의사소통 방법에는 무엇이 포함되어야 하나요?

의사소통 방식에는 어떤 내용이 포함되어야 할까요?

직장에서는 누구나 당황스러운 상황에 직면할 수 있다고 생각합니다. 의사소통을 하기 때문에 많은 사람들이 의사소통 방법을 배우지만, 의사소통에 필요한 기술적인 방법을 잘 모르는 사람도 있는데, 의사소통 방법에는 어떤 것들이 포함되어야 할까요?

어떤 의사소통 방법이 포함되어야 할까요? 1

1. 대면 의사소통

대면 의사소통은 가장 일반적인 의사소통 방식입니다. 상사와 부하 간에 업무를 정리하고 보고하며, 동료 간의 의사소통 및 조정 문제에 사용됩니다.

2. 전화

전화를 의사소통 도구로 사용하여 상사와 부하, 동료간 음성통신 방식.

3. 명령

기업의 상사가 부하 직원에게 업무를 할당하고 업무를 조정하는 것을 "명령"이라고 부르기도 합니다. create "부장 업무통지서"는 사실 문서의 성격을 지닌 좋은 서면명령입니다.

4. 문서

회사에서 관련 문서를 발행하는 것은 전형적인 하향 커뮤니케이션입니다. 임직원의 이익과 밀접한 관련이 있거나 임직원의 만장일치의 준수가 필요한 문서의 경우에는 임직원과의 철저한 소통이 이루어져야 합니다. 회사의 문서는 일반적으로 다양한 부서에 배포되며, 각 부서에서는 문서 내용이 제대로 전달되고 구현될 수 있도록 학습을 신중하게 구성하고 학습 효과를 평가해야 합니다.

소통은 양측의 참여 여부에 따라 크게 소통, 설득, 다툼, 침묵, 협상의 다섯 가지 방식으로 나눌 수 있다. 의사소통은 출력과 입력의 조화, 즉 두 사람이 말하고 듣는 방식임은 물론 가장 효율적이고 효과적인 의사소통 방법입니다. 설득이란 한 사람이 주로 말을 하고, 상대방은 도망치거나 저항할 길이 없고 듣기만 할 수 있는 상태이다.

다툼은 양측이 자신의 의견을 표현하고 싶지만 상대방의 입장을 들어줄 의향이 없기 때문에 두 사람이 마치 아기처럼 얼굴을 맞대고 소통하는 것 같다. 하지만 둘 다 자기 주장만 고집할 뿐 상대방의 입장을 들을 생각은 전혀 없다. 침묵이란 어느 쪽도 말을 하고 싶어하지 않는다는 뜻이다. 대개 한쪽이 잔소리를 더 많이 하기 때문에 상대방은 말을 하지 않는 것으로 방어한다. 협상은 완전히 비감정적인 교환입니다.