후베이성 주문

작성자: Xu Anbang

출처: Zhenghe Island

단 2시간 만에 '상하이 연예인'이라는 주제가 웨이보에서 인기 검색어 상위 3위에 올랐습니다. .

화제가 되자마자 여론은 즉각 소녀들이 돈을 숭배한다고 비난하는 일방적인 경향을 보였다. 그러나 이 사건을 차치하고 보니 실제로 주문하는 소비 방식이 점점 젊어지고 있는 것으로 나타났다. .

몇 년 전만 해도 젊은 사람들은 코를 막고 단체 쇼핑을 기피했지만 이제는 더 이상 "냄새가 정말 좋다"는 말이 금기시되지 않습니다.

'함께 싸운다'는 것은 나눔과 사교를 의미하며, 새들이 모여 집단을 이룬다는 뜻이다. 단체 쇼핑의 인기 이면에는 소비자의 쇼핑 습관의 진화가 있습니다. 현재 더 많은 소비자가 목적이 높은 검색 쇼핑에서 시나리오 기반 및 소셜 그룹 쇼핑으로 전환하고 있습니다.

모바일 인터넷 시대의 도래로 소비자는 소셜 네트워킹을 통해 동일한 제품을 보다 비용 효율적인 방식으로 얻을 수 있게 되었고, 판매자는 생산에 대한 확신을 얻게 되어 비용 최적화에 더욱 도움이 됩니다. 생산 측면의 변화를 구조화하고 촉진합니다.

주문과 관련된 새로운 전자상거래 혁명이 조용히 일어났습니다.

01. 공동구매의 역사는 생각보다 빠르다

'상하이 연예인'이 등장하기 이전 공동구매는 이미 일반 소비자의 자발적인 행동으로 자리잡았다.

도우반에서는 15만명의 청년들이 '핀그룹'이라는 그룹을 결성했다. 쇼핑 경험을 교류하고 할인 정보를 공유하는 것 외에도 그룹은 함께 쇼핑하는 데 중요한 역할을 합니다.

공동구매 개념은 오프라인에서 유래됐다. 전통적인 소매시대에는 사람들이 친구들과 함께 '공급 및 마케팅 시장'에 가는 경우가 많다. 공급 및 마케팅 시장을 선택하는 주된 이유는 '여러 사람이 그룹으로'를 통해 시장 운영자로부터 '많은 양'을 얻을 수 있기 때문이다. . "훌륭한" 도매 가격.

인터넷 시대에 도우반 네티즌 등 인터넷 토박이들은 오프라인의 사회적 교섭 행위를 온라인으로 모방하고 관련 포럼 커뮤니티를 구축해 이러한 쇼핑 모델을 이어가고 있다.

2018년에 모바일 인터넷이 사회 질서 모델에 개입할 조짐이 나타났습니다. 올해 말, 상하이 훙샤 커뮤니티 주민들은 비가 내리는 가운데 네이블 오렌지를 받기 위해 줄을 섰습니다. 부드럽고 부드러운 껍질과 과일 향을 지닌 이 오렌지는 호북성 쯔구이에서 생산된 것으로 유명한 "쯔구이 네이블 오렌지"입니다.

이것은 핀둬둬(Pinduoduo) 플랫폼을 통해 수백 명의 홍샤 커뮤니티 주민들이 산더미 같은 네이블 오렌지와 계약을 맺은 오렌지 묶음입니다.

핀둬둬 플랫폼이 등장하고 성공적으로 상장된 것은 올해였다. 핀둬둬의 성공 이유를 설명하는 수많은 기사에서 변함없이 그룹 구축이라는 단어가 언급됐다.

슈퍼마켓에서 보통 1개당 7~8위안인 지기네이블오렌지는 공동주문으로 1개당 9.9위안으로 판매되고 있는데 이는 슈퍼마켓 가격의 1/4에 불과하다.

실제로 핀둬둬는 공동구매 기능을 제공하여 쇼핑 플랫폼을 만들었고, 공동구매 모델은 핀둬둬의 트래픽과 사용자 확보의 핵심이 되었습니다.

일반 사용자에게 주문은 혜택뿐 아니라 쇼핑 중 흥정과 사교의 즐거움을 의미합니다.

다양한 주문 유형을 구별하기 위해 Douban의 주문 그룹은 운전 포스트, 세일링 포스트, 여행사 등 다양한 유형의 주문에 특별한 이름을 부여하기도 했습니다.

주문 공유 모델이 점점 더 많은 소비자들의 관심을 끌고 있습니다. 올해 전염병으로 인해 후베이성 ​​농산물 판매는 큰 영향을 받았으며 대량의 고품질 농산물이 제때에 출하되지 않았습니다.

