인적자원관리란 무엇인가
1. 인적 자원 관리의 정의
인적 자원 관리는 특정 물적 자원과 결합된 인적 자원을 합리적으로 훈련, 조직 및 배치하기 위해 현대 과학 방법을 사용하는 것을 의미합니다. 물질적 자원을 항상 최적의 비율로 유지하고 동시에 사람들의 생각, 심리 및 행동을 적절하게 유도, 통제 및 조정하여 사람들의 주관적 주도권을 충분히 발휘하여 사람들이 자신의 재능을 최대한 활용하고 올바른 일을 할 수 있도록 합니다. , 그리고 조직의 목표를 달성하기 위해 올바른 일을 합니다.
정의에 따르면 인적 자원 관리는 다음 두 가지 측면에서 이해될 수 있습니다.
1. 인적 자원의 외부 요인 관리 - 수량. 인적 자원의 정량적 관리는 인적 자원과 물적 자원 및 그 변화에 따라 인적 자원을 적절하게 훈련, 조직 및 조정하여 두 사람이 항상 최고의 비율과 유기적 결합을 유지할 수 있도록 하여 사람과 물적 자원이 마음껏 발휘될 수 있도록 하는 것입니다. 최고의 잠재력.
2. 인적 자원의 본질적 요소에 대한 품질 관리. 주로 현대 과학적 방법을 사용하여 사람들의 생각, 심리 및 행동(개인 및 집단의 사고, 심리 및 행동의 조정, 통제 및 관리 포함)을 효과적으로 관리하고 조직 목표를 달성하기 위해 사람들의 주관적 주도권을 최대한 발휘하는 것을 말합니다.
2. 현대인적자원관리와 전통적 인사관리의 차이점 현대인적자원관리는 경제경쟁환경, 기술개발환경, 국가법률, 정부정책 등에 의해 많은 영향을 받는다. 지난 20년간 새롭게 등장한 중요한 경영분야로 전통적인 인사관리의 범위를 훨씬 뛰어넘는다. 구체적으로 다음과 같은 차이점이 있습니다.
1. 전통적인 인사관리의 특징은 '사물'을 중심으로 '사람'을 보지 않고 '사물'만 본다는 점이다. "사물"의 단일 측면, 관리의 형태와 목적은 "사람을 통제"하는 반면, 현대 인적 자원 관리는 "사람"을 핵심으로 삼고 역동적이고 심리적이며 의식적인 조정과 발전을 강조합니다. 경영의 근본적인 출발점은 "사람에 대한 집중"이며, 경영은 사람과 사물의 체계적인 최적화에 기인하므로 기업은 최고의 사회적, 경제적 이익을 얻을 수 있습니다.
2. 전통적인 인사 관리에서는 사람을 비용이자 "도구"로 간주하여 입력, 사용 및 통제에 중점을 둡니다. 현대 인적자원 관리는 사람을 '자원'으로 간주하고 성과와 개발에 중점을 둡니다. 그것은 "도구"이고, 마음대로 제어하고 사용할 수 있으며, "자원"입니다. 특히 사람이 자원으로 간주될 때 신중하게 보호하고 안내하고 개발해야 합니다. 일부 학자들이 인적 자원 관리를 강조하고, 21세기 경영 철학은 "경영하는 사람을 진정으로 해방시켜야만 관리자 자신도 마침내 해방될 수 있다"는 것이라고 믿는 것도 당연합니다.
3． 전통적인 인사관리는 특정 기능부서에서만 사용하는 도구로, 다른 기능부서와는 거의 관계가 없는 것처럼 보인다. 그러나 현대의 인사관리는 이와 전혀 다르다. 인적자원 관리 기능을 구현하는 각 조직의 인사 부서는 점차 의사 결정 부서의 중요한 파트너가 되어 의사 결정에 있어 인사 부서의 위상이 향상되었습니다. 인적 자원 관리에는 기업의 모든 관리자가 참여합니다. 현대 관리자는 자신이 부서의 비즈니스 관리자이자 부서의 인적 자원 관리자임을 분명히 해야 합니다. 인적 자원 관리 부서의 주요 책임은 인적 잠재력의 개발 및 훈련에 초점을 맞춘 인적 자원 계획 및 개발 정책을 수립하는 동시에 다른 기능 관리자 또는 관리자를 교육하여 관리 수준과 인력의 질을 향상시키는 것입니다. 따라서 기업의 모든 관리자는 기업의 생산 및 판매 목표를 완수할 뿐만 아니라 기업의 조직 목표를 달성하기 위해 열심히 싸울 수 있는 직원 팀을 육성합니다.
