회사 관리자를 위한 5가지 업무 요약
일반적으로 요약하고 이해도를 높이면 리더십 능력과 수준이 향상됩니다. 리더가 실천을 통해 재능을 키울 수 있다면, 정기적으로 업무를 요약하는 것도 재능을 키우는 좋은 방법이다. 다음은 제가 여러분을 위해 세심하게 정리한 회사 관리자의 작업 요약입니다. 마음에 드셨으면 좋겠습니다!
회사 경영진의 업무 요약 1
작년은 회사의 리더십 아래 급속한 발전을 이룬 해였습니다. 그리고 다양한 개발자 여러분, 고위 리더들의 지원으로 우리는 항상 소유자 우선 원칙을 구현하고 실제 상황에 따라 좋은 서비스를 제공하면서 관리 업무를 개선하고 있으며 자산 관리 업무는 확실한 결과를 얻었습니다. 지난 해의 작업을 커뮤니티 소유자에게 요약하면 다음과 같습니다.
1. 일일 작업 목표 관리 완료:
에서 좋은 일을 하기 위해. 이번 작업에서는 입주자 주택의 파손 여부, 외관이 균일한지, 주택의 구조에 해를 끼치지는 않는지 등을 정기적으로 점검한다.
2. 시설, 장비 관리
지역사회 시설의 완벽한 운영을 위해서는 시설, 장비 관리에 있어서 일일점검을 등록하고 유지관리해야 한다. 기록을 기록해야 합니다. 11월에는 6#8#동 안뜰 타일을 개조하고, 11#동 안뜰 벽 경사면 보호를 개조하며, 8#-2-4동 하수관을 개조할 예정입니다.
3. 녹화작업
소유자의 아름다운 생활환경 조성을 위해 녹화직원의 유지관리 업무에 적극 협조하고, 발생하는 문제에 대해서는 신속하게 합리화 조치를 강구한다. 녹화 직원의 유지 관리 과정에서 녹지 공간에 쓰레기와 잔해가 없도록 제안하고 시정하도록 촉구합니다.
4. 환경위생 관리
환경위생 측면에서는 지역사회 환경의 점진적인 개선을 고려하여 지역사회 위생에 대한 일상점검을 실시하고 있으며, 회사는 엄격한 청소 절차 절차 및 평가 방법을 제정하고 지역 사회 건강 검사 업무를 강화하며 지역 사회가 위생적이고 깨끗하며 아름다운지 확인하고 지역 사회 바닥에 쓰레기와 폐지가 없는지 확인하고 무작위 더미를 청소합니다. 간이 차고와 복도에서.
5. 공공 보안 관리
하반기에는 상급 부서에서 우리 지역 사회에 모니터링 시설을 갖추었으며 현재는 기본적으로 설치 및 완성되어 또 다른 차원의 보험을 제공하고 있습니다. 지역사회의 안전을 위해.
6. 호별 방문
서비스 개선을 위해 하반기에 지역사회 주민들을 대상으로 호별 방문을 실시했습니다. 주민들이 우리 서비스를 평가할 수 있도록 하여 단점을 파악하고 함께 발전할 수 있도록 돕습니다.
개인적으로 20__은 낡은 것에 작별을 고하고 새로운 것을 환영하며 다시 나를 보여주는 또 다른 시작이자 도전과 압박감으로 가득한 한 해입니다.
회사 경영자들의 업무 요약 2
시간이 흘러 연말이 되었다. 20__년의 업무 경험을 되돌아보고, 새해의 업무 아이디어를 더 잘 계획하기 위해 다음과 같이 요약합니다.
1. 20__년 근무상황
작년에 진타그룹의 대그룹과 가문에 편입되는 행운을 누렸기 때문에 회사의 영업관리직을 맡게 되었습니다. 제가 이전에 종사했던 단일 기업의 행정 관리 업무에 비해 영업 관리는 업계의 종합적인 생산 기술, 재무, 위험 평가 및 기타 전문 지식을 습득해야 하며 이는 매우 어려운 일입니다. 나. 새로운 직책에 적응하기 위해 회사 회장의 의사 결정 지도와 부서 부사장 Shi Xueping의 총책임자 업무 부서 부사장 Ding Juming의 단계별 말과 행동에 따라 재무 이사 Jiang Yongfei 등은 비즈니스 지식이 어느 정도 향상되었으며 직장에서 더 잘 훈련되고 성장하여 직위 자격을 갖추기 위한 견고한 기반을 마련했습니다.
국가의 경제 상황이 계속 변화함에 따라 시장 경쟁 환경이 점점 더 치열해지고 있습니다. 업무 기능을 결합하여 회사의 원래 고객 기반을 직장에서 공고히 하고 그들과의 소통과 조정을 강화하기 위해 노력하고 있습니다. 시장 정보 피드백과 합리적인 제안에 귀를 기울이고, 수요와 공급의 차이와 모순을 인내심 있게 해결하며, 차이점을 유보하면서 공통점을 찾고, 동시에 이 그룹의 안정성을 최대한 유지합니다. 회사의 우수한 자원을 활용하고, 기업 영향력을 지속적으로 촉진하고, 시장 점유율을 확대하고, 신규 고객 그룹을 유치하여 좋은 기업 마케팅 분위기와 기업 문화, 개념 및 목적을 심어줍니다. 이는 기업의 지속 가능한 발전에 새로운 활력을 불어넣었습니다.