3월 말, 전염병이 호전되기 시작하고 교통이 회복되기 시작하자 일부 네티즌들은 "후베이를 위해 싸운 적이 없는 우리도 후베이를 위해 싸울 수 있습니다"라는 활동을 시작했습니다. 모두가 후베이성 ​​제품을 함께 구매하고 소셜 플랫폼에 구매한 후베이성 ​​주문을 자발적으로 게시했습니다. 4월 1일 낮 12시 현재 웨이보 주제 #후베이핀단님 감사합니다#가 3,500만 회 읽혔습니다.

"나는 후베이를 위해 열심히 싸운 적이 없지만 후베이를 위해 열심히 싸웠습니다." 한동안 많은 사람들이 즐겨 부르는 명언이 되었습니다.

이처럼 인터넷 플랫폼의 대중화와 함께 쇼핑은 생활방식이 되었고 우리의 일상생활 속으로 파고들었습니다. 친구를 초대해 게임을 하고, 낯선 사람과 카풀 여행을 떠나고, 친구를 만나면 좋은 제품을 구매하는 등의 활동을 해보세요.

02. 왜 같이 주문해야 하나요?

주문 모델을 논의하려면 먼저 모바일 인터넷의 변화에 ​​따른 소비자 행동의 변화를 이해해야 합니다.

단체쇼핑의 인기 이면에는 소비자들이 목적성이 높은 검색쇼핑에서 소셜시나리오 기반의 단체쇼핑으로 전환하고 있다는 점에 있다.

검색은 PC 인터넷 시대의 산물이다. PC 인터넷 시대에는 사람과 정보, 상품이 고도로 분리된 개체입니다. 사람과 사람, 사람과 상품, 사람과 정보 모두를 연결하는 중간 매체가 필요합니다. 그 중 특히 사람과 제품, 사람과 정보의 연결은 모두 중앙 집중식 검색 기능을 통해 구현됩니다.

이는 또한 주로 상품을 중심으로 한 최초의 전자상거래 거래 모델을 탄생시켰습니다. 인터넷의 첫 번째 단계의 임무는 기존 소비자 요구를 충족하고 "제품을 온라인에서 사용할 수 있다"는 문제를 해결하는 것입니다. 이를 통해 포털과 같은 중국 1세대 인터넷 기업이 첫 번째로 유입될 것입니다. Yahoo와 Sohu, 웹사이트는 모두 "무엇인가를 처음부터 창조"하는 문제를 해결합니다.

그리고 이 모델은 '검색'이라는 쇼핑 형태도 파생시켰습니다. 소비자는 무엇을 사고 싶은지 생각하고 Taobao와 JD.com에서 검색합니다. "Taobao"는 1세대 온라인 쇼핑의 전형적인 소비자 행동이 되었습니다.

검색 행동은 중앙 집중식 트래픽 진입 모델을 만들었습니다. Tencent를 제외한 1세대 인터넷 회사는 거의 모두 검색 엔진 모델을 사용합니다. 바이두(Baidu)는 중국 최대의 인터넷 정보 포털이고, 알리바바(Alibaba)는 중국 최대의 제품 검색 엔진이 되었습니다.

그러나 검색의 장점은 정보의 중앙 집중화된 배포에 기반을 두고 있으며 소비자 검색에는 일반적으로 강력한 목적이 있습니다. 날씨가 추워지면 스웨터와 다운재킷을 검색합니다. 콜라를 마시고 싶다면 다른 제품 대신 펩시나 코카콜라를 직접 검색합니다.

모바일 인터넷 시대가 도래하면서 중앙화된 정보 유통 형태가 무너지고 사람들의 온라인 행동이 다양화되기 시작했다. 과거에는 인터넷이 정보 도구로 활용됐지만, 대신 인터넷은 정보 검색뿐만 아니라 사회적 상호작용, 오락, 케이터링 등도 모두 인터넷 기반으로 자리잡고 있습니다.

위에서 언급한 소비 행동으로 돌아가 보겠습니다. 실제 오프라인 소비 시나리오 중 '소셜 쇼핑'이 가장 중요한 부분으로, 대부분의 오프라인 쇼핑몰 쇼핑 행동 중 거의 70% 이상이 '소셜+쇼핑'입니다. 예를 들어, 사람들은 쇼핑이라고 하면 혼자 가게에 달려가서 물건을 집어 들고 나가는 것보다 가장 친한 친구와 함께 쇼핑하는 것을 생각합니다.

