며칠 전에 구입한 노트북을 반품할 수 있나요?

마이크로컴퓨터(예: 노트북)는 세 가지 보증 정책의 범위에 속합니다.

3대 보장 정책을 준수하는 경우 반품이 가능합니다.

소비자는 자신이 구매한 제품이 다음과 같은 상황에서 발생하는 경우 딜러에게 세 가지 보증을 요구할 권리가 있습니다.

1． 제품이 갖춰야 할 성능이 없거나, 사전에 명시되지 않은 경우

2. 명시적으로 채택된 제품 표준의 요구 사항을 충족하지 않는 경우,

3. 제품 설명, 실제 샘플 등으로 표시된 품질 상태를 충족하지 못하는 경우;

4. 제품이 기술 감독 행정 부서 및 기타 법정 부서의 검사를 통과하지 못한 경우

5. 제품을 두 번이나 수리했는데도 여전히 제대로 작동하지 않습니다.

3가지 보증 기간은 다음과 같습니다.

1. '7일' 원칙: 판매일로부터 7일 이내에 제품의 성능에 문제가 있을 경우 소비자는 제품을 반품, 교환, 수리할 수 있습니다.

2. '15일' 원칙: 제품 판매일로부터 15일 이내에 제품이 작동하지 않으면 소비자는 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다.

3． "3가지 보증" 유효 기간은 "3가지 보증" 유효 기간이 상품을 수령한 날부터 계산된다는 것을 규정합니다. 컬러 TV, 시계 등 '3가지 보증'을 구현하기 위해 국가에서 출시한 첫 번째 18개 제품 중에서 '3가지 보증'은 전체 기계에 대해 반년에서 1년까지 유효하고 1년에서 1년까지 유효합니다. 주요 구성 요소의 경우 3년입니다. "3대 보증" 유효기간 내에 2회 수리를 하였음에도 불구하고 정상적으로 사용할 수 없는 제품에 대하여 소비자는 수리기록 및 인증서를 첨부하여 동일한 모델, 사양의 제품으로 교환하거나 관련 규정에 따라 반품할 수 있습니다. 수리할 예비 부품이 없는 시간. 교환 후 "3가지 보증"의 유효 기간은 교환일로부터 다시 계산됩니다.

4. "90일" 규정 및 "30일" 규정: "3가지 보증"의 유효기간 내, 제조사가 예비 부품을 공급하지 않고 수리일로부터 90일 이상 수리되지 않은 경우 , 수리업체는 수리 상태에 이 증명서를 제시해야 하며, 판매자는 이 증명서를 통해 소비자에게 동일한 모델 및 사양의 제품을 무료로 교환할 수 있습니다.

5. 30일” 및 “5년” 규정: 수리자는 수리한 제품이 30일 이상 정상적으로 사용될 수 있도록 보장해야 하며, 제조업체는 제품이 계속해서 기술 기준을 충족하는지 확인해야 합니다. 제품이 단종된 후 5년 이내에 예비 부품이 필요합니다.