2. 문제점
지난 1년간 사업지식이 부족하여 부족한 점이 많았고, 일부 소규모 주문에 대한 감독과 판단이 소홀하여 사업에 영향을 미쳤습니다. 회사의 지불 시간에 맞춰 자금을 반환합니다. 앞으로의 업무에서는 분별력을 향상시키고 하나의 사례에서 추론을 도출하며 위험 회피 인식을 강화하고 업무 방향과 책임을 명확히 하며 높은 수준의 기업 주인의식을 확립하기 위해 열심히 노력하겠습니다. 기업의 번영을 자랑스럽게 여기고, 배움에 있어서 끊임없이 자신을 풍요롭게 하고 향상시키며, 열린 마음으로 뛰어난 동료들에게서 배우고, 서로에게서 배우고, 서로의 장점에서 배우고, 자신의 비즈니스 수준과 능력을 향상시켜 기업에 더 나은 서비스를 제공하십시오. .
3. 20__년 업무 전망
새해에는 새로운 기회, 새로운 출발점, 새로운 도전을 맞이하여 우리 영업부는 새로운 열정으로 정진하겠습니다. 다양한 기술을 광범위하게 활용하고, 다른 사람의 장점에서 배우고, 일상 업무에서 학습을 강화하고, 회사의 리더십을 따라가고, 단계적으로, 업무에서 탄탄한 업무를 수행하고, 시장에 깊이 들어가고, 시장을 이해하고, 좋은 조언자가 되어라. 대외 커뮤니케이션을 강화하고 접촉하고 소통하여 회사의 가시성과 영향력을 확대합니다. 회사의 성실성과 책임감이 사람들의 마음 속에 깊이 뿌리내리게 하고, 업계, 시장, 사회가 새롭고, 열정적이며, 꾸준히 성장하는 Jinta 그룹을 이해하게 하여 회사와 모든 사람 사이의 거리를 단축하게 하십시오. 삶의 방식을 통해 회사가 오늘의 우수성에서 내일의 빛나는 것으로 나아갈 수 있도록 지원합니다.
4. 제안
1. 생산부서와 품질검사부에서는 직무 책임을 명확히 하고, 직무 책임 체계를 개선하며, 문제 발생 시 책임 전가를 피해야 합니다. 이로 인해 회사 제품에 대한 시장 신뢰도가 떨어지고 A/S 비용이 증가합니다. 올해만 해도 비슷한 현상이 많이 발생했습니다. 동시에 품질검사팀 구성을 강화하고 직원의 책임도 강화했습니다. 제품이 공장에서 출고되기 전에 발생할 수 있는 문제를 예방하고 문제를 제거하십시오.
2. 회사 기술부서의 업무역량과 책임감을 제고해야 하며, 입찰작성 과정에서 검토조치를 취하여 입찰자의 과실, 부주의로 인한 입찰취소가 재발되는 것을 완전히 근절해야 합니다. 생산 직원. 동시에, 기술 부서의 입찰 문서 작성자를 위한 인센티브 메커니즘이 구현됩니다. 주요 프로젝트에 입찰할 때 입찰 문서에서 기술 및 상업적 문제를 야기한 사람은 입찰에서 낙찰된 후 적절한 보상을 받게 됩니다. 입찰을 잃거나 포기하게 만드는 생산물은 처벌되어야 합니다.
회사 관리자의 업무 요약 3
1. 20__의 주요 업무 목표 및 추진 현황
1. 부서별 지식관리 플랫폼을 구축하고, 도입 단계에는 하드웨어와 소프트웨어 2부분이 포함되며 심도 있게 개발됩니다. 하드웨어에는 부서 내 공유 LAN 구축, 품질 지식 분류 데이터베이스 구축 등이 포함됩니다. 소프트웨어 부분에는 전 직원을 대상으로 연 2회 테스트 기술 교육을 실시하고, 기술인력을 위한 커뮤니케이션 플랫폼을 구축하며, 품질엔지니어 지식시스템을 도입해 직원의 전반적인 전문적 자질을 향상시킨다. 업계 정부 관리 기관 및 전문 협회와의 대외 커뮤니케이션을 강화하고, 국립곡물청 표준품질과, 도 기술감독국, 곡물산업협회, 유지협회 등과 협력 관계를 구축하고, 업계 변화를 지속적으로 파악한다. 국내 법규 및 업계 동향, 기업 관련 정책 및 표준화된 문서를 적시에 조정하여 지식경영의 폭을 확대합니다.
이를 바탕으로 표준화된 관리시스템을 구축하는 것이 우선시되어야 합니다.
