안녕하세요 저는 몐양에 있는 학교에 다니는 학생입니다. 노트북을 도난당했습니다. 노트북의 MAC 주소를 기반으로 위치를 찾을 수 있나요?

Lenovo 사용자 여러분, 귀하의 기기가 인터넷에 연결되어 있고 해당 도난 방지 위치 확인 소프트웨어가 설치되어 있으면 일반적으로 공안국의 개입이 필요합니다. 분실한 컴퓨터를 복구하는 데 더 나은 도움을 받으려면 다음 절차를 따르는 것이 좋습니다.

1. 먼저 사건을 가능한 한 빨리 지역 공안 기관에 신고하고 공안부에 문의하세요. 수사를 위해 사건을 접수합니다.

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2. 그런 다음 공안 기관에서 발행한 인증서, 컴퓨터의 호스트 번호 정보 및 유효한 개인 연락처 정보를 담당 부서로 보냅니다. Lenovo 서비스 부서에 팩스 또는 이메일을 보내십시오.

3. 당사는 공안 기관의 업무를 지원하기 위해 최선을 다할 것이며 귀하의 컴퓨터가 수리되었거나 온라인 수리를 위해 제출된 경우 Lenovo 서비스 기관에 통보할 것입니다. 이 기간 동안 Lenovo 서비스 센터의 서비스 부서로부터 기술 상담을 받으시면 Lenovo는 최선을 다해 상황을 확인하고 귀하에게 연락하도록 노력하겠습니다.

팩스, 이메일, 기타 연락방법을 이용해 당사 엔지니어에게 자세한 내용을 설명하신 후 요청해 주시기 바랍니다.

온라인 수리 보고서를 통해 엔지니어에게 문의할 수도 있습니다.

Lenovo 제품 고장 보고서: /lenovo/wsi/wsbx/lenovo/

컴퓨터를 돌려받으실 수 있기를 바랍니다.