칭다오에 불어오는 봄바람, 하이난에서 '세세의 강한 소리' 울려퍼져

청도와 하이난에 불어오는 편리함의 봄바람은 '강한 세금 징조'를 연주

벽면에는 롤업 배너가 줄지어 있고, 대형 포스터는 질서정연하게 게시되어 있다 안내문이 가지런히 놓여있다... 들어가다 '세무편리 봄바람 작전'(이하 '봄바람 작전') 요소는 시·군 세무서 세무서 곳곳에서 볼 수 있다. 하이난성에서.

올해는 '편리한 세금 서비스를 위한 봄바람 행동'이 시행된 지 10년이 되는 해입니다. 하이난 세금 제도는 '국민에게 이익이 되는 실질적인 일을 하고 서비스를 현대화한다'는 주제에 초점을 맞추고 있습니다. 납세자들의 '긴박하고, 어렵고, 불안한' 국민 혜택을 위한 20가지 조치는 이의신청에 대한 응답 품질 향상, 정책 시행 효율성 향상, 서비스 개선, 현명한 세금 처리 속도 향상, 프로세스를 합리화하고 업그레이드하며 표준화된 법 집행을 개선하고 섬 전역의 사람들에게 과세를 편리하게 만들기 위해 노력합니다.

다양한 대책

정책지침 '런치유성'

"지난해 전자과세 관련 세무당국이 추진한 세금지원 정책과 수수료를 받았다. 국. 보너스 청구서, 적시에 세금 할인 혜택, 봄바람 작전 조치가 정말 좋습니다." 하이난 지우헝 무역 유한회사의 회계사는 '춘기작전' 결과를 홍보하는 포스터를 보고 한숨을 쉬지 않을 수 없었습니다. Breeze'는 하이커우시 용화구 세무국 세무청에 있습니다. 작년의 "봄바람 행동"의 결과를 포스터로 인쇄하는 것은 해구 과세의 아이디어입니다.

올해 '봄바람 액션'을 진행하기 위해 하이난 세무국은 '보도' 폭 넓은 홍보와 '스포이드 스타일' 정밀 홍보를 결합한 홍보 방식을 채택해 '봄바람 행동'의 내용을 변화시켰다. Breeze Action'을 사진으로 표현합니다. 문자, 숫자, 세금보고, 마이크로 등 이해하기 쉬운 형식으로 WeChat 그룹 전달, 세무서 표시, 상담 전화 음성 홍보 및 기타 채널을 통해 '3차원' 홍보 패턴을 만듭니다. - 강의와 짧은 동영상을 통해 "봄바람 액션" 지출에 대한 인지도를 높입니다.

하이커우시 세무국은 '봄바람 조치'의 편의 조치와 ​​결과를 초기, 중간, 후기의 3단계에 따라 '점진적으로' 공개하고 있습니다. 싼야시 세무국은 소규모 콜센터 핫라인에 벨소리를 설정하고 세무 기업 WeChat 그룹에 감사 메시지를 설정하며 세금 주변 장치를 제작하여 세금 편의 조치와 ​​"매우 만족" 목표를 동시에 홍보합니다.

'커피 살롱' 형태로 세무 부서와 기업 간의 커뮤니케이션 플랫폼을 혁신적으로 구축하는 것은 하이난성 세무국이 이번 '봄바람 행동'에서 취한 혁신적인 조치입니다.

하이난 세무국 세무국 담당자는 '커피 살롱'이 주로 시장 주체를 위한 정부-기업 대화를 위한 우호적인 플랫폼을 만들어 세무 부서가 이해할 수 있도록 하는 것이라고 말했습니다. 기업의 요구 사항을 충족하고 기업에 더 나은 서비스를 제공합니다.

"하이난 세무국은 '커피 살롱'을 캐리어로 활용하여 세무 부서와 기업 간의 커뮤니케이션 플랫폼을 구축하고 있으며, 이는 정부-기업 관계를 촉진하고 하이난 시장 활력을 완전히 발산하는 데 큰 도움이 됩니다." 도당위원회 선전부 관련 부서 담당자가 밝혔습니다.

문창세무국의 '아빠의 티타임', 동양세무국의 '세무기업살롱 봄바람 이야기' 활동 등 각 시군 세무국에서도 지역 특성을 충분히 파악해 새로운 활동을 선보이고 있다. 이 모든 것은 기업에 세련되고 정확하며 개인화된 조세 정책 홍보 및 지침을 제공하는 것을 목적으로 합니다.

효율적인 서비스

세금 처리 경험은 "봄바람이 부는 것"입니다.

"고품질 서비스는 엄격하고 효율적이며 책임감 있고 열정적이고 사려 깊습니다." 하이난 신동 기술 유한 회사(이하 "신동 기술 회사")는 원창시 세무국 제1세무국에 배너를 보내 국세국 직원의 세심하고 효율적인 서비스에 대해 칭찬을 표했습니다.

신동과기회사는 부동산 양도와 관련해 다른 회사와 자산정리계약을 체결한 것으로 알려졌다. 원래 시간이 오래 걸려 납세자는 이해한 뒤 고향으로 돌아가고 싶어했다. 상황에 따라 직원들은 관련 사항을 처리하기 위해 초과 근무를 했으며, 세무 업무가 완료된 후 관련 당사자는 일주일 이내에 새로운 부동산 증명서를 받게 됩니다.