2. ISO 9000을 프레임워크로 사용하여 품질 관리 시스템의 기능을 지속적으로 심화하고 부가가치 프로세스를 실현합니다.
한 해 동안 회사의 배치에 따라 HACCP 식품 안전 인증을 통과하고 시스템 범위를 확장했으며 온라인 제어 기능을 지속적으로 강화하고 모니터링을 진행하여 운영 프로세스의 부적합 손실을 줄였습니다. B.P.R 아이디어를 참조하여 표준화되었으며 품질 시스템 감사 계획에 포함되었습니다.
품질관리부에서 축적한 방대한 양의 데이터를 바탕으로 월별 품질 보고서를 지속적으로 심화 및 개발하고 구매 및 판매 프로세스, 생산 프로세스 및 서비스에 대한 심층 분석 및 비교를 수행합니다. 향상된 Base를 형성하기 위한 품질경영 프로세스입니다.
S.O.P.를 기반으로 내부 감사 메커니즘을 구축하여 테스트의 신뢰성과 정확성을 지속적으로 개선합니다.
2. 주요 업무 관리 및 효과적인 조치
1. 품질 관리 기능은 지속적으로 확대되고 심화됩니다. 이를 위해 교정연구소와 품질보증업무 관리직을 특별히 설치하였습니다. 테스트 장비 및 측정 시스템의 관리 및 유지 관리에 중점을 두고 정부 부서 및 업계 협회와 좋은 관계를 구축합니다.
2. 품질관리 부서의 제품은 데이터이고, 부가가치 부분은 서비스라는 점을 부서 내에서 분명히 합니다. 테스트 프로세스의 관리 및 통제를 강화합니다.
3. 지속적으로 온라인 제어를 강화하고 실험실 비용을 절감하며 제어 지점을 발전시킵니다. 일부 중요 원자재 및 부자재의 제품 품질 사양을 개선하고 건강한 공급망을 구축합니다.
4. 현장 관리는 6S 모델을 채택하고 주간 점검을 실시하며 그 결과를 직원의 일일 평가 지표 중 하나로 공개합니다.
5. 작업이 최대 능력이 아닐 때 4교대를 사용하므로 이 분야의 연간 지출이 크게 줄어듭니다.
6. 품질관리부서 직원에 대한 전문교육체계를 구축한다. S.O.P.의 구체적인 내용 외에도 직원들에게는 품질 문화, 동적 관리, 비즈니스 에티켓, 시간 관리, 비즈니스 기술, 고객 서비스 기술 등을 다루는 전문 교육도 제공됩니다. 이를 통해 직원 지식 수준 향상, 지식 구조 확장, 직원의 창의성을 자극합니다.
7. 업무개선 및 품질관리를 위해 업무방식에 목표관리를 도입하고, 시간제한, 요구사항, 자원 및 체크포인트를 설정하고, 그 과정에서 인재를 발굴하고 교육한다.
8. 서면 및 전자 문서를 관리할 전담 인력을 배치하고, 수시로 정리하며, 정기적으로 파일을 생성하고, 표준화된 문서 관리 사양을 수립합니다. 하드웨어 및 소프트웨어 지원이 제공되며 직원은 언제든지 필요한 정보를 빌려 조회할 수 있습니다. 지식경영에 대한 지원방안이 점차 구체화되고 있습니다.
3. 현 근무기간의 문제점과 단점
1. 회사 및 부서 내 의사소통이 부족하여 관련 스킬의 향상이 필요합니다.
2. 변경 관리가 모든 당사자의 이익을 고려하지 않아 실행력이 약합니다.
3. 부서 관리가 거시적 조정 작업을 많이 해왔으며 미시적 관리 경험이 부족합니다.
4. 회사의 급속한 발전으로 인해 품질 시스템 문서는 적시에 지속적으로 업데이트되고 개선되어야 합니다.
2부 비용 통제
1. 비용 지수 통제 성과
1. 정량적 측면
처음에 설정한 고정 비용 올해 실제 이용률은 80.17이다. 정량적 평가 양식에 반영된 바와 같이 훈련 비용은 실제 활용률이 26.46으로 가장 잘 통제되었으며, 초과근무 수당은 실제 활용률이 39.53으로 그 뒤를 이었습니다.
교육비를 효과적으로 통제하는 것은 주로 교육을 받기 위해 나가는 직원 수를 줄이고 소수의 직원을 교육에 참석하도록 배치한 다음 회사로 돌아와 내부 교육을 받는 것입니다. 또는 주재원 학습을 외부 내부 교육으로 변경하여 교육 비용 최소화를 추구합니다. 초과근무수당의 효과적인 관리는 주로 인력배치의 최적화된 조합을 통해 달성되며, 개인별 유휴시에는 즉시 다른 직위로 보충되며, 해당 직위의 초과근무 수당을 최소화하기 위해 순환 또는 4교대 정책을 시행합니다. 또한, 부서 내에서 경쟁력 있는 채용정책을 시행하여 능력과 자격을 갖춘 인력이 적합하고 자격 있는 직무를 맡게 함으로써 업무의 질을 높이고 좋은 결과를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 업무 효율성도 향상시켜 초과근무수당을 절감하고 있습니다. 방법.
