인터넷에 액세스하기 위해 무선 라우터를 사용하여 웹페이지를 열 수 없습니다.

컴퓨터가 웹을 검색할 수 없는 경우 다음 조건에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 광대역이 연결되어 있지 않습니다. 광대역을 다시 연결하세요.

2. 라우터 오류. 라우터를 제거한 후 광대역 연결을 시도해 보세요.

3. ADSL 중단, 컴퓨터 메모리 데이터 오버플로 등 간헐적인 오류. 컴퓨터를 다시 시작하고 모뎀을 사용해 보십시오.

4. 브라우저 오류 및 부적절한 프록시 서버 사용. 모든 브라우저 플러그인을 제거하고 평가판에 대한 IE 브라우저 기본 설정을 복원합니다. 프록시 서버 설정을 제거합니다. 브라우저 프로그램을 다시 설치하세요.

5. IP 주소 및 DNS 설정이 올바르지 않습니다. 일반적으로 가정 사용자의 IP 주소는 자동으로 획득되도록 설정되어 있으며 DNS 서버 주소는 재설정됩니다.

6. 바이러스 백신 소프트웨어 방화벽 설정이 잘못되었습니다. 바이러스 백신 소프트웨어 방화벽 평가판을 일시적으로 종료하고 정상으로 돌아오면 비활성화된 항목을 확인하고 해제하십시오.

7. 컴퓨터가 중독되었거나 공격을 받았습니다. 바이러스 백신 소프트웨어를 최신 버전으로 업그레이드하고, 시스템 패치를 적용하고, 안전 모드에서 바이러스를 검사하세요. 바이러스를 죽일 수 없으면 시스템을 다시 실행해야 합니다.

8. TCP/IP 오류. 시작-실행-CMD를 입력하고 Dos 프롬프트에 "ping 127.0.0.1"(로컬 루프 주소) 명령을 입력합니다. 127.0.0.1의 응답이 표시되면 bytes=?time=?ms TTL=을 의미합니다. TCP/IP 프로토콜이 정상적으로 실행 중입니다. 요청 시간 초과가 표시되면 프로토콜을 다시 설치하세요. 로컬 IP 주소를 ping합니다. ipconfig를 사용하여 기기의 IP 주소를 확인하세요. 정상이면 네트워크 어댑터가 정상적으로 작동하고 있다는 의미이고, 그렇지 않으면 네트워크 카드에 결함이 있을 수 있습니다. WIN98 및 2000에서는 프로토콜을 다시 설치할 수 있습니다. XP, Vista, win7은 시스템을 다시 실행해야 합니다.

9. 시스템 파일이 손실되고 운영 체제에 오류가 발생합니다. 어떤 종류의 장애인지 분석하고 시스템 설치 디스크를 사용하여 이를 복원하거나 시스템을 다시 실행할 수 있습니다.

10. 새로 설치한 소프트웨어 간에 충돌이 있습니다. 최근 설치된 프로그램은 충돌을 일으킬 수 있는 소프트웨어를 분석하고, 시험 사용을 위해 제거합니다.

11. 서로 다른 전화 접속 소프트웨어가 서로 간섭합니다. Win98 및 2000 시스템은 하나의 전화 접속 소프트웨어만 사용합니다. XP, Vista, Win7에 내장된 다이얼러 프로그램을 사용해 보세요.

12. 여러 네트워크 카드가 충돌하거나 네트워크 카드가 제대로 작동하지 않습니다. 로컬 IP 주소를 ping합니다. ipconfig를 사용하여 기기의 IP 주소를 확인하세요. 정상이면 네트워크 어댑터가 정상적으로 작동하고 있다는 뜻이고, 그렇지 않으면 네트워크 카드가 손상되었을 수 있습니다. 사용하지 않는 네트워크 카드를 비활성화하고, 네트워크 카드 드라이버가 새로 설치된 소프트웨어 및 드라이버와 충돌하는지 확인하고, 새 하드웨어를 추가할지 여부를 고객에게 문의하십시오. 그렇다면 임시 새 하드웨어를 제거하여 사용하십시오. 컴퓨터 네트워크 카드를 다시 시작하고 시험 사용을 위해 네트워크 카드의 작동 속도를 변경하십시오.

13. 광대역 신호 및 건물 스위치가 실패했습니다. 광대역 통신업체의 고객 서비스 핫라인에 전화하여 오류를 보고하십시오.