더 많은 시나리오와 길어진 사용자 시간으로 인해 인터넷에서 소셜 쇼핑 행위가 필연적으로 탄생하게 되었습니다. 상품이 좋다고 생각하면 예전처럼 혼자 조용히 구매하는 것이 아니라 바로 발송해 친구들과 함께 구매할 수도 있다.

전통적인 검색 논리로는 네티즌의 요구를 모두 충족할 수 없습니다.

실제 전자상거래에 반영된 타오바오와 징동은 검색이라는 목적이 강한 PC 인터넷 시대의 쇼핑 방식으로 출발했으며, 공동 구매는 모바일 인터넷 시대의 산물인 소셜 방식이다. , 그리고 입니다. 소셜 시나리오를 기반으로 한 새로운 쇼핑 방식은 오늘날 젊은이들의 생활 습관에 더 부합합니다.

모바일 인터넷 시대에 주문은 일반적인 온라인 소비 행위가 되었습니다.

03. 주문 공유 이면의 산업 변혁: 역전된 자본주의

주문 판매 이면에는 단순한 소비자 이익이 아니라 전체적인 상품 운영 로직 개선이 포함됩니다 .

예를 들어, 동일한 제품의 경우 500명이 함께 주문하기로 선택하면 판매자의 경우 이는 생산이 확실하고 고객 확보 비용이 낮아진다는 것을 의미합니다. 중국 소매업의 원래 상품 유통 모델에서는 많은 상품 비용의 30% 이상이 소비자를 찾는 데 사용됩니다.

동시에 가맹점이 생산에 대한 확신을 갖게 되면 자연스럽게 판촉, 브랜딩 등에 드는 비용이 줄어들게 되고, 가맹점 역시 더 많은 이익을 주려는 의지가 생겨 소비자에게 이익이 될 수 있습니다. 결국 가격이 저렴하다는 것이 더 확실하게 인식됩니다.

소비자는 다양한 방법을 통해 상품의 상류에서 '교섭력'을 추구하는데, 이는 항상 소매업 개혁의 기본 논리였습니다.

1980년대에 철도가 미국에서 더 많은 시골 지역사회로 이어지자 월마트는 '군중'의 가치를 깨달았고, 샘 월튼은 자신의 농업용 비행기를 타고 미국의 작은 마을을 가로질러 날아갔습니다. 미국 도시를 순찰하여 매장을 오픈할 사람이 가장 많이 밀집된 곳을 찾은 다음 매장 내 인파 흐름을 활용하여 뉴욕 브랜드의 "매일 저렴한 가격"의 기회를 교환합니다. 원래 가격이 19달러인 청바지는 월마트의 군중 효과로 인해 종종 10달러로 할인될 수 있습니다. 이것이 바로 "군중"이 가져오는 협상력입니다.

주문 공유 모델에서 소비자는 제품의 업스트림과 직접 협상을 적극적으로 모색합니다. 연예인들이 허영심을 추구하는 것은 분명 잘못된 일이지만, 두반 주문 그룹과 핀둬둬 플랫폼의 7억 소비자들에게 공동 구매가 제품의 비용 효율성을 향상시킬 수 있다면 그것은 좋은 거래입니다.

Pinduoduo 창립자 Huang Zheng의 이전 논의에서 이러한 주문 판매 모델의 본질은 "자본주의를 뒤집는 것"이며, 그 본질은 모바일 인터넷 시대에 사회적 행동을 통해 소비를 크게 늘리는 것입니다. .교섭력.

오프라인 시대에는 개인의 사회적 동원 능력이 아무리 강하더라도 수십 명의 소비자를 찾을 가능성이 높지만 모바일 인터넷 플랫폼에서는 같은 생각을 가진 사람들을 한자리에 모을 수 있는 기회를 통해 군중은 효과와 규모 효과를 대폭 향상시킬 수 있습니다. 이것이 바로 모바일 인터넷이 소매업에 제공하는 새로운 기회입니다. 사람 중심, 사람이 사람에게 다가옵니다.

주문을 공유한다는 것은 소비자 측면에서 가격이 낮아지는 것을 의미할 뿐만 아니라 전체 유통 과정에서 비용 최적화와 효율성 향상을 의미합니다.

따라서 전국적인 쇼핑 열풍의 이면에는 전자상거래가 '검색 시대'에서 '소셜 시대'로 옮겨가며 더 많은 젊은 층의 선호도를 얻고 있다는 점이다.

그리고 젊은이를 이긴 사람이 미래를 이긴다.

고슴도치 밴드의 가사처럼, 한 세대는 늙어가지만 언제나 젊은 사람도 있기 마련이다.