안녕하세요, 저는 HP 노트북 HP431을 사용하고 있습니다. 헤드폰을 착용하고 음악을 들을 때 컴퓨터에서 소음이 많이 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

안녕하세요! HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

설명을 토대로 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

다음 방법에 따라 문제를 해결하고 해결할 수 있습니다.

1. 헤드폰 연결을 확인하는 것이 좋습니다. 연결 문제를 해결하려면 케이블이 올바르게 연결되어 있고 헤드폰 잭에 완전히 삽입되어 있는지 확인하세요.

2. 헤드폰 문제를 해결하려면 기기에 연결된 헤드폰을 교체하세요. ;

3. 전체 바이러스 백신 기능을 수행하도록 컴퓨터의 바이러스 백신 소프트웨어를 업그레이드하고 바이러스 및 타사 소프트웨어 문제를 제거하기 위해 무작위로 로드되는 불필요한 시작 항목을 끄십시오.

4 .사운드 카드 드라이버 문제를 해결하려면 제품의 사운드 카드 드라이버를 다시 설치하십시오. HP 공식 웹사이트 프로그램에서 해당 제품의 드라이버를 다운로드하는 방법은 다음 공식 문서를 참조하는 것이 좋습니다.

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

위 답변이 도움이 되기를 바랍니다.

위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. .

자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.