나는 JD.COM 에서 노트북을 산 지 벌써 12 일이 되었다. 반품해도 될까요?

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3. 반품 시 주요 상품을 그대로 유지하고, 액세서리가 완비되어 있고, 상품 사은품도 함께 반품해 주세요.

확장 데이터

세 가지 패키지 정책은 소매상기업이 상품을 판매하는' 전세, 교환, 도급' 의 약칭이다. 상품이 소비 분야에 들어간 후 일정 기간 동안 판매자가 구매자가 구매한 상품에 대해 책임지는 일종의 신용 보증 방식을 말한다.

세 가지 패키지 정책은 사용자가 부적절하게 사용하고 보관하는 것이 아니라 제품 품질 문제로 인한 고장에 대해 이 서비스를 제공합니다.

1.' 근무일 7' 은 제품이 판매된 날로부터 7 일 이내에 성능 고장이 발생하는 경우 소비자가 반품, 교환 또는 수리를 선택할 수 있도록 규정하고 있습니다.

2.' 15 일' 은 판매일로부터15 일 동안 제품 성능이 불합격인 경우 소비자가 교환이나 수리를 선택할 수 있다고 규정하고 있다.

3. "3 팩 유효기간" 은 "3 팩" 유효기간을 송장 발행일로부터 계산하도록 규정하고 있습니다. 국가가 발표한 첫 번째' 3 팩' 을 실시한 18 가지 상품 중 컬러텔레비전, 시계 등' 3 팩' 유효기간은 반년에서 1 년, 주요 부품은 1 년에서 3 년으로 나뉜다. "3 팩" 유효기간 동안 두 번의 수리를 거쳐 정상적으로 사용할 수 없는 제품, 소비자는 수리 기록과 증빙증빙에 따라 같은 모델, 같은 규격의 제품을 교체하거나 관련 규정에 따라 반품할 수 있습니다. "3 팩" 유효기간은 수리가 차지하는 시간과 액세서리가 없는 시간을 공제해야 합니다. 교체 후' 3 팩' 유효기간은 교체일로부터 다시 계산한다.

4.' 90 일' 과' 30 일' 은' 3 팩' 유효기간 동안 생산업체가 수리한 날로부터 90 일 이상 수리하지 않은 것으로, 수리자는 수리 상태에 판매자가 소비자를 위해 동일 모델, 동일 규격의 제품을 무료로 교체해야 한다고 명시해야 한다고 규정하고 있다. 수리자 자신의 원인으로 수리 시간이 30 일이 넘는 경우 수리자가 소비자에게 같은 모델, 같은 규격의 제품을 무료로 교체하는 비용은 수리자가 부담한다.

5.' 30 일' 과' 5 년' 의 규정: 수리자는 수리된 제품이 30 일 이상 정상적으로 사용될 수 있도록 보장해야 하며, 제조업체는 제품 사용 중지 후 5 년 이내에 기술 요구 사항을 충족하는 예비 부품 공급을 계속해야 합니다.

6. 새로운' 3 팩' 규정은 8 월 25 일부터 시행된다. 1995. 이 날짜 이후에' 삼백' 카탈로그에 포함된 제품을 구매할 경우 소비자는 판매자, 수리자, 생산자에게 세 가지 책임을 맡길 권리가 있다. 8 월 25 일 이전에 구입한 제품 1995 는 1986 에 발표된' 일부 가전제품 3 팩 규정' 에 따라 계속 시행할 수 있습니다.

참고 자료:

JD.COM 도움말 센터

참고 자료:

바이두 백과-3 팩 정책