세금 처리 경험이 좋은지 아닌지에 대한 최종 결정권은 납세자에게 있습니다. 올해 초부터 하이난 세무국은 세무 서비스 혁신을 지속적으로 확대해 왔으며, 대규모 방문을 통해 질의하고 '국장이 직접 진행하는' 등의 활동도 꾸준히 진행해왔다. 이의제기 대응 메커니즘을 신속하게 최적화하고 "경험-제안-수정-피드백-평가"를 점진적으로 개선했습니다. 서비스의 폐쇄 루프를 개선하고, 문제에 대한 수동적 수용을 적극적인 이의제기 수집으로 변경하고, 어려움과 고통을 깊이 이해하고 해결하기 위해 노력합니다. 세무 담당자가 서비스 업무를 촉진하도록 제한하는 포인트.

“저는 10년 넘게 회계사로 일해왔는데, 그날 휴대폰으로 약속번호를 검색해서 찾아낸 세금 제도의 업데이트와 반복이 가장 인상 깊었습니다. 인터페이스가 약간 복잡했습니다. 세무 부서에 신고한 후 번호 검색 인터페이스가 곧 개선되었습니다. 이러한 가치 있는 느낌은 진정한 이득입니다."라고 Qiongzhong Huaying Financial Management Consulting Co.의 재무 이사는 말했습니다. Ltd.가 세금 처리 경험에서 가장 인상 깊었던 점에 대해 이야기할 때.

또한 하이난 세무국은 납세자들의 세금 납부 시간을 더욱 줄이기 위해 '5분 세금 서비스 홀'을 만들기 위해 노력할 것입니다.

“'조세편의를 위한 봄바람 행동'은 수년간 납세자의 요구와 기대, 긴급한 요구에 초점을 맞춰 정책 추진, 상담, 안내, 기업에 따뜻한 봄을 선사하기 위한 세금 홍보가 왔습니다." 전국인민대표대회 대표이자 Zhenghai Nan Xinglong Coffee Industry Development Co., Ltd. 행정물류부 물류국장은 말했습니다.

협업

세금 공제 "두 배 더 빨리 처리"

"세금 공제는 우리의 최고의 '보증'이 되었습니다. 이 대출은 우리에게 큰 도움이 됩니다 "매우 가치가 있습니다. 재정적 압박을 덜어줄 뿐만 아니라 발전에 대한 자신감도 높여줍니다. 국가의 좋은 정책과 세무 부서의 세심한 서비스에 감사드립니다!" Crouzhen Company의 재무 담당자는 감동적으로 말했습니다.

하이난 악어 진 악어 산업 기술 유한 회사(이하 "악어 회사")는 악어 양식 제품을 생산 및 판매하는 B급 세금입니다. 신용 기업. 지난해 전염병의 영향으로 시장 수요가 감소하고 매출이 감소하며 기업의 유동성 격차가 점점 더 커지고 있습니다.

전화 인터뷰에서 회사의 어려움을 알게 된 둥팡시 세무국은 즉각 중국건설은행 둥팡지점에 연락해 256만 위안의 대출 신청을 도와줬다.

보고에 따르면 하이난 세무 시스템은 여러 은행 금융 기관과 손을 잡고 '은행-세금 상호 작용'을 심화하여 정직하게 운영하는 기업이 세액 공제를 신용 공제로 전환할 수 있도록 돕고 있습니다. 기업 발전의 만성 질환인 자금 조달 문제와 느린 자본 회전 문제를 해결합니다. 통계에 따르면 2 하이난 세무국은 19,000개의 중소기업이 46억 9천만 위안 상당의 은행세 대출을 신청하도록 도왔습니다.

금융 기업에 '신용'을 '대출'로 교환하는 것은 하이난 시장 주체가 세액 공제를 적용하는 축소판일 뿐입니다. 하이난 세무국은 세액 공제 적용 시나리오를 지속적으로 확장하고 세액 공제 평가 결과의 사회적 영향력을 지속적으로 향상시키고 있습니다. 싼야시 세무국을 예로 들면, 작년부터 정부 서비스 분야에서 A급 납세자를 위한 파일럿 그린 채널을 구현했습니다. 세무 당국은 A급 납세자(개인 산업 및 상업 가구 포함) 목록을 푸시할 예정입니다. 싼야의 다양한 정부 업무 센터에서 기타 정부 업무를 처리할 때 "전용 서비스" 및 "그린 채널" 인센티브 서비스 혜택을 누릴 수 있습니다.

'세금신용코드' 도입 검토는 올해 '세무서비스 편의를 위한 봄바람 조치'의 중요한 조치다. - 기업의 세금 공제 정보를 촉진하는 프로그램은 다양한 세금 처리 시나리오에 사용됩니다.

편리한 세무행정이 붐을 일으키고, 서비스도 최적화되고 있습니다. 국가세무총국 하이난성 세무국 당서기 겸 국장은 하이난 세무부는 중국공산당 제20차 전국대표대회의 정신을 성실히 이행하고 계속해서 문제지향적인 접근방식을 견지할 것이라고 말했다. 사업 환경을 최적화하기 위해 세금에 중점을 두고, 납세자의 "긴급한 어려움과 걱정" 문제에 적극적으로 주의를 기울이고, 항소에 신속하게 대응하고, 납세자 만족도를 향상시키고, 기업 발전에 더 나은 서비스를 제공하고, "강력한 세금"을 사용합니다. "라는 목소리를 내며 하이난 자유무역항 건설을 지원하겠다는 뜻을 밝혔다.