2. 비정량적인 부분
1) 작업량 증가로 인력 배치가 감소하였고(IE 기술 활용), 생산검사 인력도 3명 감소하였다.
2) 일일 비용을 규제하고 통제합니다. 예를 들어, 소모성 유리 기구 및 기타 재료의 제한된 사용, 사무용품 등의 통제 및 관리를 위해 지정된 인력.
3) 테스트 기술자의 숙련도와 정확성을 지속적으로 개선합니다. 작업 사양은 최소 표준액 소비량에 따라 테스트 작업을 수행하도록 요구하는 것부터 한 테스트에서 100의 합격률을 추구하고 시약의 추가 소비를 효과적으로 제어하는 것까지 표준화 요구 사항에 따라 수행됩니다. 약제.
2. 비용 관리 측면에서 수행된 작업과 주요 문제 해결
1. 생산 공정의 변동을 줄입니다. 소형 포장 라인 검사 업무 경험 축적을 통해 소형 포장 기준 용량 관리를 강화하고 국가 표준을 충족하면서 비용을 절감했습니다. 연평균 1병당 약 3g 정도의 충전량을 줄이도록 관리하고 있습니다. 불완전한 통계에 따르면 20__년에 표준 용량을 제어하여 회사는 약 144,000위안의 비용을 절감했습니다. (1,500,000박스_4병_3그램 = 18톤, 톤당 8,000위안으로 계산)
2. 부서 내 인력 조정, 생산 라인 모델에 따라 검사 업무 관리, 관리 확립 핵심 관리 포인트 비효율적인 반복 작업을 줄입니다.
3. 기존 문제점과 부족한 점, 외부 지원 필요
1. 문제점: 소방이 수시로 발생하므로 예방 비용은 늘리고 폐기물은 줄여야 한다.
2. 회사의 지원을 받고, 정보를 수집하고, 품질 비용 관리 메커니즘을 구축하고, 품질 비용 관리를 구현하기를 바랍니다.
제3부 안전 및 현장 관리
1. 작업 관리
식품 품질과 안전은 품질의 기본입니다. 시스템 보장을 달성하고 위험을 줄이기 위해 20__에 식품 안전 시스템이 구축되었습니다. 식품 품질 및 안전 관리자를 설치합니다.
산업 안전은 연구실 직원의 업무 특성을 충분히 고려하여 산업 안전 보호를 강화하는 시설을 갖추고 노동 보험을 조정했으며 해당 노동 안전 규칙을 특별히 제정했습니다. 연구실 건물 안전관리자를 둔다.
현장 관리에서는 실험실 기기를 카테고리별로 보관하고, 각 기기에 유지 관리 담당자를 배정하는 동시에 식별 방법을 사용하여 현장 관리를 구분하고 구현합니다.
연구실 경영진은 자산 목록과 현장 관리 요구 사항을 하나의 테이블로 통합하는 형식을 채택하고 매주 점검을 실시하며 이를 직원 평가 지표 중 하나로 사용합니다.
2. 문제점, 대책 및 지원 필요
직원들의 참여 의욕이 별로 없습니다. 직원들에게 효과적으로 동기를 부여할 수 있는 유동보너스 제도의 도입을 권장합니다.
명확하고 정확하며 한눈에 알아보기 쉬운 완벽한 식별 시스템을 구축하세요.
전 직원의 안전대응능력 향상을 위해 안전자체구조교육을 일괄 편성한다.
Part 4 직원 관리 및 인재 육성
1. 직원 관리 및 효율성 관리
1. 팀워크 시스템/기강 구축 및 규정 준수
품질관리부서의 관리규정을 제정하고, 이를 바탕으로 품질문화 및 행동지침을 추가하여 직원수첩으로 변경합니다.
2. 작업 계획 및 효율성
효율성 매뉴얼을 수립하고 시간의 가치를 옹호하며 W.B.S를 사용하여 작업을 분해하고 간트 차트를 작성하며 작업 진행 상황과 품질을 관리합니다.
3. 작업 지시
품질 관리 기능을 확장하고 제어 요소에 따라 세분화하여 보다 전문화합니다.
4. 성과 관리, 평가 및 인센티브
부서 문화에 적응하지 못하는 직원을 구성하고, 뛰어난 업무 성과를 낸 직원을 시드 계획에 포함시킵니다.
기술 및 경영 추진 경로를 수립합니다.
2. 인재 교육
1. 직원 교육
자신만의 교육 자료를 디자인하고 직원들에게 전문성, 품질 관리 도구, 사고 방법 및 부서 개발에 대해 지도하세요. 계획은 기다려요.
부서 내에서 새로운 직위에 대한 직무 순환과 경쟁을 실시하여 재능을 발휘할 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다.
2. 업무 지도 및 코칭
전체적인 업무분리를 전제로 문서를 기술문서와 업무문서로 나누어 전원이 동원되어 작성하고 수정하도록 하여 직원들이 주요 경영에 참여할 수 있습니다.
