모바일 지능형 네트워크 고객이란 무엇인가요?
1. 지능형 네트워크 발전 개요
지능형 네트워크는 1984년 미국 벨 시스템의 독점이 무너진 뒤 미국에서 시작됐다. AT&T와 Bellcore 간의 경쟁 상황이 발생했습니다. Bellcore는 1984년부터 일련의 기술 제안을 내놓았고 이를 통해 지능형 네트워크에 대한 아이디어가 점차 성숙해졌습니다. IN/1은 데이터베이스 기반 숫자 변환 서비스 솔루션입니다. 새로운 서비스를 도입하려면 SCP만 수정하면 됩니다. IN/1+는 달성 가능한 타협 솔루션입니다. 위의 솔루션은 1992년에 지능형 네트워크에 대한 첫 번째 권장 사항인 IN CS-1을 발표했습니다.
표준화된 지능형 네트워크는 주로 새로운 서비스를 제공하는 기존 전화 시스템의 문제를 해결합니다. 지능형 네트워크의 핵심 아이디어는 스위칭 기능과 서비스 제어 기능의 분리이다. 다양한 새로운 서비스를 생성하고 실현하기 위한 빠르고 편리하며 경제적이며 유연하고 효과적인 아키텍처를 기반으로 오버레이 네트워크 계층을 설정합니다. 시스템 구조는 아래 그림과 같습니다.
지능형 네트워크 시스템 구조
SSP(Service Switch Point): 서비스 스위칭 기능, 기본 스위칭 기능 호출을 담당하고 지능형 식별을 담당합니다. 표준 INAP 프로토콜은 SCP의 비즈니스 로직과 상호 작용합니다.
SCP(서비스 제어 지점): 비즈니스 로직 실행과 비즈니스 데이터베이스 운영을 담당합니다.
SDP(Service Data Point): 비즈니스 로직 데이터를 저장합니다.
SMP(Service Manage Point): 비즈니스 로직, 비즈니스 데이터, 사용자 데이터, 네트워크 관리를 담당하는 비즈니스 관리 기능.
SCE(Service Create Environment): 비즈니스 생성, 검증, 테스트를 담당합니다.
SMAF(Service Manage Access Function): 지능적인 네트워크 관리 및 유지 관리 터미널, SMP를 통해 인간-기계 명령 작동을 실현합니다.
IP(지능형 주변 장치): 녹화 알림 관리, 음성 합성, 회의 브리징 및 기타 기능을 실현할 수 있는 미디어 리소스 센터입니다.
지능형 네트워크의 기본 아이디어는 스위치에서 서비스 제어를 분리하고 지능과 스위칭 기능을 분리하며 추가 지능형 네트워크 계층을 사용하여 서비스의 중앙 집중식 제어를 완성하는 것입니다. 이는 프로그램 제어 스위칭 이후의 또 다른 네트워크 혁명입니다. 기본적인 통화 연결 제어 외에도 스위치는 SCP(서비스 제어 지점)와 상호 작용하는 데 필요한 절차도 지원합니다. 이러한 기능을 갖춘 스위치는 SSP(서비스 전환 지점)가 됩니다. 지능형 네트워크는 SCP에 있는 비즈니스 로직과 데이터만큼 사용자에게 새로운 서비스를 제공할 수 있습니다. 따라서 새로운 서비스를 추가하든 인터넷에서 서비스를 철회하든 SCP에 비즈니스 로직과 데이터만 추가하거나 삭제하기만 하면 되며 스위치 소프트웨어를 전혀 수정할 필요가 없습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 지능형 네트워크에 서비스 생성 환경(SCE)을 구축하여 다양한 신규 서비스에 대한 로직 및 비즈니스 데이터를 생성하고, 서비스 관리 시스템(SMS)을 구축하여 새로운 비즈니스 로직 및 비즈니스 데이터를 로드합니다. SCP 속으로. 제어권이 SCP에 집중되어 있기 때문에 SCP를 네트워크에 유연하게 구성하여 네트워크를 지능화하고 긴 신규 서비스 생성 주기, 스위치 소프트웨어의 신뢰성 저하, 신규 서비스 제공에 드는 막대한 비용 등의 문제를 해결할 수 있습니다.