3. 인사관리의 구체적인 업무
전통적인 인사관리에서 출발하지만 전통적인 인사관리를 넘어서는 현대적 인사관리에는 어떤 구체적인 내용과 업무가 포함되어야 하는가?
인적 자원 관리는 '사람 문제'에 관심을 두고 있으며, 그 핵심은 인간 본성을 이해하고 존중하며 현대 인적 자원 관리의 '사람 중심' 특성을 강조하는 것입니다. 조직에서는 사람을 중심으로 사람 자체, 사람과의 관계, 사람과 일의 관계, 사람과 환경의 관계, 사람과 조직의 관계 등에 주로 관심을 둡니다.
현재 받아들여지고 있는 견해는 현대 인적 자원 관리가 인적 자원을 확보, 통합, 유지하고 통제, 조정 및 개발하는 과정이라는 것입니다. 일반인의 관점에서 볼 때, 현대 인적자원 관리는 주로 인재 발굴, 활용, 인재 육성, 인재 동기 부여, 인재 유지 등의 내용과 업무를 포함합니다.
일반적으로 현대 인적자원 관리에는 주로 다음과 같은 주요 시스템이 포함됩니다.
1. 인적자원 전략 기획 및 의사결정 시스템
2. 인적자원 비용 회계 및 관리 시스템
3. 인력 채용, 선발 및 채용 시스템
4. 인적 자원 교육 및 훈련 시스템
5. 인사 업무 성과 평가 시스템
6. 인적 자원 급여 및 복리후생 관리 및 인센티브 시스템
7. 인력보장제도
8. 인적 자원 경력 개발 설계 시스템
9. 인적 자원 관리 정책 및 규제 시스템
10. 인적 자원 관리를 위한 진단 시스템.
현대의 주요 인적자원관리 시스템의 기능을 과학적이고 효과적으로 구현하기 위해서는 인적자원관리에 종사하는 인력이 세 가지 측면의 지식을 습득하는 것이 필요합니다. (1) 인간의 심리, 행동 및 (2) 심리적, 행동적 평가 및 분석 기술, 즉 측정 대상, 측정 방법 및 효과 등 (3) 작업 분석 기술, 즉 작업 내용을 이해합니다. , 담당자, 직위, 근무시간, 어떻게 해야 하는지, 왜 해야 하는지 등을 알려드립니다. 이것이 인재경영에 있어서 전제이자 기초이다.
구체적으로 말하면, 현대인적자원관리는 주로 다음과 같은 구체적인 내용과 업무를 포함합니다.
1. 인적자원계획 수립
조직의 발전전략 및 사업계획을 토대로 조직의 인적자원 현황 및 발전동향을 평가하고, 인적자원 수급에 관한 정보와 자료를 수집 및 분석하며, 인적자원 수급 및 성장을 예측한다. 수요 개발 동향을 파악하고 인력 채용, 배치, 교육, 개발 및 개발 계획과 같은 정책 및 조치를 수립합니다.
2. 인적 자원 비용 회계
인적 자원 관리 부서는 재무 및 기타 부서와 협력하여 인적 자원 회계 시스템을 구축하고 인적 자원 투입 비용 및 산출 이익에 대한 회계 업무를 수행해야 합니다. 인사회계업무는 인사관리 자체를 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라 의사결정부서에 정확하고 정량적인 근거를 제공할 수 있습니다.
3． 직무 분석 및 직무 설계
기술 및 유형, 범위 및 친숙도 연구, 업무 및 생활 경험을 포함하여 각 직무 및 직위에 대한 직원의 구체적인 요구 사항을 결정하기 위해 조직의 각 직무 및 직위를 분석합니다. 건강 업무 책임, 권리 및 의무 등 이 특정 요구 사항은 직무 설명인 서면으로 작성되어야 합니다. 이러한 지시는 채용의 기초일 뿐만 아니라 직원의 업무 성과를 평가하는 기준이자 직원 교육, 배치, 승진 및 기타 업무의 기초이기도 합니다.
4. 인력 채용 및 선발
조직 내 직무수요와 직무 내용에 따라 추천수락, 광고게재, 인재교류회 개최, 직업소개소 등록 등 다양한 방법과 수단을 사용함 등. 조직 내부 또는 외부에서 후보자를 유치합니다. 그리고 학력, 경력, 연령, 건강상태 등의 자격심사를 거쳐 지원자 중에서 일정 인원을 선발한 후 필기시험, 면접, 평가센터, 시나리오 시뮬레이션 및 기타 방법을 통해 심사하여 최종 후보를 결정합니다. 인재 선발은 평등 고용, 양방향 선발, 능력 중심 채용의 원칙을 따라야 합니다.
