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승객은 택시 기사에게 어떻게 불만을 제기합니까?

택시를 탈 때 불합리한 요금과 기타 불합리한 상황이 발생하면 감독부에 불만을 제기할 수 있고, 신고할 부서가 많으며, 교통부에 불만을 제기할 수도 있고, 택시회사에 불만을 제기할 수도 있다.

1, 12328 불만 전화를 걸어 교통업계의 불만 신고, 정보 상담, 의견 건의의 세 가지 측면을 접수하고, 경영업무를 포함하지 않고, 고속도로 구조, 수상 조난구조 등 비상업무를 접수하지 않는다.

2, 12345 시민 핫라인에 전화하십시오. 호소자들이 생활과 생산에서 겪는 어려움과 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것은 시당, 시정부가 민생에 관심을 갖고 민의를 경청하는 플랫폼이다. 택시 방면의 불만을 똑같이 접수하다.

3, 현지 교통관리부에 불만을 제기하다. 시 전체의 도로 운송, 수로 운송 및 관련 업종에 대한 산업 관리를 주로 담당하고 있으며, 동시에 법에 따라 운송업계의 각종 위법 행위를 조사하여 좋은 운송 시장 질서를 유지할 책임이 있다. 택시 불만도 적용됩니다.

4, 택시 회사에 불만을 제기하다. 택시 기사가 관련 조례를 위반하면 택시 회사에 반영할 수 있고, 회사는 택시 감시를 받아 추가 점검을 하고, 상황이 편안하고, 운전자에 대해 상응하는 처벌을 하고, 정업을 중지하고, 심지어 자격증을 해지할 수 있다.

참고 사항:

1, 일반적으로 조수석에는 택시 기사의 모든 정보 (운전기사 이름, 전화번호 기록) 와 고소전화가 적혀 있는 서비스 감독카드가 있습니다. 다유료의 경우 택시 영수증을 받는 것이 좋다. 택시 회사, 고소전화, 운전기사 정보, 승하차 시간, 주행거리 등의 정보가 적혀 있어 불만의 증거 중 하나로 꼽힌다.

2,' 크루즈 택시 운영 서비스 사양' 에 따르면 승객 불만을 접수한 후 24 시간 이내에 처리하고 10 일 이내에 처리하고 처리 결과를 승객에게 알려야 한다. 시 교통부는 고소가 끝난 뒤 환불을 약속한 관련업체에 승객에게 연락해 1 일 (영업일 기준) 이내에 승객이 지불한 차비를 위챗 이체 등을 통해 전액 환불해 달라고 촉구했다.

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