전화 교환이란 무엇입니까? 전화 스위치의 기능은 무엇입니까?

전화 스위치는 우리가 프로그램 제어 스위치라고 부르는 것인데, 접해본 적이 거의 없는 제품이라 오랫동안 헷갈리셨을 텐데요. 그렇다면 전화 스위치란 무엇일까요? 전화 스위치의 기능은 무엇입니까? 우리를 따라가서 살펴봅시다.

전화 교환이란 무엇입니까?

전화교환은 특수 목적의 이용자 교환이다. 기관, 단체, 중소기업 및 기타 단위에 적합한 여러 개의 전화 외부 회선이 있으며 주거용 및 비서용 전화에도 사용할 수 있습니다. 그룹 전화 교환에는 정규 운영자 및 유지 관리 인력이 필요하지 않습니다. 각 장치는 표시등을 통해 전체 시스템의 작동 상태를 이해할 수 있습니다. 외부 전화가 걸려오면 어느 전화에서나 응답할 수 있으며 필요한 수신자에게 연결됩니다. 전화가 외부 회선에 전화를 걸고 싶을 때, 유휴 외부 회선을 나타내는 해당 키를 눌러 외부 회선에 전화를 걸면 됩니다.

전화 스위치의 기능은 무엇인가요?

1. 지능형 기능: 전화 스위치는 매우 포괄적인 기능을 갖추고 있으며 다양한 고객의 요구를 충족할 수 있어 많은 관심을 받았습니다. 스마트폰 스위치는 수신전화 팝업화면, IVR 음성 내비게이션, 수신전화 녹음, PRI 디지털 릴레이 등 일반 스위치에는 없는 다양한 기능을 탑재해 많은 고객으로부터 호평을 받고 있다.

2. 수신 전화 팝업: 회사 LAN에 연결할 수 있는 PC에 Netphone/PC 교환원 콘솔/CPM 소프트웨어를 설치하고 내선 전화에 로그인하면 됩니다. 전화벨이 울리면 컴퓨터는 즉시 발신자 번호, 이름, 장치 정보를 팝업으로 표시합니다.

3. IVR 음성 내비게이션: 초장음 음성 내비게이션 기능. 시간 제한이 있는 기존 음성 내비게이션의 한계를 깨고 Weipu 지능형 스위치의 2분 음성 내비게이션은 16단계로 나눌 수 있으며 길이에 관계없이 나눌 수 있습니다. 외부에서 전화가 왔을 때 개인화된 다단계 음성방송 메뉴를 활용하여 기업정보를 외부에 알리고, 부서 통화를 정확하게 전달하며, 전천후 자동화 서비스를 제공하고, 전화국 효율성을 향상시키며, 기업의 대외 서비스를 향상시킬 수 있습니다. 영상.

4. 통화 녹음 내장: 통화 녹음 소프트웨어는 불필요한 프로세스를 피하기 위해 컴퓨터에 직접 연결됩니다.

5. PRI 디지털 릴레이: PRI는 사용자에게 아날로그 통신에서 디지털 통신으로 전환하는 가장 쉽고 경제적인 방법을 제공합니다. Weipu TDMx-2000 시리즈는 ISDNPRI(30B D) 액세스를 안정적이고 효과적으로 지원할 수 있습니다. 이 액세스 방법은 한 회선에서 동시에 30개 채널의 음성 및 데이터를 전송할 수 있으며 액세스가 매우 비용 효율적입니다.

6. 자동 외부 회선 감지: 다른 스위치와 비교하여 Weipu 스마트 스위치는 외부 회선을 설정하지 않고도 자동으로 외부 회선을 감지할 수 있으며 작동이 간단하고 편리합니다.

7. ACD 자동 트래픽 분배: ACD 자동 트래픽 분배는 외부에서 걸려오는 전화의 순서에 따라 대기열 그룹을 구성하며, 대기열 그룹 내에서 할당 원칙에 따라 통화를 자동으로 할당합니다. 운영자의 유휴/바쁨 순서입니다. ACD 자동 트래픽 분배 기능은 운영자 자원을 합리적으로 배치하고 수신 고객 호출을 가장 적합한 운영자에게 자동으로 할당하여 처리하며 시스템 데이터를 최대한 활용하고 고품질 고객 서비스를 제공하며 업무 효율성을 향상시킵니다.

8. 연장 전원 차단 컷스루: 전원 차단 컷스루는 스위치의 전원이 꺼지면 자동으로 특정 연장선을 직선으로 변환하는 아날로그 외부선을 의미합니다. 정전이 자주 발생하는 지역과 통화 요구 사항이 매우 높은 고객에게 적용할 수 있습니다.

9. 통화 전환: 통화 전환 기능은 외부 회선에서 외부 회선으로, 내부 회선에서 내부 회선으로 등을 실현할 수 있으며 다자간 통화 기능을 지원합니다.

위는 편집자가 당신에게 제공하는 것입니다. 전화 스위치 란 무엇입니까? 전화 스위치의 기능은 무엇입니까? 모든 콘텐츠.