JD.com에서 상품을 반품하는 방법은 무엇입니까?

Jingdong 반품은 방문 수령, 현장 반품 등을 선택할 수 있습니다. 참고로 가장 편리한 방법을 선택하세요~

방법 1: Door-to-Door 픽업

Door-to-Door 픽업의 경우, JD.com 반품 신청 페이지에서 Door-to-Door 픽업 방법을 직접 선택하실 수 있습니다. 환불 페이지에서는 Express 공식 계정으로 주문하고 방문 픽업을 선택할 수도 있습니다.

JD 환불 페이지

ZTO Express를 예로 들어보세요. WeChat에서 ZTO Express를 검색하고 공식 계정을 입력한 후 배송 주소와 판매자의 배송 주소를 입력하고 다음을 선택하세요. 택배가 도착하면 주문하고 기다리시면 됩니다. 발송 후 공식 계정의 패키지 확인 페이지에 배송 링크가 있습니다. 배송 링크에서 특급 추적 번호를 확인한 다음 추적 번호를 복사하여 JD.com에 입력하세요.

2. 사이트에서 보내는 셀프 메일

상인이 환불 신청에 동의한 후 반품 주소를 알려주고, 상품을 가지고 차이냐오 역이나 가까운 곳으로 반품합니다. 택배를 보내려면 발송인(본인)과 수취인(가맹점)의 주소 정보를 입력하고 직원이 특급배송 번호를 인쇄할 때까지 기다린 후 사진을 찍어 보관하세요. 이것은 특급 배송 번호이며 JD.com 환불 페이지로 이동합니다. 반품 주문 번호를 입력하고 해당 물류 회사를 선택합니다.

JD.com은 ZTO, Yunda, SF Express 등과 같은 다른 택배사로도 반품을 보낼 수 있습니다. 판매자가 특정 택배사를 보낼 수 없다고 요구하지 않는 한 JD를 선택해야 한다는 의미는 아닙니다. 반품을 원하시면 Express/JD Logistics로 오세요.