400 숫자란 무엇입니까?

400전화

1. 400 서비스 소개

'400 서비스'는 통화분할결제서비스라고도 하며, 착신고객 이 번호로 걸려온 전화를 착신고객이 미리 지정한 대상(전화번호 또는 콜센터)으로 연결해 주는 전국 지능형 네트워크 서비스입니다. 본 서비스의 통화 요금은 발신자와 수신자가 공유합니다.

400 서비스를 이용해야 하는 콜센터 고객의 경우 전국 어디서나 통합 접속 코드로 '400-xxxxxxx'를 신청해야 하며, 발신자는 전화번호만 누르면 됩니다. "400xxxxxx" ” 번호는 지역번호를 누르지 않고도 기업사업자가 미리 설정한 요금제에 따라 고객이 지정한 전화번호나 콜센터로 바로 연결이 가능합니다.

400 기업 핫라인은 발신자와 수신자의 공유 결제 서비스로, 800 무료 서비스의 업그레이드 버전입니다.

1. 휴대전화로 전화걸기 가능, 휴대전화 사용자 4억 5천만명 확대, 전국 적용 확대

2. 800개 수신자 부담전화보다 통화료 50% 저렴,

3. 무효 통화 및 짧고 긴 대화를 줄이고 괴롭힘을 방지하며 사무실 효율성을 향상시킵니다.

4. 신속한 네트워킹, 지역별 연결, 전국적으로 하나의 번호만 사용됩니다. 2. 400 전화 서비스 기능

400 서비스는 다음 기능을 제공합니다.

1) 400 통화 자동 할당

● 통화는 다음과 같은 방식으로 연결됩니다. 발신자가 전화를 건 위치(지역번호, 전화번호 등) 다른 전화번호나 콜센터로 연결

● 통화 시간에 따라 다른 전화번호로 연결 전화(예: 월요일~일요일, 00:00~23:59) 또는 콜센터

● 백분율에 따라 다른 전화번호 또는 콜센터로 걸려온 전화를 할당합니다(최소 정확도는 1%).

2) 400 통화중/무응답 착신전환

통화중이거나 전화가 없을 때 전화를 받은 번호를 착신전환하는 기능이 있습니다. 응답이 없으면 착신 전환을 할 수 있습니다. 수신 전화는 비즈니스 사용자가 미리 지정한 다른 여러 번호로 전달됩니다. 기업 사용자는 최대 4개의 착신전환 번호를 등록할 수 있도록 규정되어 있으며, 통화중 착신전환 및 무응답 착신전환용 착신번호는 2개가 있습니다. 각 비즈니스 사용자의 통화에 대해 전달 횟수는 최대 3회입니다.

3) 400 통화 차단

호출된 고객은 특정 지역의 사용자 전화를 허용하고 다른 지역의 사용자 전화를 차단하거나 특정 지역 사용자의 전화를 차단할 수 있습니다. 지역이 허용됩니다.

4) 400 전용 비밀번호

전화를 건 고객은 모든 수신 전화에 연결되기 전에 올바른 비밀번호를 입력하도록 요구할 수 있습니다.

5) 400통화료 공유

통화료는 발신자와 착신자 간에 공유될 수 있습니다. 분담방식 : 시내 통화료와 착신자의 서비스 이용요금은 발신자가 부담합니다.

6) 400 요금 통제

통화 고객은 월간 요금 총액 또는 월 총 통화 횟수에 상한선을 설정할 수 있으며, 초과 시 자동으로 연결이 중단됩니다. 한계.

7) 400 통화 분석

전화를 받은 고객이 필요할 때 회사는 통화 횟수, 통화 시간, 무응답, 총 통화 시간 등을 포함한 통화 분석 보고서를 제공할 수 있습니다. 평균 통화 시간 및 전문가 수준의 사용량 분석을 제공합니다.

8) 400 Enterprise Cailing

기업은 사용자 경험을 개선하기 위해 맞춤형 환영 메시지를 개발할 수 있습니다.

9) 400IVR 탐색

고객 전화는 IVR을 통해 유관부서에 안내하여 업무 효율성을 향상시켰습니다.

10) 웹 콜센터 기능

고객 통화를 녹음하고 통화 화면을 팝업할 수 있으며 CRM 고객 관리 시스템을 갖출 수 있습니다. 투자하지 않고 수천 위안을 투자합니다.

Enhanced 버전 400은 다른 400번호에 비해 장점이 있습니다

1. 처리가 쉽고 웹사이트 플랫폼을 통해 직접 처리할 수 있으며 즉시 활성화하고 사용할 수 있습니다.

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2. 독립적인 백그라운드 관리, 언제 어디서나 백그라운드에 로그인하여 번호 관리;

3. 착신전환 번호 즉시 변경, 통화 세부정보 즉시 확인, 통화 내용 바로 확인 휴대폰 요금 잔액;

4. 사용자는 필요한 기능을 스스로 선택하고 자신에게 가장 적합한 400가지 휴대폰 제품과 결합할 수 있습니다.

5. 착신 전환 기능은 시간, 주, 지역 등을 기준으로 지능적인 판단을 내릴 수 있으며 정책에 따라 착신 전환을 사전 설정할 수 있습니다.

6. 통화 차단 기능은 블랙리스트 및 통화 차단 기능을 설정할 수 있습니다. 악의적인 통화를 쉽게 제어할 수 있는 화이트리스트

7. 모든 영업 기회를 놓치지 마세요.

8. 확장, 모바일 오피스 구현

9. 트래픽 양에 따른 트래픽 출처 및 분석 시스템은 자동으로 통화 메모 분석을 생성하여 전국적인 판매 관리를 쉽게 마스터할 수 있습니다.

10. 국내에서 유일하게 지원되는 벨소리(또는 기업 교환대 환영 메시지) 기능으로 회사의 음성명함 인상을 통해 고객에게 좋은 인상을 남깁니다.

11. 기업 교환기 기능을 지원하는 제품과 통화 연결음 기능을 통해 기업의 통화 효율성을 극대화할 수 있습니다.

800 전화에 비해 400 기업 직통 회선의 개선 사항:

1. 800 전화는 유선 전화로만 걸 수 있는 반면, 400 전화에는 휴대폰 전화 걸기 기능이 추가되어 휴대전화 사용자 수 4억 5천만 명으로 확대 및 국가 적용 범위 확대

2. 전화 요금은 800에 비해 50% 저렴합니다. 800은 분당 0.7~0.85위안, 400은 0.25위안입니다. 3. 전국망이 빠르게 구축되어 지역별 이동이 가능합니다.

참고 자료: /view/673632.html