2. 국내 지능형 네트워크 적용
지능형 네트워크는 네트워크 리소스를 효과적으로 사용하고 네트워크 기능을 모듈화하며 이를 다양한 물리적 개체에 유연하게 배포하여 표준 통신을 달성할 수 있습니다. 풍부하고 개인화된 지능형 서비스를 신속하게 제공합니다. 지능형 네트워크는 통화량과 장비 활용률을 높여 운영자가 상당한 경제적 이익을 얻을 수 있도록 하는 동시에 장비 제조업체에 첨단 기술 응용 분야와 새로운 비즈니스 기회를 제공하여 새로운 비즈니스 기회를 창출합니다. 가치 사슬. 따라서 지능형 네트워크는 통신 네트워크의 전통적인 서비스 제공 방식을 근본적으로 변화시켰으며, 통신 네트워크 개발 역사에 있어서 큰 변화입니다. 다음 그림은 지능형 네트워크와 기타 비즈니스 네트워크 간의 관계를 보여줍니다. /p>
위 그림을 통해 지능형 네트워크가 PSTN 네트워크, GSM 네트워크, CDMA 네트워크, IP 네트워크 및 기타 네트워크에 연결되어 있음을 알 수 있습니다. 이 기사에서는 고정 및 모바일 지능형 네트워크에 대해 간략하게 소개합니다. 다른 지능형 네트워크에 대해서는 설명하지 않습니다.
1. 고정형 지능형 네트워크
우리나라의 지능형 네트워크는 1995년에 PSTN/ISDN 네트워크를 기반으로 처음 구축되었습니다. 300 서비스는 1997년에 공식적으로 제공되었으며, 800 서비스는 공식적으로 제공되었습니다. INAP 표준은 국가 백본 지능형 네트워크와 지방 지능형 네트워크의 두 가지 수준으로 구분됩니다. 고정형 지능형 네트워크는 전국 31개 성/자치단체를 포괄하고 있으며 국내 IN 장비는 세계에서 절대적인 지배적 위치를 차지하고 있습니다. 시장. 아래 그림은 고정형 지능형 네트워크의 네트워크입니다. 적용 예:
2. 모바일 지능형 네트워크
고정형 지능형 네트워크의 성공적인 경험을 통해 지능형 네트워크가 빠르게 발전하고 있습니다. 모바일/무선 분야(모바일 지능형 네트워크) 모바일 지능형 네트워크는 모바일 통화의 지능형 제어를 완료하기 위해 모바일 네트워크에 지능형 네트워크 기능 개체를 도입하는 네트워크입니다. 모바일 네트워크의 스위칭 센터가 SSP 서비스 스위칭 포인트로 전환되면, 기반 모바일 네트워크는 상위 수준 지능형 네트워크(SCP, SMP, SCE, SMAP 등)에 연결되어 모바일 스위칭과 서비스가 별도로 구현됩니다. , 모바일 인텔리전스 네트워크를 형성합니다. GSM과 CDMA의 두 가지 모바일 네트워크에 해당하는 지능형 네트워크 모델은 각각 CAMEL(Customized Application for Mobile network Enhanced Logic) 및 WIN(Wireless Intelligent Network) 프로토콜입니다. 모바일 지능형 네트워크는 Shenzhouxing 선불 서비스, 모바일 가상 사설망, 가족 번호 및 기타 지능형 서비스를 제공합니다.
