JD.com에서는 리퍼브 병행수입 휴대폰을 판매합니다. 어떻게 불만을 제기해야 합니까?

방법 단계

1. 증거 수집

1. “분해 전 정품 공장 마크였습니다”, “병행수입 마더보드입니다”라는 증명 . 그리고 화면이 비정상적으로 나타나는 원인이 되는 구성 요소가 여전히 누락되어 있습니다." 오디오 및 사진.

2. 청구서, 보증서 등

2. JD.com과 합의(클레임)를 협상합니다.

3. 법정에 고소

1. JD.com이 판매된 휴대폰이 병행수입품임을 소비자에게 알리지 않았다면 JD.com은 소비자의 알권리를 침해한 것입니다. . '중화인민공화국 소비자권익보호법' 제8조는 '소비자는 자신이 구매하고 사용하는 상품이나 제공받는 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있다'고 규정하고 있기 때문이다. 제19조는 “사업자는 소비자에게 상품 또는 서비스에 관한 진실한 정보를 제공하여야 하며, 오해를 불러일으키는 선전을 하여서는 아니 된다”고 규정하고 있으며, 이를 위반한 자는 그에 상응하는 책임을 져야 합니다.

2. "중화인민공화국 계약법" 제113조와 "중화인민공화국 소비자 권익 보호법" 제40조 및 제48조에 따르면, 제50조는 다음과 같이 규정하고 있습니다. 운영자가 상품 또는 서비스를 제공하면서 사기를 저지른 경우, 소비자의 요청에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상 금액은 소비자가 상품을 구매한 가격의 3배 또는 그 이상이어야 합니다. 서비스를 받고 있습니다. 그에 따라 보상을 해줘야 합니다.