. 동시에 다음과 같은 다른 구경꾼들에게 인사합니다.

A. 고개를 끄덕이며 미소를 지으며 말했다. "어서 오세요. 무슨 일이시죠?"

B, 만약 업무가 단시간에 완성될 수 있다면, 먼저 해라.

C, 또는 다른 점원에게 먼저 인사를 하라고 통지하세요.

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