모바일 지능형 네트워크 아키텍처
3. 지능형 네트워크 개발 동향
현재 국내 통신 사업자는 PSTN 지능형 네트워크, GSM 지능형 네트워크 및 CDMA 지능형 네트워크를 성공적으로 구축했습니다. 이를 기반으로 다양한 지능형 서비스를 지속적으로 출시하여 점점 더 많은 사용자를 유치하고 통신 사업자에게 상당한 경제적 이익을 창출해 왔습니다. 세 가지 지능형 네트워크는 각각 PSTN, GSM 및 CDMA를 기반으로 하고 서로 독립적이기 때문에 그들이 개발하는 새로운 서비스는 이 네트워크의 사용자만을 대상으로 할 수 있습니다. 이는 특히 CDMA, GSM, PSTN, 장거리, 데이터, 페이징 및 다양한 통신 부가 서비스를 제공하는 통합 사업자의 경우 더욱 그렇습니다. 통합 지능형 네트워크 개념은 이러한 시장 요구에 따라 제안되었습니다. 이는 지능형 네트워크와 PSTN, GSM 및 CDMA의 결합을 실현하고 세 가지 지능형 네트워크의 특성을 통합하며 세 가지 네트워크의 모든 지능형 서비스 요구를 충족할 수 있습니다. 또한 포괄적인 기능을 갖춘 다양한 지능형 서비스를 지원할 수도 있습니다.
통합 지능형 네트워크는 3개 네트워크를 기반으로 한 지능형 네트워크로 ITU-T가 제안한 INAP 표준, ETSI가 제안한 CAMEL 표준, TIA/EIA가 제안한 WIN 표준을 준수해야 한다. 따라서 네트워크 기능 구조는 세 가지 네트워크 중 하나와 다릅니다. PSTN, GSM 및 CDMA의 지능형 네트워크 기능 구조에서 ISCF는 통합 지능형 네트워크 서비스 제어 지점 SCP의 기능 개체이며 표준 인터페이스 및 SCGF를 통해 PSTN, GSM 및 CDMA 네트워크의 다양한 기능 개체에 연결됩니다. (비즈니스 제어 게이트웨이 기능)은 인터넷과 통신합니다. 주로 INAP 인터페이스 프로토콜을 사용하여 PSTN과 상호 운용하고, 주로 CAP 및 MAP 인터페이스 프로토콜을 사용하여 GSM과 상호 운용하며, 주로 WIN-MAP 프로토콜을 사용하여 CDMA와 상호 운용합니다. 즉, 포괄적 SCP는 INAP, MAP, CAP, WIN-MAP의 4가지 표준 프로토콜을 동시에 지원할 수 있어야 합니다.
1. 통합 지능형 네트워크 아키텍처
통합 지능형 네트워크는 ISCP(Integrated Service Control Point)와 ISSP(Integrated Service Switching Point)를 도입하여 독창적인 지능형 네트워크를 기반으로 개발되었습니다. 통합 지능형 네트워크는 최소한 다음과 같은 주요 기능을 충족해야 합니다. 다중 프로토콜 지원, GSM CAP, CDMA WIN-MAP, 고정 네트워크 INAP 및 SIP 프로토콜 지원, 데이터 서비스에서 AAA 서버와의 상호 연결을 위한 Radius 프로토콜 다중 문자 주문 지원 포인트 코딩은 기존 통신 네트워크의 지능형 네트워크와 상호 연결하는 기능을 갖추고 있으며 소프트 스위칭을 핵심으로 하는 차세대 네트워크(NGN)를 지원하고 개방형 서비스 인터페이스(OSA)를 제공합니다. 시스템 구조는 아래 그림과 같습니다.
원래 지능형 네트워크 시스템과 호환되기 위해 통합 지능형 네트워크 시스템은 기본적으로 고정 네트워크 및 모바일에 사용되는 기존 지능형 네트워크 아키텍처와 동일합니다. 네트워크. 통합 지능형 네트워크는 ISCP(Integrated Service Control Point)를 핵심으로 하는 지능형 네트워크로, ISCP의 제어 하에 완전한 지능형 서비스 호출이 완성된다. 통합 지능형 네트워크에는 ISCP 외에도 ISSP(Integrated Service Switching Point), ISMP(Integrated Service Management Point), IP(Intelligent Peripheral), ISCEP(Integrated Service Generation Environment Point), ISMAP(Integrated Service Management Access Point) 등이 포함된다. ), IVC(통합 충전 센터), ISDP(통합 서비스 데이터 포인트), 개방형 인터페이스 등을 지원하는 애플리케이션 서버 및 REDIUS 서버도 포함해야 합니다.
