JD.com에서 구매한 립스틱이 해외배송되었는데 반달째 못받았는데 환불이 안되는 경우 어떻게 해야 하나요?

JD글로벌쇼핑에서 구매하신 립스틱이 해외배송이 지연되어 아직 도착하지 않아 환불 문제가 발생한 경우, 먼저 JD글로벌쇼핑 고객센터로 문의해 보시기 바랍니다. 그들은 그러한 판매 후 문제를 처리합니다. JD글로벌쇼핑의 반품 정책에는 고객이 셀프 운영 상품을 수령한 날로부터 2일째부터 7일의 반품 기간이 명시되어 있습니다. 휴대폰, 컴퓨터 등 일부 제품에 대해 1년 이내에 품질 문제가 발생한 경우 수리 보상 서비스도 제공됩니다.

반품 과정에서 반품 시 리뷰나 주문 게시글을 통해 경두나 기타 할인을 받은 경우 해당 금액이 환불 금액에서 차감된다는 점 참고하시기 바랍니다. 구매 시 사은품이 있는 경우, 본품과 함께 반품해주셔야 하며, 그렇지 않은 경우 전액 환불이 불가능할 수 있습니다. 따라서 필요에 따라 사은품도 반환되는지 확인하는 것이 매우 중요합니다. 특별한 운영상 어려움이나 문의사항이 있는 경우, 고객센터에 상황을 자세히 설명해주세요. 정책에 따라 처리하도록 안내해 드립니다.