모바일 마케팅에 관한 두 가지 작업 요약

모바일 마케팅 업무 요약에 대해 모바일 마케터라면 관련 업무 요약을 어떻게 작성해야 할까요?

모바일 마케팅 업무 요약 1

20xx년은 내 업무가 변한 해였다. 처음 2개월 동안은 영업센터 부국장을 역임했고, 3월부터 5월까지 원 마케팅센터 부국장을 역임했으며, 6월부터 지금까지 XX마케팅센터 부국장을 역임했다. . 저는 지점에 있든 마케팅 센터에 있든 항상 프로페셔널한 정신, 진지한 태도, 현실적인 스타일을 유지하며 맡은 일을 잘 수행하기 위해 최선을 다해 왔습니다. 연말이 다가옴에 따라 내 작업을 검토하는 것이 필요합니다. 그 목적은 마케팅 분야에서 더 나은 일을 할 수 있도록 교훈을 얻고 자신을 향상시키는 것입니다. 새해에는 센터.

1. 제도적 개혁에는 기회와 도전이 공존합니다.

회사를 더 크고 강하게 만들기 위한 전제 조건은 신중하게 작업을 수행하는 것입니다. 차이나 모바일의 조직 구조는 더 이상 모바일 서비스에 대한 거대한 고객 그룹의 요구를 충족할 수 없습니다. 회사가 대대적인 변화를 겪고 있다는 전제 하에 XX 마케팅 센터의 관리자가 될 수 있다는 점에서 저와 우리 XX 마케팅 센터는 동시에 동일한 기회와 도전에 직면해 있습니다.

1. 마케팅 센터를 설립하려면 높은 수준의 전투팀을 구성하는 것이 최우선이며 농촌 지역은 등록하려는 사람들이 많지만 실제로는 인재가 부족합니다. 그러나 반년 간의 점진적인 경쟁, 제거 및 합리적인 준비 끝에 XX 마케팅 센터는 이제 전투 효율성 팀을 구성했습니다.

2. 인간적인 경영 분위기를 조성하는 것은 팀 성장을 위한 필수 조건입니다. 경영이란 사람을 관리하고, 사물을 관리하고, 자신을 관리하는 것을 의미합니다. 인간화경영을 잘하려면 먼저 의무관리를 실천해야 합니다. 의무관리가 없으면 인간화경영이 이루어지지 않습니다. 의무관리는 내가 담당하는 분야의 모든 일을 누군가가 하도록 하는 것이고, 인간화된 관리는 내 직원들이 모든 일을 잘 할 수 있도록 하는 것이지 회사에 실점을 두는 것이 아니다. XX마케팅센터는 2006년 "직원 행동강령", "직무관리", "근태관리", "불만 처리 규정", "채널 규정" 등 일련의 규칙과 규정을 제정하고 기준을 정립하였습니다. XX마케팅센터를 위한 모델이 개발되었습니다. 특히 개인 능력 향상의 여지가 있는 동료에 대한 소통과 교육을 강화하여 직원들이 인간적인 관점에서 배우고 발전할 수 있도록 함으로써 직원 역량 향상은 물론 직원 충성도도 향상시키고 있습니다.

3. 제도적 개혁을 위해서는 대리인의 역할을 합리적으로 재배치해야 합니다. 지역 설립 이후 해당 지역의 많은 에이전트들이 마케팅 센터 설립을 이해하지 못하고 일상 업무에 협조하지 않았습니다. XX 영역도 예외는 아닙니다. 개별 에이전트는 자신의 이익을 위해 다른 에이전트, 영역 관리자, 회사 정책과 싸우며, 이는 갈등의 확산을 피하기 위해 XX 마케팅 센터에서는 업무에 많은 어려움을 초래합니다. 관리 프로세스, 대리인과의 의사소통 및 교육이 강화되었으며, 회사는 관할권 내 대리인에게 자원을 분배하는 데 앞장서서 대리인의 시간과 비용을 절약하고 회사의 효율성 관리를 더 높은 수준으로 향상시켰습니다. 회사는 효율성을 향상시킵니다. 동시에 에이전트와 회사 간의 갈등을 완화합니다.

2. 영업 성과를 창출하고 직원의 질을 향상시킵니다.