2. 통합 지능형 네트워크 구현
통합 지능형 네트워크는 각 서비스 네트워크의 기존 지능형 네트워크를 기반으로 제안되므로 통합 지능형 네트워크는 각 서비스에만 협력하는 것이 아니라 네트워크 연결은 고정 네트워크, GSM 네트워크, CDMA 네트워크 및 IP 네트워크의 지능형 네트워크에도 연결되어야 합니다.
1) PSTN 네트워크, GSM 네트워크 및 CDMA 네트워크와의 연결
통합 지능형 네트워크는 원래 지능형 네트워크의 SSP를 최대한 활용하여 다음과 같은 통합 지능형 네트워크 서비스를 제공합니다. 로컬 PSTN 망 종단국, 탠덤 사무실, 장거리 사무실의 SSP는 7번 신호망의 INAP 시그널링을 통해 통합지능망의 ISCP에 연결되어 통합지능망의 서비스를 트리거하고, 7번 시그널링 네트워크를 통해 통합 지능형 네트워크의 지능형 주변기기 IP와 통신합니다. 7 시그널링 네트워크는 시그널링 연결과 베어러 연결을 설정합니다.
PSTN 네트워크와 유사하게 원래 GSM 및 CDMA 네트워크에 위치한 지능형 네트워크의 SSP는 필요에 따라 No.7 신호 네트워크를 통해 통합 지능형 네트워크와의 ISCP 연결을 트리거할 수 있습니다. 통합 지능형 네트워크 서비스입니다. 통합 지능형 네트워크의 ISCP는 INAP 또는 WIN-MAP 프로토콜을 통해 각 서비스 네트워크의 SCP에 연결될 수도 있으며, ISCP-ISCP 연결 여부는 개방형 서비스 및 라우팅 구성 방법에 따라 다릅니다.
2) IP 네트워크 연결
통합 지능형 네트워크는 SSF를 통해 소프트스위치 장비에 직접 연결되며 소프트스위치의 기능을 활용하여 여러 네트워크 사용자의 액세스를 지원합니다. IP 네트워크 사용자 또는 PSTN, GSM 및 CDMA 사용자에게 포괄적인 지능형 네트워크 서비스를 제공합니다. 통합 지능형 네트워크의 경우 소프트스위치와 이것이 제어하는 액세스 포인트는 INAP(M3UA를 통한 INAP/TCAP/SCCP 또는 SCUA를 통한 INAP/TCAP) 또는 신호 게이트웨이를 통한 SIP 프로토콜을 통해 연결될 수 있는 가상 SSP를 형성합니다. 통합 지능형 네트워크의 ISCP와 연동하여 지능형 네트워크 서비스를 동시에 제공합니다. 지능형 서비스에 필요한 IVR 등의 기능은 소프트스위치로 제어되는 미디어 서버와 미디어 게이트웨이에 의해 구현됩니다. 이로써 통합지능망은 IP망과의 상호연결 및 상호운용성을 실현할 수 있으며, 더욱 중요하게는 인터넷과 관련된 통합지능망 서비스를 실현할 수 있다. 또한 RADIUS 서버는 RADIUS 프로토콜을 통해 IP 네트워크 사용자를 위한 통합 계정, 인증 및 기타 기능을 구현할 수 있습니다.
IV. 지능형 네트워크 서비스
지능형 네트워크 기술은 유선전화망, 이동전화망 등 전통적인 통신망에 잘 적용되어 왔으며, 사업자 사업에서 중요한 역할을 해왔습니다. 혁신을 이루었으며 비즈니스 경쟁에서 매우 중요한 역할을 했습니다.
