주문과 지불을 받은 후 JD.COM 쇼핑몰에는 물건을 보낼 수 없습니다. 어떻게 해야 할까요?

안녕하세요! 당신의 상황은 오늘 인터넷 거래에서 흔히 볼 수 있습니다. 고객 서비스 정보와 공급 정보가 단절되기 때문입니다.

법적으로 말하자면, 상대방이 먼저 약속을 어겼기 때문에, 당신은 상대방에게 계속 계약을 이행하거나 환불을 요구할 권리가 있습니다. 이것은 우리나라 계약법과 소비자 권익보호법에 명확하게 규정되어 있습니다.

실제적인 관점에서, 당신이 이미 그들에게 돈을 지불했기 때문에, 그들은 쉽게 환불하지 않을 것이며, 고객서비스는 당신에게 환불할 권리가 없습니다. 정말로 그들에게 경고를 주고 싶다면, 그들의 지역 소협이나 언론에 그들의 행동을 신고할 수 있지만, 특별히 효과적인 것은 없다.

법률 참조:

계약법 제 107 조: 당사자 일방이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하지 않는 경우 계속 이행하거나, 구제조치를 취하거나, 손해를 배상하는 등 위약 책임을 져야 한다.