저는 XX마케팅센터 설립 이후 XX마케팅센터장으로서 회사 리더들의 가이드라인을 핵심으로 삼아 마케팅에서 발행하는 KPI지표를 중심으로 업무를 진행해왔습니다. 부서. 비록 회사에 많은 지표와 무거운 지표가 있지만, 회사의 리더십이 XX 마케팅 센터를 여러 번 방문하여 업무를 안내해 주었고, 이를 통해 나에게 명확한 목표와 방향이 주어졌으며, 해당 분야에서 더 나은 업무를 위한 발판이 마련되었습니다. 6월부터 계층별 압력 전달과 지표를 개인별로 분해하여 직원들이 업무 목표와 방향을 명확히 할 수 있도록 했습니다.

2006년 6월부터 누적 수입은 183만 5천원으로 올해 기본 목표를 활발히 추진해 10월에 연간 도전 목표를 앞당겨 완수했다. 마을 단위 고객 서비스 매장 개발에 관한 마을에 채널을 구현하고 53개의 2차 채널을 구축하여 농민의 지불 문제를 해결하고 기존 계정 변경 비율을 줄였으며 사업 홍보 효과를 향상시키고 순증을 가져왔습니다. 324명의 가치 있는 사용자가 목표에 미치지 못하므로 2007년에는 업무 아이디어를 조정하고 글로벌 커뮤니케이션을 최고의 프로젝트로 추가하는 데 중점을 둘 것입니다. Tao 씨가 직접 XX 마케팅 센터를 방문했습니다. 마을과 마을에서는 Shenzhouxing 브랜드가 주류이지만 이러한 상황에서 XX ​​마케팅 센터의 모든 직원은 여전히 ​​농촌 정보 통신 제품을 홍보하는 도전 목표를 초과했으며 XX 마케팅 센터가 작업에 앞장섰습니다. XX 마케팅 센터는 정부와 협력하여 좋은 결과를 얻었을 뿐만 아니라 다른 분야에서도 경험을 제공했습니다.

수많은 고객이 있기 때문에 서비스와 판매가 병행됩니다. XX 마케팅 센터는 불만 사항이 먼저 처리되고 불만 사항이 우선적으로 처리되도록 회사의 "주인 책임 시스템"을 성실하게 구현합니다. XX마케팅센터 설립 이후 불만 에스컬레이션 사건은 단 한 건도 발생하지 않았으며, 불만으로 인한 감점이 단 한 건도 발생하지 않았습니다.

영업장에서도 1등급의 표준화된 서비스를 시행하고 있습니다. XX 마케팅 센터의 영업사원들은 상대적으로 내성적이고 의사소통 능력이 약한 편입니다. 이에 대응하여 글로벌 커뮤니케이션 지표를 높였습니다. 이를 통해 고객은 글로벌 커뮤니케이션 목표를 달성할 수 있는 방법을 찾았을 뿐만 아니라, 고객 앞에서 말을 하지 않는 것에서 말을 하지 않는 것으로 전환할 수 있게 되었습니다. 사용자에게 적극적으로 비즈니스를 추천합니다.

3. 학습, 자기 훈련 및 자존심을 강화합니다.

지난 1년 동안 나는 의식적으로 정치 공부를 잘했고 사상과 도덕 수양에 관심을 기울였으며 사상적 자질을 향상시키기 위해 열심히 노력했으며 항상 올바른 사람이 되어야 한다는 것을 일깨워주었습니다. 일이 심각하게요. 특히 대리인과의 거래에 있어서는 사소한 이익을 추구하지 않으며, 청렴규정이나 회사정책을 위반하지 않습니다. 직장에서는 높은 책임감과 전문성을 유지하고, 원칙을 준수하며, 의식적으로 주도할 수 있고, 주도적으로 경영관리 및 영업 스킬에 대한 지식을 습득하여 자신의 경영 업무에 적용할 수 있습니다. 경력과 일을 최우선으로 생각하고 진지하고 책임감을 갖고 열심히 일하며 경험관리에서 과학적인 관리까지 자신의 발전을 위해 노력합니다.

4. 안전은 작은 문제가 아니며 세세한 부분까지 안전이 보장됩니다.