1) 카드 서비스, 각종 통신망(고정전화, 휴대폰, PHS 전화)의 선불 서비스, 전화 투표(VOT) 서비스, Youzi Home 서비스 등 독창적인 지능형 플랫폼 서비스 제공 , 수신료 서비스(FPH), VPN 서비스, 광고전화(AD), IC 공중전화, 가족전화 서비스 등
2) TP 서비스, ICW 서비스, 유선 문자 메시지 서비스, 스마트 IP 슈퍼마켓, 복권 베팅, 주식 청취, Internet800 서비스 등 지능형 네트워크 및 데이터 사설망 상호 연결 서비스를 제공합니다.
3) 통합 계정 서비스(후불 통합 계정, 선불 통합 계정), 통합 VPN 서비스, 통합 FPH 서비스, 통합 번호 서비스(일반화 UPT 서비스) 등 다양한 네트워크 종합적이고 개방적인 서비스를 제공합니다. 단말기 간 전화채팅 서비스, 더블링 서비스, 자동 비서 데스크 서비스 등
4) 클릭 투 다이얼 서비스, 클릭 투 센드 팩스 서비스, 수신 전화 알림 서비스, 음성 액세스 정보 데이터베이스 서비스, 인터넷 통화 대기 서비스, 음성 이메일을 포함한 PINT/SPIRITS 서비스 , 멀티미디어 메시징 등.
5. 결론
요컨대 지능형 네트워크는 새로운 서비스를 빠르고 유연하게 제공, 생성, 관리할 수 있는 시스템이다. 10년 이상의 개발 끝에 매우 성숙한 기술인 지능형 네트워크는 회선 교환 네트워크에서 부가 가치 서비스를 제공하는 중요한 플랫폼이 되었습니다. 네트워크가 발전함에 따라 시스템 및 개념으로서의 지능형 네트워크는 계속해서 더욱 중요한 역할을 담당하게 될 것입니다.
2005년 7월 1일부터 2006년 1월 1일까지 차이나넷콤, 차이나철도통신, 차이나텔레콤은 각각의 통신사업 청구기간을 매월 당초 21일부터 20일 청구기간으로 순차적으로 조정했다. 다음 달의 금액은 매월 1일부터 말일까지 조정되며 청구 및 요금은 그레고리오력 월을 기준으로 합니다.
통신 사업자가 자연 월별 요금을 시행하는 것은 서비스 이용 편의성을 충분히 반영하고, 서비스 콘텐츠를 풍부하게 하고 서비스 품질을 향상시키는 것을 옹호하며, 지능형 네트워크 비즈니스 지원에 필연적으로 새로운 주제를 도입할 것입니다.
지능형 네트워크 플랫폼은 선불, 전화 요금 즉시 조회, 전화 서비스 도매, 통화 연결음, One Number Link, 음성 메일, 광역 Centrex 등을 포함한 다양한 서비스를 제공합니다. 지능형 네트워크 선불서비스는 실시간 청구와 자연스러운 후불을 제공하는 월 청구기간 동안의 청구기간이 전혀 다르며, 다양한 지능형 네트워크 서비스의 발전으로 인해 기존 청구관리 네트워크로는 이를 충족시킬 수 없는 업무관리 및 사용자 관리에 많은 미흡함이 있습니다. 지능형 네트워크 서비스 지원 몇 가지 주요 문제점을 요약하면 다음과 같습니다.
(1) 지능형 네트워크 서비스는 상대적으로 늦게 개발되었으며 비즈니스 모델 및 데이터 인터페이스는 고정 네트워크 서비스와 상당히 다릅니다. 청구서 형식 및 청구 전략은 기존 청구 회계 시스템이 제공할 수 없는 것입니다. 청구 회계 및 기타 측면을 지원합니다.
(2) 기존 비즈니스 시스템은 유연성과 확장성이 부족하고 다양한 지능형 네트워크 서비스를 수용하기가 불편합니다. 특히 현재는 제품 정의, 프로세스 정의, 리소스 할당 및 기타 기능을 지원하지 않습니다.
