안녕하세요. HP 6530b 무선 네트워크가 항상 연결되지 않습니다. 네트워크 카드 드라이버와 터치 키가 제대로 작동하지 않고 항상 주황색 상태입니다. 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

안녕하세요! HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

설명을 토대로 다음 정보를 참고하시는 것이 좋습니다.

HP 노트북의 경우 무선 스위치에 장애가 발생하여 무선을 켤 수 없는 경우 분석할 수 있습니다.

1. 컴퓨터(또는 내 컴퓨터) 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리를 선택한 후 장치 관리자에 들어가서 해당 프로그램이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 노란색 느낌표 또는 물음표가 있는 네트워크 컨트롤러 장치(이 장치에 대한 설명이 있습니다. 무선 네트워크 카드 드라이버가 설치되지 않았거나 제대로 작동하지 않습니다), 다운로드 방법과 관련해 먼저 무선 네트워크 카드 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다. HP 공식 웹사이트에서 해당 제품의 드라이버를 다운로드하려면 다음 공식 문서를 참조하는 것이 좋습니다:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

위의 답변이 귀하에게 도움이 되기를 바랍니다.

위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. .

자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.