신용카드 수집, 신용카드 수집 프로세스

1. 신용카드 수집

신용카드 수집에는 내부 수집과 은행 외부 수집의 두 가지 유형이 있습니다. 일반적으로 연체금은 은행 서비스 알림(M0 기간) 또는 전화 알림 부서(M1, 2)를 통해 처리되거나 다양한 매장을 방문하여 처리됩니다(M 기간)

아웃소싱 추심은 주로 신용카드센터에 위탁하는 것을 말합니다. 추심업을 전문으로 하는 회사(일부는 법무법인)가 처리하기 어려운 고객, 문제가 있는 고객, 연락이 두절되거나 돈이 적은 고객 집단으로부터 추심을 수집합니다.

2. 연체된 신용카드 추심 전화를 처리하는 방법은 무엇입니까?

1. 주도적으로 상환하고 적극적으로 협상하십시오.

많은 카드 소지자가 추심을 받을 때 의사소통을 합니다. 이 과정에서 사용된 단어가 틀리면 수집가를 혼내며 결국 차단됩니다. 이는 문제를 해결하지 못할 뿐만 아니라 채권추심자가 귀하의 주소록을 공격할 수 있도록 허용합니다.

대출업체든 제3자 추심업체든 그들의 최종 목표는 돈을 갚게 하는 것이기 때문에 상대방이 느끼게 해야만 응답을 받을 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다. 나중에 더 쉽게 협상할 수 있도록 돈을 갚을 의향이 있는지 확인하세요.

컬렉터들과 소통하는 과정에서는 진심 어린 태도가 필요하다. 현재의 어려움을 설명하는 것 외에도 현재 직장에서 얻는 금전적 수입도 설명하고, 상세하고 합리적인 부채 상환 계획을 세워 일시적으로 경제를 따라갈 수 없고 상환할 수 없다는 사실을 알려야 합니다.

또한 협상하기 전에 콜렉션 전화가 올 때까지 기다리지 마십시오. 만기일 이전에는 대출업체 고객센터 담당자에게 적극적으로 연락하여 상황을 설명하신 후 협의하시면 됩니다.

2. 증거를 확보하고 강경한 태도를 취하세요

시장에는 규정을 준수하지 않는 소액 대출 회사가 많이 있으며, 이는 주로 다양한 위장 이자 및 연 이자 공제에 반영됩니다. 감사수수료, 회비수수료 등 36% 이상의 경고선과 폭력적인 추심 등. 우리는 국가가 이 세 가지 행위를 명시적으로 금지하고 있다는 것을 알아야 합니다.

또한 국가는 연체된 벌금 이자가 대출 이자율의 2배를 초과할 수 없도록 규정하고 있습니다. 그러므로 우리도 법률을 제대로 이해하고 법률지식을 활용하여 대출회사와 협상을 해야 합니다.

협박이나 폭력적인 요구에 맹목적으로 화를 내는 것은 소용없다. 불만 사항이 접수되거나 경찰에 신고되면 증거를 확보할 수 있으므로 대출 과정 동안 모든 금융 거래에 대한 기록과 통신 내용을 보관하는 것을 잊지 마십시오.

마지막으로 상환 협상 시 사기에 직면하기 쉽다는 점에 유의해야 합니다. 환불을 위해 개인계좌로 이체한 경우에는 거절되며, 환불은 단호히 거절됩니다. 협상을 위해 고객 서비스 직원에게 적극적으로 연락할 수 있다는 점을 기억하세요. 통화 기록, 채팅 기록 등을 포함하여 양측 간의 협상 증거를 보관하는 것이 가장 좋습니다.

3. 신용카드 연체 후 추심까지는 얼마나 걸리나요?

연체된 신용카드는 폭력적인 추심이 발생하지 않는 것으로 이해됩니다. 일반적으로 연체일로부터 90일 이내인 경우를 원칙으로 하며, 은행 내부 징수 방법은 문자메시지, 방문전화 등이 있으나 원칙적으로는 과감한 조치를 취하지 않습니다. , 은행은 여전히 ​​​​불만 사항을 두려워합니다.

대금이 3개월 이상 연체되면 은행은 제3자에게 수금을 위탁하게 됩니다. 제3자의 경우 수집이 성공한 경우에만 커미션을 받을 수 있습니다. 어떤 사람들은 카드 소지자가 상환하도록 강요하기 위해 무엇이든 할 것입니다. 폭력적인 채권 추심은 불가피합니다. 다음과 같은 상황에 직면하게 된다면 의심할 바 없이 폭력적인 수집입니다.

1. 전화폭탄. 시간에 관계없이 매일 3통 이상의 콜렉션 전화를 받습니다. 카드 소지자에게 직접 전화하는 것 외에도 가족과 친구들을 괴롭히기도 합니다.

2. 주소록을 폭파합니다. 주소록에 등록된 연락처로 문자 메시지를 보내는 것은 카드 소지자의 정보를 노출시키고 카드 소지자의 명예를 손상시키는 행위입니다.

3. 위협 및 협박. 예를 들어, 카드 소지자의 집 문을 막는 행위, 공공장소에서 카드 소지자를 모욕하는 행위, 카드 소지자와 그 가족을 구타 및 학대하는 행위, 카드 소지자와 그 가족의 정신적, 육체적 건강에 해를 끼치는 행위 등이 있습니다.

이러한 불법 행위에 직면하여 우리는 자신의 권익을 보호하고, 수집업체의 이름과, ​​어느 위탁기관인지 물어보고, 녹음, 영상 등 필요한 증거를 수집해야 하며, 그런 다음 은행에 직접 항의합니다. 은행은 이를 수락하지 않고 중국 은행 규제 위원회 또는 다양한 노출 플랫폼에 직접 보고합니다.

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