경청의 중요성
1. 경청은 심리상담의 첫 번째 단계이자 좋은 상담관계를 구축하기 위한 기본 요건이다.
상대방의 성격, 업무 경험, 업무 태도, 관심사, 취미 등을 유추한다. 듣기를 통해 깊이 있고 목표한 방식으로 의사소통할 수 있습니다.
2. 듣는 것은 도움을 요청하는 사람에 대한 존중을 표현할 수 있습니다.
경청은 말하는 사람에 대한 존중을 통해서만 다른 사람의 존경을 얻을 수 있습니다.
3. 경청은 구도자가 상대적으로 편안하고 신뢰하는 분위기에서 자신의 고민을 표현할 수 있게 해줍니다.
상대방의 말을 들을 때 주의 깊게 듣고 앞으로 몸을 기울이고 고개를 끄덕이세요. 때때로 적절한 대응을 하는 것은 상대방을 존중할 뿐만 아니라 상대방이 마음을 열도록 격려하는 것이기도 합니다.
4. 듣는 것 자체가 도움이 되는 효과가 있습니다.
누구나 대화에 대한 욕구가 강하고, 특히 누군가가 자신의 목소리를 기꺼이 듣고, 불평하고, 불평하고, 험담할 수 있기를 바랍니다. 그렇다면 사람 사이의 거리가 짧아질 것이다.