휴대폰 카드 신청 시 회사에서 직원의 신분증을 가져가는데, 직원이 직접 취소할 수 있나요?

회사의 이용에 동의하지 않는 경우에는 현지 영업소에 방문하여 휴대폰 카드 사업을 취소하실 수 있습니다.

회사는 직원에게 휴대폰 카드 신청을 강요할 수 없으며 직원이 휴대폰 카드 번호를 취소하는 것을 막을 수 없습니다. 직원은 신분증과 해지된 휴대폰 번호를 현지 영업소에 가져가서 처리할 수 있습니다. 휴대폰번호가 있는 경우, 연체금액을 충전한 후에만 연체취소가 가능합니다.

'전화이용자 실명정보 등록에 관한 규정'(산업정보부령 제5호) 제6조에 따라 '전기통신사업자가 다음 사항을 처리하는 경우' 전기통신사업자는 이용자가 네트워크 접속 절차의 처리를 타인에게 위탁한 경우 수탁자에게 이용자 및 수탁자의 유효한 인증서를 제시하도록 요구하고, 이용자와 수탁자의 유효한 인증서를 제시하도록 요구해야 합니다. 유효한 증명서와 실제 신원 정보를 보유한 수탁자입니다."

추가 정보:

현재 통신 회사의 본사가 직접 업무를 관리하지 않으며 번호 매기기 업무는 지방 정부가 담당합니다. 고객 데이터 공유 수준이 낮아서 고객이 다른 지역에서는 휴대폰 번호를 취소할 수 없습니다.

중국소비자협회 류준하이 전무이사는 '중화인민공화국 소비자 권익 보호법'은 소비자가 구매 여부를 독립적으로 결정할 권리가 있다고 규정하고 있다고 지적했다. 모든 종류의 상품을 구매하고, 서비스를 수락하거나 수락하지 않습니다.

통신사업자는 오프사이트 취소 시 소비자의 독립적인 선택권을 충분히 존중해야 하며, 소비자의 취소 비용을 늘리고 취소를 어렵게 만드는 대신 보다 편리하고 친근한 취소 옵션을 제공해야 합니다.

참고자료 : 인민일보 - 휴대전화번호 취소는 왜 어려운가

참고자료 : 인민일보 - 휴대전화 번호카드 취소 문제