직원을 대상으로 16PF 인재 자질 평가를 실시하여 모든 사람이 자신의 강점과 약점을 이해하고 이를 바탕으로 경력 목표를 수립합니다.
3. 인재 육성
현재는 분대장 팀이 구성되어 있으며, 이 팀에서 시드 선수를 양성하게 됩니다. 인재 구조 계획은 2:5:3 할당을 기반으로 하며 승격 또는 강등될 수 있습니다.
4. 개인의 자기 지식과 자질 함양 및 업무 요구 사이의 일관성 평가(SWOT 분석)
장점: 폭넓은 지식, 새로운 것을 배우고 받아들이려는 의지, 열정 일을 위해. 장기적인 관점으로 문제를 생각하고 고급 관리 도구를 익히세요. 지속적으로 자신을 개선하고 품질 구조를 최적화하고자 합니다.
단점: 관리 경험이 상대적으로 적고 팀 구성에 대한 관심이 부족합니다. 연구개발 지식구조는 다소 얇아 보입니다. 기회: 그룹 회사는 강력한 기술력과 많은 개발 기회를 보유하고 있습니다.
리스크: 1980년대 신인의 압박감과 지식갱신의 위기감.
3. 학과 인재 구조에 대한 SWOT 분석
장점: 학부생 비율이 42.5로 지식 수준이 높으며 대부분 졸업생이며 유연성이 뛰어나고 쉽습니다. 충성심을 키우기 위해.
인재의 선제적 비축은 업무의 질 향상, 우수한 인재 선발, 급속한 확장 요구 충족에 도움이 됩니다. 단점 : 훈련과 훈련에 많은 양의 에너지가 투자되고, 인재가 되기 위한 비용이 높다. 관리자에 대한 요구 사항도 높습니다. 기회: 회사는 최근 몇 년 동안 급속한 성장을 경험해 왔으며 여전히 발전의 여지와 기대할 수 있는 기회가 있습니다. 품질 관리 인재는 다양한 관련 운영 부서에서 강력한 적용성을 갖고 있으며, 부서 간 이동성은 새로운 기회를 제공합니다.
위험: 회사 운영이 안정기에 접어들면 조직 구조 조정 및 인력 품질 요구 사항이 변경되어 인재 유출이 발생할 수 있습니다.
회사 관리자의 업무 요약 4
우리나라의 라디오 및 TV 산업이 급속히 발전함에 따라 라디오 및 TV 업무에 큰 변화가 일어났습니다. 풀뿌리 라디오 및 TV 방송국의 네트워크 유지 관리 관리자로서 저는 서비스의 목적을 염두에 두고 업무에 집중했으며 핵심 사항을 강조하고 구현에 세심한 주의를 기울였으며 리더십이 할당한 다양한 작업을 성공적으로 완료했습니다. 동시에 나는 지부에서 주최하는 청년 및 중년 지도자들을 위한 두 번째 훈련반에 참여할 수 있는 행운을 얻었습니다. 훈련 기간 동안 우리는 주로 시 과학 기술 협회 웨이 회장이 포괄적으로 설명하는 "시 12차 5개년 계획 권장 사항 및 계획 개요"를 들었고 지방 기업의 린 박사는 "라디오 및 텔레비전"에 대해 구체적으로 설명했습니다. 네트워크 기술 동향과 클라우드 미디어 사업', 덩샤오핑 과기대 교수가 '경영과 커뮤니케이션'을 생생하게 가르쳐주어 업무 시야를 넓히고 전문적인 수준에서 질적 도약을 이뤘습니다. 이번 훈련을 통해 저는 많은 영감을 받았고 많은 유익을 얻었습니다.
1. 본 교육의 장점
케이블 TV는 국민들 사이에서 가장 인기 있는 오락 형태입니다. 우리 나라의 사회주의문화와 정신문명건설을 추진하는데서 매우 적극적인 역할을 하고있습니다. 최근 몇 년 동안 케이블 TV 네트워크가 급속히 발전함에 따라 케이블 TV 네트워크 작업에 대한 많은 새로운 요구 사항이 제시되었습니다. 예를 들어, 케이블 TV 네트워크 유지 관리, 설치, 긴급 수리, 양방향 네트워크 전환, 고화질 대화형 업그레이드, 유료 프로그램 마케팅 및 기타 비즈니스 업무를 더욱 발전시키려면 네트워크 관리자가 탄탄한 일반 및 전문 능력을 갖추어야 합니다. 그래야만 우리는 업무를 잘 수행하고 라디오 및 TV 산업의 발전을 촉진할 수 있습니다.
나는 타운십 라디오 및 텔레비전 방송국의 네트워크 관리자로서 현재의 일반 및 전문 능력이 빠르게 발전하는 케이블 TV 네트워크 사업에 비해 특정 단점을 가지고 있음을 깊이 느낍니다. 따라서 연구를 강화하고 포괄적인 비즈니스 품질을 지속적으로 개선해야 합니다.
