안녕하세요. 온라인으로 기차표를 구매했는데 최종 결제 시 시험 성적표가 나오지 않네요? 왜 결제할 수 없나요?

세 가지 가능성이 있습니다

1. 루트 인증서를 설치하지 않았습니다. 중국철도고객서비스센터(12306.com)에 로그인 후 홈페이지를 열면 홈페이지 최신정보에 "원활한 티켓 구매를 위해 루트인증서를 다운로드 및 설치하시기 바랍니다."라는 문구가 뜹니다. 다운로드하여 설치한 다음 다시 시작하세요.

2. IE가 아닌 브라우저를 사용 중인데, 인증서가 팝업되면 차단됩니다. 이 경우에도 이런 일이 발생할 수 있습니다. 결제 시 IE 브라우저 사용을 권장합니다.

3. 시스템이 사용 중입니다. 몇 번 새로 고쳐야만 시도할 수 있습니다.