5． 고용관리 및 노사관계
직원이 기업에 채용되면 양측의 적법한 권익을 보호하기 위해 고용과 고용에 있어 상호의존적인 노사관계를 형성합니다. , 복지, 근로조건, 환경 등에 관한 사항에 대해 근로자의 임금을 규제하고 근로계약을 체결하는 것이 필요합니다.
6. 공장 내 교육, 훈련 및 개발
조직(주로 기업을 의미함)에 입사하기 위해 지원하는 모든 신입 직원은 반드시 공장 내 교육을 받아야 합니다. 이는 신입 직원이 이해하고 적응하는 데 도움이 되는 효과적인 방법입니다. 조직에 적응하고 조직문화를 받아들인다. 공장 내 교육의 주요 내용에는 조직의 역사적 발전과 미래 발전 계획, 직업 윤리 및 조직 규율, 노동 안전 및 건강, 사회 보장 및 품질 관리 지식 및 요구 사항, 직무 책임, 직원 권리 및 임금 및 복리후생 등이 포함됩니다.
직원의 업무 능력과 기술 향상을 위해서는 목표에 맞는 직무 기술 교육을 실시하는 것이 필요합니다.
관리자, 특히 승진을 앞둔 관리자를 대상으로 향상된 훈련 및 교육을 실시하여 이들이 상위 직위에서 조속히 업무에 적응할 수 있도록 종합적인 지식, 숙련도, 관리 능력 및 적응력을 갖추도록 하는 것이 필요합니다. .
7． 업무성과평가
업무성과평가는 직무기술서 및 업무과제를 바탕으로 직원의 업무능력, 업무성과, 업무태도 등을 평가하고 정량화하는 과정입니다. 이러한 평가에는 자기요약평가, 기타평가, 종합평가 등이 있다. 평가 결과는 직원의 승진, 상벌, 임금 지급, 교육 등을 위한 효과적인 기반이 됩니다. 직원의 열정과 창의성을 동원하고, 인적 자원 관리를 점검 및 개선하는 데 도움이 됩니다.
8． 직원의 경력 개발 지원
인적 자원 관리 부서와 관리자는 직원의 개인적 발전을 격려하고 돌보고, 개인적 발전 계획을 세울 수 있도록 지원하며 적시에 감독 및 검사를 수행할 책임이 있습니다. 이는 조직의 발전을 촉진하고 직원들에게 소속감을 부여하며 업무에 대한 열정과 창의성을 자극하고 조직 효율성을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다. 인사관리 부서가 직원의 개인 개발 계획 수립을 지원할 때 조직 개발 계획과의 조정 또는 일관성을 고려할 필요가 있습니다. 그래야만 인적자원 관리 부서가 직원들에게 효과적인 도움과 지도를 제공하고 개인 개발 계획의 원활한 실행과 효율성을 촉진할 수 있습니다.
9. 직원 급여, 보상, 복지 보장 설계
합리적이고 과학적인 급여, 보상, 복지 시스템은 조직 내 직원팀의 안정성과 직결됩니다. 인사관리부는 직원의 자격, 직위, 직위, 실제성과 및 업무성과에 기초하여 상응하고 매력적인 급여, 보상, 복지 기준과 시스템을 마련해야 합니다. 임금과 보수는 직원의 직위 승격, 직위 변경, 업무 성과 및 업무 성취도에 따라 적절히 조정되어야 하며, 그냥 오르거나 내려갈 수 없습니다.
직원 복리후생은 사회 및 조직 보장의 일부이며 급여 보상의 보충 또는 지속입니다. 주로 정부가 규정하는 연금 또는 연금보험, 의료보험, 실업보험, 업무상 상해보험, 휴가 등이 포함되며, 직장에서 근로자의 안전과 건강을 보장하기 위해 필요한 안전훈련 및 교육, 좋은 노동 및 근로조건을 보장합니다. 등이 제공됩니다.
10． 직원 파일 보관
인사 관리 부서는 직원이 공장에 입사할 때 이력서를 보관할 책임이 있으며 업무 계획, 업무 성과, 업무 성과, 임금 및 보수, 승진, 상벌, 입사 후 훈련 및 교육 서면 등
IV. 인적자원 관리의 중요성
인간이 소유한 모든 자원 중에서 인적 자원은 가장 소중하며 자연스럽게 현대 경영의 핵심이 되었습니다. 인재개발과 관리수준을 지속적으로 향상시키는 것은 경제발전과 시장경쟁력 제고를 위한 당면의 요구일 뿐만 아니라 국가와 민족, 지역과 단위의 장기적 번영을 위한 중요한 담보이다. 또한 현대인이 자신의 잠재력을 충분히 발휘하고 사회에 적응하며 사회를 변화시키는 것도 중요한 요구 사항입니다.