(3) 기존 비즈니스 시스템은 계정과 사용자의 2단계 데이터 모델을 사용합니다. 시스템 데이터 모델에는 고객 정보가 없으며 결과적으로 현재 제품 모델 관리도 없습니다. 업종은 "업종"에만 의존할 수 있으며, "과금 카테고리"로 구분하려면 시스템 제품 확장 능력이 부족합니다.
(4) 기존 비즈니스 시스템의 대부분은 C/S 구조 설계를 채택하고 있는 반면, 현재 주류 비즈니스 시스템은 JAVA 기반의 B/S 구조를 채택하고 있습니다. B/S 구조의 비즈니스 시스템은 유연하게 업데이트할 수 있어 시 지점 직원의 유지 관리에 매우 편리합니다. 또한 2차 관리 요구를 유연하게 실현할 수 있으며 에이전트가 자신의 사용자에 대한 특정 관리 권한을 가질 수도 있습니다. 관할권. 또한, 온라인 셀프 서비스 역시 B/S 구조를 기반으로 해야 합니다.
(5) 기존 비즈니스 시스템이 폐쇄적이고, 시스템의 개방형 인터페이스 기획이 충분하지 않으며, 다른 관련 시스템과의 정보 상호작용이 유연하지 않고, 실시간 정보 공유가 구현되지 않습니다.
(6) 기존 시스템은 선불 사용자에 대한 자동 알림 결제를 구현할 수 없습니다.
(7) 기존 시스템은 선불 사용자를 자동으로 중지하고 재개할 수 없습니다.
(8) 기존 고객 서비스 시스템에는 업무 승인 기능이 부족하고 비밀번호 변경, 지능형 네트워크 서비스 중지 및 재개 등 사용자 ID 확인이 필요하지 않은 일부 비즈니스 승인 작업을 완료할 수 없습니다.
(9) 기존 고객 서비스 시스템과의 인터페이스가 없으며, 사용자 정보, 내역/청구서, 계좌 잔액 등 조회 기능 개선이 불가능합니다.
위의 주요 문제에 대응하여 다양한 사업자들이 BOSS 구축에 많은 노력을 기울여 유익한 결과를 얻었습니다. 그러나 지능형 네트워크 서비스의 개발이 상대적으로 늦어지고 다양한 지능형 기술의 개발이 이루어졌습니다. 네트워크 서비스 플랫폼 계약자는 네트워크 구축과 운영 및 유지 관리에만 집중하고 비즈니스 관리, 사용자 관리 및 청구서 지원을 소홀히 합니다. 따라서 지능형 네트워크 서비스의 비즈니스 승인, 청구 할인, 결제 취소 및 트래픽 통계 기능을 개선하는 동시에 사업자가 서비스 범위와 품질을 개선하는 것이 특히 중요합니다.
전체 목표
종합적 이점을 최대한 활용하기 위해 유연하고 변경 가능한 마케팅 전략을 구현하고 여러 비즈니스에 대한 "원 클리어, 원 싱글 클리어"를 달성하고 고객에게 제공합니다. 포괄적이고 표준화된 고품질 서비스를 제공하기 위해 청구 통합업체는 청구 및 회계 시스템을 기반으로 지능형 네트워크 비즈니스 개발의 요구를 완전히 통합하고 원래 시스템의 보호 및 통합을 실현하며 "지능형 네트워크"를 제안해야 합니다. 비즈니스 지원 시스템". "통합 솔루션. 이 시스템은 다중 서비스 사용자 정보, 비즈니스 승인, 데이터 수집, 청구, 연체 처리, 계정 상각 및 기타 서비스에 대한 포괄적인 지원을 제공하며 다양한 비즈니스의 포괄적인 발전을 위한 기술 지원을 제공합니다. 지능형 네트워크 비즈니스 지원 시스템의 각 비즈니스 모듈은 지능형 네트워크 비즈니스 개발 단계의 요구에 따라 상대적으로 독립적이며 "전반적인 통합 아키텍처와 다양한 서비스의 유연한 로딩"을 실현하여 투자 효과를 보장할 수 있습니다.
