안녕하세요, 제 지문은 입력할 수 없습니다. 지문을 표시하는 데 문제가 있습니까?

다음 문제 해결 방법을 참조하십시오.

1. 지문 잠금 해제 영역과 손가락이 깨끗한지 확인합니다. 예를 들어 지문 인식 영역 탈피, 땀, 얼룩, 굳은살, 탈피, 기름 얼룩, 땀 얼룩 또는 물 얼룩이 많으면 잠금 해제가 민감하지 않을 수 있습니다. 지문 인식 전에 손가락과 화면을 약간 닦는 것이 좋습니다.

공식 원본 영화의 사용 여부를 결정하십시오. 그렇지 않다면, 막을 제거해 보세요.

지문 압박이 올바른지 확인하십시오. 지문 인식 영역을 누를 때 손가락은 약간 힘을 주어 잠시 머무를 수 있다.

3. 적외선 센서 확인: "전원 키" 를 눌러 화면을 켜고 지문으로 잠금 해제하여 바탕 화면에 들어갈 수 있는지 확인하십시오.

잠금을 해제할 수 있습니다. 화면에 폐색 메시지가 나타납니다.

사용 된 비 공장 필름: 휴대 전화의 적외선 센서는 핸드셋 주위에 숨겨진 디자인입니다. 원래의 필름이 아닌 필름을 사용하면 적외선이 차단되어 검은색 화면이 잠금 해제되지 않을 수 있습니다. 필름을 뜯어서 검사해 보는 것이 좋습니다.

사용 중인 공장 필름: 적외선 센서가 막히거나 얼룩이 있는지 확인하십시오. 이 경우 검사하기 전에 막힘을 제거하거나 얼룩을 청소하십시오.

4. 휴대폰 설정 확인 (화면 지문 모델에는 이 단계가 필요 없음): 휴대폰 설정-지문, 얼굴, 암호 (또는 지문과 암호) 에 들어가' 지문 잠금 해제 사용' 및' 화면 닫을 때 지문 인식' 옵션이 켜져 있는지 확인합니다. 열어 보는 것이 좋습니다.

5. 지문을 삭제하고 다시 입력하거나, 휴대폰을 다시 시작하거나, 모든 설정을 복원해 봅니다.

제 3 자 키 잠금 화면 소프트웨어의 사용 여부를 확인하십시오.

안드로이드 잠금 화면의 보안 제어에 따라 제 3 자 잠금 화면 소프트웨어가 화면을 잠금 해제해야 하는 경우 지문이나 얼굴 잠금 해제 대신 잠금 화면 암호나 패턴 암호를 사용하여 잠금을 해제해야 합니다. 제 3 자 1 키 잠금 화면 소프트웨어를 제거하고 휴대폰에 포함된 1 키 잠금 화면 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다.

7. 시스템 버전 업그레이드: 새 시스템 버전은 호환성과 안정성을 향상시키고 성능을 최적화하며 설정-시스템 업그레이드 (일부 모델은 설정-내 장치 -iQOOUI 버전) 로 들어가 시스템 버전 정보를 확인합니다. 최신 버전이 아닌 경우 환경을 업그레이드하는 것이 좋습니다.

8. 위의 작업은 여전히 유효하지 않습니다. 핸드폰을 서비스 센터로 가져가서 처리하고, 브라우저에 들어가 vivo 홈페이지-서비스-서비스 센터-모두 보기-성 () 을 선택하여 현지 서비스 센터의 주소와 연락처를 확인할 수 있습니다.

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