안전업무는 기업의 생존과 발전을 보장하는 일입니다. XX마케팅센터는 센터 설립 이후 안전의식을 확립해 왔습니다. 창문에 도난 방지망을 설치하고, 문에 체인 잠금 장치를 추가하고, 직원들이 걸을 때 정전을 방지하는 안전한 전기 사용 습관을 갖도록 요구하므로 우리는 대개 회의 시간을 정합니다. 중앙에서는 정오에는 지나가는 차량이 적어

중앙 차량의 교통 안전 사고 발생률이 크게 감소하며 XX 마케팅 센터에서는 운전자에게 제한 속도로 운전하도록 요구하고 음주 운전을 금지합니다. 도로 상황이 좋지 않은 위험한 지역에서는 엄격히 금지됩니다. 운전자는 100% 통과해야 하며 "시도해 보세요"라는 자세로 보고할 수 없습니다. 비즈니스 홀은 SOX 요구 사항에 따라 현금과 자원을 엄격하게 관리합니다. ; 계정 관리자는 업무 상품 마케팅을 위해 외출할 때 많은 양의 휴대폰과 카드를 가져오지 않도록 노력해야 하며, 직장 번호는 전담 담당자에게만 할당되어야 하며, 직장 번호와 비밀번호는 모두 사용되어야 합니다. 의도하지 않은 비밀번호 유출을 방지하려면 컴퓨터를 정기적으로 변경해야 합니다. 임직원은 회사 관련 정책에 대한 비밀을 엄격히 준수하고, 영업비밀의 유출을 방지하기 위한 비밀유지서약서를 작성하여야 합니다.

5. 기존 단점.

영업 업무에서 획기적인 발전이 있었지만 지점의 요구 사항에는 여전히 큰 격차가 있어 더 많은 노력이 필요합니다. 마케팅센터의 관리를 더욱 강화해야 합니다. 엄격하고 종합적인 현대 기업 관리를 수행하고 전반적인 전투 능력을 향상시키는 것은 길고 어려운 과정입니다. 올해는 몇 가지 시도를 해보았으나 그 깊이와 강도가 부족했다. 인력 양성을 위한 노력이 부족하다. 소수의 직원은 시대에 뒤떨어진 개념을 가지고 있으며 그들의 비즈니스 인식, 서비스 태도 및 서비스 품질은 모두 변화, 개선 및 개선이 시급합니다.

모바일 마케팅 업무 요약 2

채널 관리자를 맡은 이후 저는 주로 세 가지 업무를 수행했습니다. 에이전트 훈련. 전문지식강좌, 정기방문, 판촉물 배부 등을 통해 **대리인을 교육하고, 대리인 관리의 이론 및 실무 수준을 더욱 향상시키며, 상담원의 협력에 대한 열정을 자극하고 당사와 당사 사이의 강력한 관계를 형성했습니다. 요원. 두 번째는 엄격하고 세심하며 데이터 입력을 잘하는 것입니다. 에이전트의 관련 정보, 관련 데이터, 다양한 유형의 비즈니스 정보 등이 적시에 정확하게 등록되고 신중하게 컴퓨터에 입력되어 "실수 제로" 및 "오류 제로"를 달성합니다. 세 번째는 절차를 엄격하게 시행하고 계약 체결을 표준화하는 것입니다. 회사의 시스템 규정과 마케팅 계획을 엄격히 준수하여 정확성, 효율성 및 속도를 보장하고 회사의 이익이 손실되지 않도록 하십시오. 넷째, 영업사원, 마케팅 관리자, 사무총장, VIP 계정 관리자 및 기타 직위의 임무와 목적이 높은 기준에 따라 완료되었습니다.

회사의 시장 통합 선구자로서 채널 관리자는 중요한 역할을 합니다. 회사의 이미지를 대표하는 인물. 나는 직장에서 어느 정도의 경험을 축적했습니다. 우선 폭넓은 지식 기반을 갖추고 있어야 합니다. 교육 에이전트는 필요한 기본 지식 외에도 마케팅 지식, 커뮤니케이션 제품 기본, 관리 기본, 모바일 제품 판매 프로세스, 고객 서비스 및 기타 지식에도 익숙합니다. 둘째, 서비스 마인드가 좋아야 합니다. 채널 관리자는 회사의 대표자일 뿐만 아니라 에이전트의 조언자이기도 합니다. 직장에서는 "나 자신과 같이 남을 대한다"는 이념을 확립하고, 상담원의 생각을 생각하고, 상담원의 고민을 걱정하며, "소통은 마음에서 시작된다"를 기본으로 서로 협력하며 일해 나가고 있습니다. 에이전트에게 좋은 서비스를 제공하기 위해. 셋째, 에이전트의 요구 사항을 최대한 이해해야 합니다. 넷째, 상담원을 위한 좋은 "싱크탱크"가 되어야 합니다.

