JD.COM 이 산 핸드폰에 문제가 있어요. 유지 관리 프로세스는 무엇입니까?

일반적으로 JD.COM 에 유지 보수를 요청하지 않습니다. 너는 휴대폰 애프터수리가 필요하다. JD.COM 에서 휴대폰을 사더라도 제조업체가 직접 배송합니다. 받은 핸드폰에 문제가 있으면 교환이나 반품에 연락할 수 있습니다 (15 일 이내).

JD.COM 에서 구입한 휴대폰의 품질이 좋지 않으면 JD.COM 쇼핑몰 인보이스로 제조업체 전국 연보 서비스를 받을 수 있습니다.

유지 관리 프로세스는 다음과 같습니다.

1, 휴대폰을 산 JD.COM 고객서비스를 찾아 휴대전화의 상황을 설명하니 사진이 있는 것이 좋습니다.

2. 고객서비스가 수리에 동의하면 핸드폰을 보내달라고 하겠습니다.

3, 택배나 순풍택배를 찾아 핸드폰을 포장해서 영수증과 보증카드를 함께 보내주세요.

4. 상대방이 접수한 후 휴대전화의 상황에 따라 처리하겠습니다.

5. 저쪽이 다 됐어요. 핸드폰 택배 다시 드릴게요.

또 핸드폰을 가지고 애프터 수리도 할 수 있다.