장더(張德) 교수는 자신의 저서에서 인적자원관리의 가장 중요한 의미는 다음과 같다고 지적한 바 있습니다.
1. 합리적인 경영을 통해 린(Lean)하고 효율적인 인적자원을 확보하고 최대의 사용가치를 달성할 수 있습니다. 그리고 사람의 사용가치 극대화 = 사람의 유효기술 극대화라고 지적하고 있습니다.
2. 직원의 열정과 창의성을 완전히 동원하기 위해, 즉 사람들의 주관적인 주도권을 극대화하기 위해 특정 조치를 취함으로써 가능합니다. 조사 결과, 시간당 급여를 받는 직원은 직장을 유지하기 위해 매일 자신의 능력의 20~30%만 발휘하면 되는 것으로 나타났습니다. 그러나 열정과 창의성이 총동원된다면 잠재력의 80~90%는 실현될 수 있습니다.
3． 다재다능한 인재를 양성합니다. 인간사회의 발전은 경제적, 정치적, 군사적, 문화적 발전이든 궁극적인 목표는 사람을 위해 실현되어야 하며, 모든 것은 사람 자신의 발전을 위한 것입니다. 현재 교육과 훈련은 인적 자원 개발과 관리에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 마르크스는 교육이 사회적 생산을 향상시키는 방법일 뿐만 아니라 인간의 전반적인 발전을 창출하는 유일한 방법이라고 지적했습니다.
사실 현대 인적자원관리의 의미는 국가, 조직, 개인이라는 세 가지 차원에서 이해될 수 있다.
현재 '과학과 교육으로 나라를 부흥시키다', '근로자의 질을 종합적으로 향상시킨다'는 국가정책은 사실상 한 나라와 한 민족의 인재육성과 관리를 말하는 것이다. 나라의 인적자원이 충분히 발전되고 효과적으로 관리되어야 나라가 부강해지고 국가가 활성화될 수 있습니다. 조직에서는 유용한 인재를 발굴하고, 인재를 합리적으로 활용하고, 인재를 과학적으로 관리하고, 효과적으로 인재를 육성함으로써만이 조직 목표 달성과 개인 가치 실현을 촉진할 수 있습니다. 개인에게는 잠재력 개발, 능력 향상, 사회 적응, 조직 통합, 가치 창출, 사회 공헌 등의 이슈가 있으며, 이는 모두 인적 자원 관리에 달려 있습니다.
인적자원 관리에 대해 거시적, 미시적 차원, 즉 국가와 개인이 아닌, 중간 수준, 즉 기업 조직을 위한 현대적 인적자원관리에 대해 이야기한다. 따라서 우리는 기업에 대한 현대적 인적 자원 관리의 가치와 중요성에 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 여기서 우리는 현대 인적 자원 관리가 기업에 미치는 중요성이 적어도 다음과 같은 측면에 반영되어 있다고 믿습니다.
1. 기업의 의사결정자에게. 사람, 재정, 자재, 정보 등은 기업 경영의 주요한 측면이라고 할 수 있습니다. 사람은 가장 중요하고 생활적이며 첫 번째 자원입니다. 자원 "사람"을 잘 관리해야만 경영의 개념을 파악할 수 있습니다. . 본질과 프로그램은 명확하게 볼 수 있습니다.
2. 인사관리부로. 사람은 관리되어야 할 '객체'일 뿐만 아니라 생각, 감정, 주관적 주도권을 가진 '주체'이기도 합니다. 과학적이고 합리적이며 효과적인 인사 관리 정책 및 시스템을 수립하고 의사 결정을 위한 효과적인 정보를 제공하는 방법. 이는 모두 인사 관리 부서의 주제입니다.
3． 총책임자에게. 어떤 관리자도 "전능한 메신저"가 될 수 없으며 오히려 부하직원의 업무에 대해 "의사결정, 지도 및 조정" 역할을 수행해야 합니다. 그는 비즈니스 업무를 효과적으로 완료해야 할 뿐만 아니라 부하 직원을 교육하고 직원 잠재력을 개발하며 좋은 팀 조직을 구축하는 등의 작업도 수행해야 합니다.
4. 평범한 직원에게. 모두가 자신의 운명을 통제하고 싶어하지만 비즈니스 조직의 목표와 가치는 무엇입니까? 직무는 무엇입니까? 어떻게 조직에 효과적으로 통합할 수 있습니까? 비즈니스 조직의 목표, 경력 설계 방법 등을 바탕으로 자신을 최대한 발휘하십시오. 이는 모든 직원이 매우 걱정하고 깊이 혼란스러워하는 문제입니다. 우리는 현대적인 인적 자원 관리가 모든 직원에게 효과적인 도움을 제공할 것이라고 믿습니다.