휴대전화가 계속 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

생체 휴대폰을 사용 중이고 타사 애플리케이션이 충돌하는 경우 다음 문제 해결 단계를 확인할 수 있습니다.

1단계. 소프트웨어 정보 확인

비애플리케이션 스토어 다운로드: 앱 스토어로 이동하여 소프트웨어를 다운로드 및 설치하거나, ​​다른 웹사이트로 변경하여 소프트웨어를 다운로드 및 설치한 후 복원되어 사용할 수 있는지 관찰하시기 바랍니다.

간헐적으로 발생하는 현상: 불안정한 소프트웨어 작동으로 인해 발생할 수 있으므로 시스템을 최신 버전으로 업데이트하고 관찰하는 것이 좋습니다.

2단계. 시스템 버전 업그레이드

새 시스템 버전은 호환성과 안정성이 향상되고 성능이 최적화되었습니다. 설정--시스템 업그레이드(일부 모델의 경우: 설정-)로 이동하세요. -내 장치--iQOO UI 버전) 시스템 버전 정보를 확인합니다. 최신 버전이 아닌 경우 경험을 업그레이드하는 것이 좋습니다.

3단계. 소프트웨어 데이터 지우기

소프트웨어 자체 데이터가 비정상적인 경우 소프트웨어 사용에 영향을 미치므로 사용하기 전에 소프트웨어 데이터를 지우는 것이 좋습니다. 보기 전에 소프트웨어 데이터를 미리 백업하십시오. 소프트웨어 데이터를 지우는 방법: 설정-응용 프로그램 및 권한-응용 프로그램 관리-오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점-디스플레이 시스템 프로그램-해당 소프트웨어 찾기-저장소-데이터 지우기로 이동합니다.

4단계. 소프트웨어 제거 및 재설치

소프트웨어 실행 중 캐시된 파일이 비정상적인 경우 소프트웨어 사용에 영향을 줄 수 있으므로 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다. 복원이 가능한지 확인하는 소프트웨어입니다. 작동하기 전에 소프트웨어 데이터를 미리 백업하십시오.

5단계. 위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 vivo 공식 웹사이트/vivo 쇼핑몰 APP--나--온라인 고객 서비스 또는 vivo 공식 웹사이트 웹 버전--하단으로 슬라이드--에 들어갈 수 있습니다. 온라인 고객 서비스 - 매뉴얼 입력 상담을 위해 고객 서비스에 문의하세요.