1. 업무 성과

저는 *월*에 회사에 입사한 이후 조직, 리더십, 전반에 복종하며 회사의 발전을 제 책임으로 여기고 살아왔습니다. 모든 규칙과 규정, 올바른 업무 태도, 직장에서의 강한 책임감과 업무 능력, 연구에 능숙하고 리더와 동료에게 겸손하게 조언을 구하는 능력. 문제를 발견하고 분석하고 해결하며, 항상 자신에게 엄격하고, 부지런하고 열심히 공부하고, 어려움을 견딜 수 있고, 일에 헌신하고, 동료를 단결시키고, 일을 생명으로 여기고, 대리인을 신으로 여기고, 만장일치로 칭찬을 받습니다. 리더와 동료로부터

2. 업무 능력

* 수년간 일한 후 나는 다음과 같은 7가지 능력을 갖게 되었습니다.

1. 강력한 의사소통 능력과 훈련 능력을 갖췄습니다. .

저에게 교육을 받은 에이전트는 회사 제품 판매에 있어 강력한 마케팅 능력을 보여주었습니다. 계약 조율에 있어 어떠한 실수도 없었고, 회사의 이미지를 훼손하지 않았으며, 회사의 이익에 손해를 끼치는 일도 없었습니다.

2. 다양한 모바일 서비스에 익숙해질 수 있는 능력을 갖추세요. 수년간의 업무 경험을 통해 저는 특히 마케팅 및 교육 분야의 모바일 비즈니스 지식에 대해 상대적으로 포괄적인 이해를 얻었습니다.

3. 강력한 문제 해결 능력과 의사소통 능력을 갖추고 있습니다.

4. 강력한 비즈니스 개발 능력과 시장에 대한 예리한 통찰력을 갖추고 있습니다.

5. 친화력이 강하다.

6. 강한 책임감과 진취적인 정신, 풍부한 업무 경험을 갖추고 강한 업무 압박을 이겨낼 수 있는 분

7. 강한 복종심, 적응력, 팀워크를 갖춘 분 정신력과 협업 능력.

3. 작업 계획

회사의 작업 계획에 따라 자체 직위와 결합하여 향후 작업 계획이 수립되었습니다. 현재 Wenshan Mobile은 이전 제품에서 발전했습니다. 시장의 점진적인 발전에 따라 도입 단계부터 점차 성숙, 발전 및 개선 단계로 진입했습니다. 이 단계의 작업을 완료하려면 먼저 에이전트의 마케팅 역량과 기술을 향상시키는 것부터 시작해야 합니다. 회사는 지속적으로 효율성을 높이고 더 크고 더 강해질 수 있습니다.

1. 단기 및 중기 교육 계획을 수립하고 연간 교육 목표, 과제 및 조치를 명확히 하고 분기 및 월 단위로 세분화합니다.

2. 교육 업무 메커니즘을 혁신합니다. 주로 다음을 포함합니다: ① 타당성을 높이기 위해 다양한 요원에 대한 다양한 훈련 방법을 마련합니다. ② 훈련의 초점을 하향 조정하고 마을과 마을에서 현장 훈련을 실시합니다. ③ 회사의 새로운 사업에 따라 어느 곳에서나 요원에게 훈련을 제공합니다. 시간, 새로운 비즈니스와 신제품이 적시에 풀뿌리에게 전달될 수 있도록 합니다. ④ 대리점이 항상 강력한 마케팅 역량을 유지할 수 있도록 정기적인 교육을 실시합니다.

3. 마케팅, 프론트 데스크 등 다양한 부서와의 접촉 및 협력을 강화하고, 시장 동향을 파악하고, 모든 측면의 정보를 포착하고, 교육 업무의 기반을 마련합니다.

4. 교육 내용과 영역을 확장합니다. 주로 회사 이미지, 회사 문화, 회사 개발 전략, 회사의 고전적인 마케팅 사례, 대리인의 품질 등을 강조하여 회사와 대리인 간의 신뢰와 확신을 구축하고 물고기와 물과 같은 협력 관계를 형성합니다. .

5. 데이터를 주의 깊게 입력하고 "에이전트 파일"을 빌드합니다.

6. 절차를 엄격히 준수하고 표준화되고 효율적이며 정확한 방식으로 계약을 체결하여 회사의 비즈니스 성장과 효율성 향상을 위한 견고한 기반을 마련하십시오.