매장이란 무엇인가요?

매장에 대한 좁은 이해는 오프라인 전통 매장과 상점을 의미한다. 광범위하게 말하면 상점에는 온라인 상점과 온라인 상점도 포함될 수 있습니다. 오프라인 매장과 온라인 매장의 개념을 동시에 설명하고 싶은 분들을 위해. 일반적으로 "연락처" 또는 "터미널"이 대신 사용됩니다. 터치포인트(Touchpoint) : 상품이나 서비스가 소비자와 접촉하는 매장. 터미널(Terminal): 제품이 최종적으로 소비자와 접촉하는 장소.