이번에 제가 훈련 수업에 참여할 수 있도록 리더님이 주선해 주신 것을 매우 영광으로 생각합니다. 나는 또한 이 흔치 않은 배움의 기회를 소중히 여기며 이 훈련과 배움의 중요한 이점을 충분히 이해하고 있습니다. 나는 케이블TV 네트워크를 더 잘 관리하고 우수한 결과를 달성하며 케이블TV 산업의 발전을 촉진하기 위해 나의 일반 및 전문 능력을 향상시키기 위해 열심히 노력해야 합니다.
2. 이론적 지식을 진지하게 비축하고 자신의 이론적 함양을 지속적으로 향상시키십시오.
속담처럼 "도덕은 물의 근원과 같고 재능은 물의 파도와 같습니다. " 이론적인 연구와 개인 수양의 향상은 우리의 일입니다. 인재의 기초이자 성공의 기초입니다. 라디오 및 텔레비전 시스템에 종사하는 우리 직원의 사명은 라디오 및 텔레비전 업무를 훌륭하게 수행하고 사람들에게 좋은 서비스를 제공하며 우수한 라디오 및 텔레비전 프로그램을 수천 가구에 전달하는 것입니다. 이번 훈련을 통해 나는 시대의 발전 속도가 가속화되고 있으며 사회 상황도 복잡하고 끊임없이 변화하고 있다는 것을 깊이 깨달았습니다. 청년과 중년층의 중추로서 우리는 사회 발전에 더 잘 적응하기 위해 정치 이론 지식과 비즈니스 지식에 대한 연구를 지속적으로 강화해야 합니다. 평생학습 직원으로서만이 시대에 발맞춰 탄탄한 전문 기술을 습득하고 업무를 더 잘 수행할 수 있습니다.
새로운 시대와 새로운 상황은 우리에게 새롭고 더 높은 요구 사항을 제시했습니다. 한편으로 우리는 자신을 위해 좋은 위치를 설정하고 과거와 다음을 연결하는 일을 잘 수행하고 더 나아가 연결 역할을 해야 합니다. 다른 한편으로, 우리는 전반적인 상황에서 출발하여 풀뿌리 라디오와 텔레비전 방송국의 실제 상황에 기초하여 시야와 아이디어를 넓혀야 합니다. 이를 위해서는 시대적 요구와 대다수 케이블 TV 사용자의 요구를 충족시키기 위한 우리의 사고와 지식이 필요합니다. 위의 두 가지 사항을 달성하려면 우리는 지속적으로 자신을 개선하고 자율 학습이나 교육과 같은 다양한 방법을 사용하여 전문적인 수준을 향상시켜야 합니다. 이를 통해 업무를 더 빠르고 효과적으로 완료하고 라디오 및 TV 사업의 급속한 발전을 촉진할 수 있습니다. .
3. 사업 축적에 집중하고 서비스 수준 향상
탄탄한 전문 지식과 우수한 사업 수준은 타운십 케이블 TV 네트워크 관리, 고객 서비스, 마케팅 분야에서 좋은 일을 하기 위한 전제 조건입니다. 산업 기술과 같은 전문 능력은 모든 타운십 라디오 및 TV 방송국 네트워크 관리자가 보유해야 하는 것입니다. 타운십 케이블 TV를 개발하고 사업 범위를 확장하며 좋은 경제적 이익을 창출하려면 산업 기술을 습득하는 것 외에도 마케팅 기술을 갖추고 진심으로 고객에게 봉사하려는 인식을 갖는 것이 중요합니다.
이번 교육 활동에서는 마케팅과 고객 서비스에 대해 배우는 데 중점을 두었습니다. 정확하고 효과적인 마케팅 방법과 고품질의 효율적인 서비스를 터득해야만 고객을 확보하고 고객을 유지하며 시장을 선점할 수 있다고 믿습니다. 따라서 문제가 발생하면 교사와 학생에게 조언을 구하고 함께 토론하여 정답을 얻으며 마케팅 및 고객 서비스 잠재력도 효과적으로 향상됩니다. 마케팅을 확대하고 케이블 TV 사용자 및 관련 사업을 늘리기 위해 특히 지점의 여러 부서의 동료와 다른 타운십 라디오 및 TV 방송국의 네트워크 관리자로부터 배웠고 그들의 좋은 경험과 관행을 향후 작업에 적용하여 더욱 증가했습니다. 케이블 TV 이용자 및 관련 기업이 더 나은 경제적 이익을 창출할 수 있도록 지원합니다. 고객 서비스에서는 브랜드 서비스 학습에 중점을 두고 브랜드 서비스의 중요성을 깊이 이해합니다. 사용자에게 실제 브랜드 서비스를 제공해야만 사용자 만족을 얻고 농촌 라디오 및 TV 사업의 발전을 촉진하며 좋은 비즈니스 성과를 얻을 수 있습니다. 나는 내 서비스의 특성을 반영하여 고품질의 서비스를 이용하고, 나만의 서비스 브랜드를 확립하여 진정으로 사용자를 만족시키고 싶다. 또한, 브랜드 서비스를 통해 사용자의 불만을 해결하여 사용자의 불만을 줄이고, 사용자의 불만을 해결하는 방법을 모색하고, 사용자가 불만을 갖고 행복하고 만족스럽게 떠날 수 있도록 하는 것도 필요합니다.