지능형 네트워크 비즈니스 지원은 포괄적인 비즈니스 지원 시스템으로 주로 두 가지 측면에 반영됩니다. 한편으로는 서비스 통합, 즉 시스템이 지능형 네트워크 서비스의 통합 지원을 완성할 수 있습니다. , 구체적인 지원체계보다는 사업별로 별도의 지원체계를 구축하는 한편, 기능적 구조 면에서도 고도로 통합된 체계를 갖추고 있으며, 다양한 데이터 자원과 정보의 완전한 공유와 합리적인 일정 및 활용이 고려되어야 한다. 인터페이스를 통해 데이터와 정보의 실시간성과 정확성을 향상시키고 업무수락, 고객관리, 고객서비스, 업무자원관리, 청구 및 정산 등 모든 업무지원 시스템 기능을 구현합니다. 통합 아키텍처를 기반으로 합니다.
지능형 네트워크 사업 개발의 필요성과 기존 시스템 구축 여건을 종합적으로 고려한 '지능형 네트워크 사업 지원'의 주요 기능은 6가지이다.
(1) BS 구조 IE 브라우저를 기반으로 데이터를 입력하고 지능형 네트워크 서비스의 비즈니스 수용을 완료하며 대규모 비즈니스홀 수용 채널을 최대한 활용하고 각 지능형 계정 개설 및 취소를 실현합니다. 각 비즈니스 홀의 네트워크 비즈니스, 재충전, 비밀번호 변경, 시작, 종료 및 기타 통합 인터페이스 비즈니스 수용.
(2) 각 지능형 네트워크 사업에 대한 고객 정보의 통합 관리를 달성하기 위해 통합 3계정(계정-사용자-계정) 모델을 구축하고 PSTN 번호를 통해 고정 네트워크 계정과 연결할 수 있습니다. 대규모 고객 지원, 에이전트 신원 관리.
(3) '지능형 네트워크 사업 지원'과 고정망 계정의 회계 융합을 통해 각 지능형 네트워크 사업과 유선 계정의 '1회 청산'이 달성될 수 있습니다.
(4) '지능형 네트워크 사업 지원'과 고정망 회계 시스템 간의 인터페이스를 통해 각 지능형 네트워크 사업의 사용자 정보, 결제 정보, 사업 규모 데이터를 기존 시스템에서 일률적으로 조회할 수 있습니다. 체계.
(5) 비즈니스 홀이나 고객 서비스 시스템 인터페이스에서 비즈니스를 수락하는 동안 '지능형 네트워크 비즈니스 지원'과 비즈니스 플랫폼 및 교환 리소스 간의 전자 명령 인터페이스를 통해 비즈니스를 '즉각적이고 즉각적으로' 실현할 수 있습니다. off". 즉시 중지"하여 작업 주문 순환으로 인한 비효율성과 지연을 방지합니다.
(6) 고객 서비스 시스템을 통해 각 지능형 네트워크 사업의 사용자 정보 및 청구서 데이터에 대한 통합 쿼리를 실현합니다.
시스템 요구 사항
지능형 네트워크 사업은 이제 막 발전하기 시작한 신흥 사업입니다. 따라서 다양한 사업 추진 모델이 충분히 성숙되지 않아 미래 사업에 대응하는 방법이 부족합니다. 개발 전략은 지원 시스템 문제에 있어 중요한 문제입니다. 차세대 운영 지원 시스템은 비즈니스, 청구, 정산 및 기타 업무를 완료할 뿐만 아니라 풍부한 기능과 높은 지능을 갖춘 포괄적인 비즈니스 지원 기능을 갖추어야 하며 이는 고객 중심 비즈니스 전략을 실현하기 위한 기반이자 보장입니다. 지원 시스템은 신기술과 지능형 네트워크 서비스 출시에 유연하게 적응하고 지원할 수 있어야 하며, 서비스 개발을 제한해서는 안 됩니다. 지능형 네트워크 비즈니스 지원 시스템은 합리적인 구조, 완벽한 기능, 쉬운 작동 및 e-Tom 모델을 준수하도록 구축되어야 합니다.