360 보물상자를 사용하고 있는데 문자 메시지가 맨날 자동으로 삭제되는 경우가 있는데, 이런 문자 메시지가 어디로 갔는지 궁금합니다.

1. 설정 - 애플리케이션 - 정보 - 데이터 지우기를 열고 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.

그래도 작동하지 않는다면, 휴대폰 카드를 다른 휴대폰에 꽂아 문자 메시지 송수신이 정상적으로 가능한지 확인해 보시기 바랍니다.

2. 문자 메시지를 정상적으로 보내고 받을 수 없는 경우, SIM 카드 문제인지 이동통신사에 문의해 보세요.

3. 문자 메시지 보내기 및 받기가 가능하다면, 카드를 휴대폰에 다시 삽입한 후 자신에게 문자 메시지를 보내 수신 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

4. SMS 센터에 들어가서 이동통신사에 문의하여 SMS 센터 번호를 확인하세요.

5. 번호가 정확하다면 시스템 보안 소프트웨어를 일시적으로 제거하세요. >

6. 그래도 해결되지 않으면 데이터를 백업하고 복구 모드로 들어가 캐시, 사용자 데이터, 모든 데이터를 삭제하고, 시스템 진입 후 시스템 설정을 복원하지 마세요.

7. 그래도 복원이 되지 않을 경우 가까운 정비소에 방문하여 확인하시기 바랍니다.