4. 이번 훈련의 성과
비록 며칠간의 훈련이 끝났지만, 며칠 동안 보고 들은 것들이 나의 사고방식에 큰 영향을 미쳤다. 두 상사가 설명하는 삶의 원칙과 '3대 제도', '7대 변혁'은 나에게 깊은 인상을 남겼다. 이것은 또한 내가 미래의 일을 수행하는 데에도 도움이 될 것입니다.
주로 다음과 같은 측면에서 얻은 것 같습니다.
(1) 자신의 위치를 올바르게 잡고 열심히 노력하여 기본 업무에 익숙해져야만 직무에 더 잘 적응할 수 있습니다.
타운십 라디오 및 TV 방송국의 네트워크 관리자로서 일반 지식과 전문 지식을 학습하고 일반 및 전문적 잠재력을 향상시키며 업무 비즈니스 기술을 향상시켜 전방위적으로 좋은 업무를 수행하고 업무를 완수할 수 있도록 해야 합니다. 작업을 수행하고 좋은 작업 결과를 얻습니다. 학습에는 목적과 방향이 있어야 하며 체계적인 사고와 배치가 있어야 합니다. 무엇을 배우든 자신의 업무 홍보와 결합하여 실무에 잘 활용하여 학습에 충분히 주의를 기울이지 않고, 기초가 탄탄하지 않고, 업무 결과가 뚜렷하지 않은 문제를 해결해야 합니다. 우리는 학습에 대한 위기의식과 절박감을 갖고, 지식 학습과 질 향상을 생존과 발전을 위한 시급한 과제로 여기고, 학습을 일종의 일이자 추구로 여기고, 평생학습의 개념을 확고히 확립하고, 배움의 주체가 되도록 노력해야 한다. 우리는 연구를 통해 이론 수준과 지식 수준을 지속적으로 향상시킬 것입니다. 앞으로의 업무에서는 더욱 실용적이고 덜 허위적이며, 더욱 책임감 있고 덜 까다로워지고 최선을 다해 업무를 수행해야 합니다. 우리의 능력.
(2) 서비스의식을 확립하고 소통과 조율을 강화해야만 업무를 잘 수행할 수 있다
강한 서비스의식을 갖고 고객이 원하는 것이 무엇인지 생각하고, 그리고 고객을 걱정하십시오. 우리 웹 사이트 작업에 대한 대다수 사용자의 만족도를 효과적으로 향상시키기 위해 가장 시급한 것은 "3 소리"와 "4 마음" 서비스를 달성하는 것입니다. 일상 업무에서 사용자나 보조 단위와의 소통과 접촉을 강화해야 합니다. 문제가 발생하면 선배나 경험이 풍부한 동료에게 조언을 구하고 그들의 귀중한 의견을 실제 업무에 통합해야 합니다. 의사소통의 기본을 익히고 의사소통 능력을 향상시키는 데 주의를 기울이십시오. 또한 우리는 다른 사람과의 소통에 대한 두려움을 극복하고, 부동자세에서 주도적으로 변화하고, 누구와 소통하든 좋은 태도와 높은 집중력을 유지하고, 잘 경청하고, 다른 사람의 입장에서 생각하려고 노력해야 합니다. , 다른 사람의 생각을 더 잘 이해할 수 있도록 함과 동시에 자신의 생각과 의견을 상대방과 적시에 전달하여 통일된 의견을 도출함으로써 완료할 수 없는 문제를 원만하게 처리할 수 있도록 합니다. 적시에 효과적인 방식.
(3) 핵심 사항을 강조하고 다양한 조치를 취해야만 라디오 및 TV 사업의 발전을 더욱 촉진할 수 있습니다.
타운십 라디오 및 TV 방송국의 네트워크 관리자로서 저는 마케팅 측면에서는 사업 발전을 촉진하고 좋은 운영 성과를 달성하는 데 집중해야 합니다.
1. 총 수익 증대를 위해 기본 시청료 개발 및 설치 등 전통적 사업에 신중하고 꾸준히 집중합니다.
2. 유료 프로그램 마케팅 등 부가가치 서비스 개발을 향후 중요한 과제로 삼고, 고화질 양방향 TV 홍보를 현재와 미래 사업 운영의 최우선 과제로 삼습니다.
3. 네트워크 자원을 최대한 채굴하고, 자원 이점을 경제적 이점으로 전환하고, 자원을 자산으로, 자산을 자금으로 전환하고, 네트워크 자원을 최대한 활용합니다.
4. 세 가지 네트워크의 통합에 신중하게 대처하고 비즈니스 운영에 있어 다각적인 활동을 하며 다각화된 운영의 길을 택하십시오.
5. 케이블 TV 네트워크 유지 관리, 설치, 수리 및 기타 작업을 강화합니다. 특히 네트워크를 잘 유지하고 양호한 네트워크 성능을 보장하며 안정적인 운영을 보장하고 케이블 TV 전송 품질을 향상시키는 것이 필요합니다.
