배달 파트너와 분쟁을 겪은 적이 있나요? 상황은 어땠나요?

일반적으로 배달 서비스는 좋은데, 배달원 개개인의 질이 떨어지는 경우도 있습니다.

7월과 8월 날씨가 너무 더웠던 어느 날, 점심을 집에서 만들기가 너무 힘들어서 테이크아웃 주문에 표시된 식사 준비 시간이 45분이었습니다. 오후 1시쯤 주문한 식사가 2시 이전에 배달될 줄 알았는데 2시 30분까지 배달이 안되어서 1시쯤까지 배달원에게 항의를 했습니다. 2:40 배달원이 침착하게 왔어요. 테이크아웃을 받자마자 바로 나쁜 평을 하더군요. 그런데 갑자기 이렇게 더운 날씨에 음식을 배달하느라 고생했다고 직접 혼났어요. 나쁜 리뷰... 이 배달원은 더러운 말을 많이 하고 앞으로 기회가 있으면 나를 죽이겠다고 말했습니다. 이 배달원의 행동은 저를 정말 놀라게 했고, 그 이후로 저는 오랫동안 집에 있을 때 테이크아웃을 주문하지 않았습니다.

저는 여자이고 집에 아이가 하나밖에 없기 때문에 외부인이 집에 들어오는 것을 매우 두려워합니다. 그 동안 저는 극도로 불안감을 느꼈고, 외부인들이 제 집 문을 두드려도 감히 다시 문을 열 수가 없었습니다. 나는 아들에게 누구에게도 문을 열어주지 말라고 몇 번이고 경고했습니다.

이런 경험은 한 번이면 족하다. 배달 직원의 질이 좋지 않다고 불평하고 싶지는 않다. 사실 테이크아웃을 주문할 때 배달 직원은 대부분 매우 친절하다. 태도가 아주 좋은 사람은 10년 동안 뱀에 물릴까 두려워할 수 없습니다. 음식배달은 정말 힘든 일인데, 배달원들의 노고가 있기에 우리 삶에 큰 편리함을 제공하고 있습니다. 묵묵히 일하는 평범한 노동자들에게 정말 감사드립니다.

승객을 위험에 빠뜨리는 택시 기사의 이야기도 자주 듣게 되고, 일반 직장인이 용서할 수 없는 일을 한다는 이야기도 듣습니다. 물론 모든 사람이 좋은 사람이라고 장담할 수는 없지만, 우리가 할 수 있는 일은 나쁜 일을 피하려고 노력하는 것입니다. 배달원의 입장은 출입문턱이 매우 낮다는 걸 다들 알고 계시죠. 서비스 태도와 많은 나쁜 리뷰는 적시에 삭제되고 해고되어야 합니다.

평범한 직업은 평범한 사람들과 가장 많이 접촉하는 동시에 가장 가까운 직업이기도 하다. 질이 매우 좋지 않으면 사람들에게 매우 나쁜 인상을 줄 것이고, 시간이 지나면 그들의 직업도 그러할 것이다. 기업이 이익을 내는 동시에 회사의 좋은 평판에도 관심을 기울여야 한다는 비판이 나온다.