6. 서비스 감각을 확립하고, 사용자에게 종합적인 서비스를 제공하고, 사용자 불만을 해결하고, 사용자 만족을 보장하며, 케이블TV의 사회적 평판을 향상시키는 것이 필요합니다.
(4) 명확한 목표 및 혁신에 대한 인식 제고
혁신은 기업의 영혼이자 시장 경쟁력을 향상시키는 효과적인 방법입니다. 우리는 업무 목표와 업무를 명확히 하고, 혁신에 대한 인식을 강화하고, 더 나은 업무 방법을 신중하게 생각하고, 업무 표준을 지속적으로 개선하고 개선하며, 모든 문제가 최대 업무 효율성과 열정으로 해결되도록 해야 합니다.
우리는 "정보 관리 시스템, 지식 관리 시스템, 마케팅 관리 시스템"의 세 가지 시스템을 숙달하기 위해 노력해야 하며 고용 메커니즘의 전환, 비즈니스 프로젝트의 전환, 기술 및 관리 위치의 전환이라는 7가지 주요 변화를 효과적으로 달성해야 합니다. 서비스 직위, 고객 서비스와 마케팅의 통합, 성과 중심의 급여 중심 마케팅 전환, 직원의 전문성을 향한 이념 전환, 혁신적 사고, 혁신적 경영 달성, 팀워크와 실행력 강화 등이 필요합니다. 동시에 언제든지 기회를 포착하고 사업의 돌파점을 찾고 어려움에 직면하여 향 라디오 방송국의 네트워크 관리 작업을 성심 성의껏 완수하십시오. 이러한 방식으로 실제적인 조치를 취하여 고객 만족과 신뢰를 얻고 우리 성의 타운십과 타운에서 라디오 및 텔레비전 산업의 발전을 더욱 촉진할 것입니다.
회사 관리자의 업무 요약 5
이번 학기부터 보관소에서는 표준화된 관리 요구 사항에 따라 물품 대여 및 반납을 엄격하게 수행하고 있습니다. 물품 대여 및 반납 절차를 수행하고 물품이 예정대로 반환되도록 보장합니다. 관리의 표준화를 위해 관리인이 물품 대여 및 반납 시스템을 개발하여 대출자가 사전에 "미술학원 물품 대여 신청서"(별표 1)를 작성하고 대출 시기를 정한 후 대여하도록 하고 있습니다. 아이템을 반납하고 아이템 사용에 대한 통계를 작성하면 작업이 준비됩니다.
1. 관리인은 지회 규정을 엄격히 준수하여 각종 교구의 대여 및 반납을 처리하며, 보관실 및 보관실의 열쇠를 엄격히 관리하며, 대여물품은 직접 열고 잠그며, 보관실에 있는 물건의 안전을 절대 다른 사람에게 맡기지 마세요.
2. 이번 학기 개설과목에 따르면 관리인은 16학년 미술을 위한 '석고 스케치' 과정, 15학년 미술을 위한 '석고 인체' 과정, '스케치' 과정 등을 진행하고, 관련 담당자에게 수업이 끝나기 전에 물품을 제 시간에 반납하도록 촉구하는 책임을 다했습니다. 통계에 따르면 ***은 이번 학기에 반 단위로 20회, 개인으로 22회(교사 4회 포함), 활동으로 10회 등 정물을 빌리거나 반납한 횟수가 50회 이상이다. 타 단과대학 및 학과에서 차입한 8개를 제외하고 나머지는 미술학원의 교사와 학생들이 차입한 것입니다.
3. 이번 학기 중반에 관리인은 보관 공간을 다시 계획하고 보관실에 있는 석고, 화판, 이젤 및 기타 품목을 재배치했습니다. 창고에 있는 이젤을 정리하고, 가벼운 손상이 있는 이젤은 수리하고, 심각한 손상이 있는 이젤은 중앙에 보관했습니다.
전년도 졸업생을 위한 200여 개의 전광판으로 창고를 청소했고, 올해 졸업생의 신작 30여 점이 추가됐다
4. 마지막으로 학기 중 관리인이 보관실 점검을 실시한 뒤, 전학생 숙제 500여 점을 정리했는데 그 중에는 전시판 300여 점, 중국화 100여 점 등이 분류돼 배치됐다. 올해 졸업생의 학교 체류 작품을 위한 200개의 새로운 전시판이 추가되었으며, 거의 40개의 그림이 추가되었습니다.
5. 물품의 재고 및 통계작업을 용이하게 하기 위해 관리인은 '보관실 물품 라이브러리 장부'(부록 2)를 작성하고 품목 코딩 규칙을 제정하여 재고를 실시하였다. 품목별로 품목을 분류하고 코드화하여 보관실 및 보관실의 품목 목록을 잘 정리합니다.
한마디로 이번 학기부터 보관실 및 보관실 물품 대여가 질서정연하게 진행되었으며, 반납이 지연되는 일이 없었습니다.
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